軟件產品是面向多個企業/組織設計的，爲了複用性更強一些，則需要關注軟件項目無需關注的方面，如對目標市場的分析（目標客戶的分析、競爭對手的分析和商業模式的分析）。這也就決定了需求人員在做軟件產品需求與軟件項目需求的不盡相同。
當然市場分析的工作跟需求分析人員似乎沒有太大關係，但是商業模式分析則對需求分析、產品設計有着直接關係。商業模式分析就是抽取所有目標客戶可能採取的商業模式，以便在產品體系設計時求同存異。不同的商業模式，不同的目標客戶會有不同的需求。在做此類產品的需求時重點在於針對不同目標客戶羣體的不同商業模式分離變化點，減出通用性，在通過插接解決擴展性。
以大家都熟悉的office產品爲例（我的第一份需求工作也恰好是做office）。在office市場中，微軟獨佔鰲頭，佔了絕大多數的市場份額。公司要想在office領域佔有一席之地並且獲得發展，必不可少的是進行市場分析。當時我所在的公司office就包含不同的種類，有針對工作人士的標準版，也有針對學生的學生版。不同羣體有不同的需求。比如模版，職場人士需求多一些，專業嚴謹一些；學生的需求則相對少一些，活潑些。