昨天受SEO大師級人物-蕭涵的邀請，參加了東莞SEO聯盟電商小型聚會。和蕭涵認識已有一段時間了，只是因爲在網上認識的，卻從未謀面，這次很榮幸能以這樣一個形式在一起聚聚。這次東莞seo聯盟聚會能圓滿成功，還得感謝東莞市德愛堂醫藥公司的葉總與主持者趙博，免費提供場地與熱情款待。
這次參加聚會的朋友們非常友好，整個聚會也是非常的活躍，分享不少網絡營銷以及seo乾貨。由於此次會議沒有錄製音頻和視頻，大家精彩的分享沒有很好的保留下來，這裏我就自己的頭緒給大家整理一些供大家閱讀。
此次大家交流的方面較多，這裏我就講講幾個精彩分享片段。這裏首先說說蕭涵兄的精彩分享-網絡營銷運營之銷售流程優化。他談到這個話題和思路對中小企業的網絡營銷是很有幫助的，至少我是很贊同他的這一思路。
現在很多中小型傳統企業轉型做網絡營銷，其基礎很薄弱。一貫注重流量而忽視了轉化，導致企業投入大，收益少，有點甚至毫無收穫。
所以銷售轉化至關重要，其中提高企業網站轉化最爲重要的就是營銷型網站的建設與完善，另外一個就是蕭涵提出來的銷售流程優化。這裏就藉助蕭涵兄的一些原話分享給大家。
銷售流程優化具體是怎麼做的呢？
我們最開始的流程是這樣子的：“推廣-流量-詢盤-成交”，也就是說，從詢盤到成交這一步是由客服獨立完成的，我相信很多傳統中小企業的網絡營銷也是這樣子，原有的線下業務還是由原來的銷售人員去跑，線上業務由客服進行接待和成交。
這樣會導致一個問題，客戶在網上是無法瞭解到企業的真實情況的，這裏面有一個很大的信任障礙，因爲獨立網站是沒有像阿里那樣的誠信體系的。特別是一些比較大的客戶，單純在線上是沒辦法直接跟你成交的。雖然我們可以在網站設計和內容佈局上，提升客戶的信任感，但這對提升詢盤率非常有用，對成交幫助不是很大。
所以，客戶最關心的是價格，很多人認爲網上來的客戶就是小客戶，只在意價格，那是因爲沒有想明白上面的原因，誰不想買好的產品好的服務呢。
當我們的客服報價較高的時候，客戶肯定會說“這麼貴”，然後客戶就是拼命的解釋我們公司如何如何實力、品質如何好、服務如何周到等。結果客戶說：好，我考慮一下。
網絡上的新客戶，能夠給我們的成交週期是非常短的，當一週內（具體時間根據行業有所不同）我們還未成合作，那多半已經是別人的客戶了。
爲什麼會這樣，因爲客服試圖一次性就讓客戶成交，流程錯了。能夠成交的多數就是真的只在意價格的小客戶了。
後來，我們在流程上增加了一個環節，即“推廣-流量-詢盤-考察-成交”，也就是增加了考察這一環節，實際上就是讓客戶到公司來，進行面對面的溝通。
這樣做的好處是，在詢盤這一環節，客服只需想辦法讓客戶來公司就行，不做任何成交動作，這樣可以降低客戶的信任障礙。
當客戶來到公司後，再由專門的專家人員進行溝通，同時利用場景，提升客戶的信任感，讓客戶自我銷售。
這樣，也可以讓人員的優勢進和針對性的發揮，同時還可以過濾掉一部分低質量的客戶。
如何優化銷售流程
其實上面的例子已經很清楚了，這裏我再總結一下，優化銷售流程的步驟大概如下：
一、分解銷售步驟
就是把整個銷售過程進行詳細的步驟分解，細化到第一步，這個可以進行頭腦風暴來完成。
二、篩選銷售步驟
對分解好的銷售步驟進行篩選重組，爲什麼要篩選呢，就是有些需要合併，有些需要捨棄。比如客服在線報價，有些企業可能要把這一步去掉，或者放到後面。
三、建立標準規範
接着就要爲每一個環節建立一個轉化標準，比如獲取客戶的聯繫方式，應該獲取到哪幾項、建立好什麼樣的文檔纔算是達標。
然後執行規範是什麼，不同的問題回答對應的內容，也就是建立話術庫和方法論。
四、建立數據模型
爲每一個環節，建立對應的數據模型，每日統計數據，以備後面的數據分析。
五、跟蹤優化
持續跟蹤數據，從數據中找出問題，不斷進行優化提升。
當然，具體行業、具體公司操作的細節肯定有所不同，我這裏主要提供一個思路，其實，到了線下（客戶到公司），也有一個分步驟的銷售流程。
這就是蕭涵精彩的乾貨分享，做電商的朋友們可以好好琢磨一下。
接下來就講講我自己的一些分享，我這次分享的重點同樣是放在網站轉化之上，我上面提到網站轉化最爲重要的兩點，除了蕭兄分享的銷售流程優化外，就是營銷型網站的建設與完善。
這裏我就着重講講幾個要點，現在隨着網絡營銷的競爭激烈程度加大，網站基礎建設尤爲重要。如果大家還想靠以前那種老的思路來操作網絡營銷，那就落伍了。還只是簡單做個產品展示網站，想辦法做好seo導入一些流量就萬事大吉了的思想，那你就死定了！
不管你SEO做的多牛逼，它只是網絡營銷的一個小部分，想要做好網絡營銷至關重要的還是在於轉化成交。這纔是每個電商的真正目的！要達成這一目的，營銷網站是必須的。
營銷型網站如何建設好呢？
1、網站整體框架要合理
網站是我們做網絡營銷推廣的基礎平臺，你這網站結構合不合理非常重要。何爲合理？無非就是網站欄目佈置合理，網站導航清晰，利於用戶的瀏覽點擊，以及網站頁面內容板塊佈局合理等。
2、網站設計合理大方
營銷型網站設計很重要，你必須做到網站設計要美觀大方，適應大多數人的瀏覽體驗。這裏包括：頁面的大小，字體大小，圖片佈局以及圖片質量，整體顏色搭配等；另外網站功能要設計簡單合理，不要設計過多要求，這樣會影響用戶體驗的。比如：網站一些留言板塊功能，只要求用戶留下最核心的信息（如電話與姓名以及郵箱） 就好 ，不要再加公司，地址等等。其原因大家懂的。
3、網站的公信力最重要
網站能不能產生好的轉化，其網站給人的信賴度是最重要的。你怎樣讓一個陌生人購買你的產品以及服務呢？這是你必須要考慮和解決的問題。這裏給大家的建議是：想辦法儘量提供成功客戶案例，這是最有效也是最簡單的辦法。
4、做網站差異化營銷
現在同質化的產品與服務特別多，你怎樣從中脫穎而出也是我們重點要考慮的因素。怎樣做到這點，我想唯一出路就是差異化營銷了。記住一個理念：人無我有，人有我優！如果你能做到這點，我想沒有什麼營銷能難倒你。
5、不斷完善網站
網站運營過程中，是需要不斷來完善的。通過不斷了解用戶的需要，來不斷完善與優化網站用戶體驗。這裏給大家分享一個工具：網站熱點圖。根據網站的熱點圖瞭解用戶的喜好和需求，不斷的優化網站核心重點頁面以及製作專題頁面等來不斷提高網站的轉化率。
好了，以上就是我分享的內容，歡迎大家一起交流探討！
另外，大家分享關於阿里巴巴誠信通的一些操作乾貨。這裏有紅濤分享的實戰經驗！
他說到兩個要點我覺得是大家值得注意的地方：1、重複信息與同質信息需要慎重，同一關鍵詞同質化內容過多會影響同類別關鍵詞的排名；2、阿里刷排名需要注意一個重要的地方，同一產品重複購買或點刷過多，有可能會導致降權。這裏希望大家引起注意，儘量做到平衡些。
另外，還有朋友分享一些seo黑帽手法，這裏就不做分享了。如果實在想知道的朋友可以留言或和交流！
還有一個亮點：就是趙博分享他們公司開發的一款第三方微信平臺，非常有特點！最大的特色就是他有一個強大是分銷功能，簡單講就好比一個微信版的淘寶客。說到這大家應該明白他的特點和賣點在哪裏了吧！如果感性興趣的朋友可以跟我聯繫與交流！
總之，這次東莞seo聯盟電商聚會，收穫良多。當然對我來講，更大的收穫就是結識了一些非常優秀的朋友。其中非常有意思的認識一個真老鄉-賀凡，一個非常出色的電商創業者。
好了此次分享就到這，作者：極致SEO顧問-陽勇！原文地址：http://www.wzhseo.com/wlyx/dongguanseo.html