旅遊品牌如何在中國進行移動APP推廣?

如果旅遊品牌希望針對中國市場設計、開發和推廣一款新的移動APP,就必須對中國種類繁多的移動設備及應用商店瞭如指掌。

中國有超過100家移動應用商店,因此只關注iTunes和Google Play是遠遠不夠的。目前國內領先的應用商店平臺有奇虎360手機助手、騰訊應用寶和百度手機助手等。

如今,如果旅遊品牌希望爲用戶提供無縫隙的體驗,就必須對複雜的中國市場進行全面的瞭解。

攜程網的無線開發總監陳浩然認爲:“中國的用戶正不斷向移動端遷移。攜程希望在不同設備上爲用戶提供無縫隙的體驗,包括傳統的PC端網站、移動應用以及像Apple Watch這樣的新設備。使得用戶無論是在電腦還是移動設備上,都能夠輕鬆地享受我們提供的所有功能。”

如何應對不同系統版本:種類繁雜的系統版本是擺在移動開發團隊面前的一道難關,因爲這意味着需要開發各種不同版本的應用來分別適應不同的設備。說到這一點,陳浩然表示,國產的移動設備大多使用Android 操作系統,但他們沒有保留原來的Google服務,比如應用商店和Google Account等,而替代以他們自己的服務。“有的時候,手機製造商還會添加一些類似iOS系統的功能,因此造成了版本多樣化的問題。”

那麼攜程是如何解決這一問題的呢?

陳浩然稱,攜程通過加強多項開發資源來改善其APP與不同的安卓和移動硬件系統之間的兼容性。

他說:“iOS系統版本更加統一,用戶更容易,也更願意去升級最新的系統版本。”

對於攜程來說,他們已經積累了大量的APP下載用戶。截至今年第一季度,攜程的移動APP下載量已經達到了約8億次,同比增長超過550%。2015年第一季度,攜程的移動渠道預訂量佔全部在線預訂量的70%左右。

APP推廣:雖然流量是拉動消費者下載和使用APP的關鍵因素之一,但Google並沒有像在其他市場一樣取得同樣的成績。

京東副總裁鄧天卓認爲:“中國企業主要關注的是如何將流量導向移動網站,而用戶在移動網站上進行搜索的時候,可以讓其選擇是否加載某個APP的特定頁面,如果用戶已經安裝了該APP,就能夠從移動網站直接跳轉至APP的特定頁面。”

他補充道:“企業能夠通過很多方法來爲它們的移動網站導流,比如在hao123.com上付費展示,該網站分類收集了各種不同類型的網站。廣告客戶可以選擇在指定的類別中顯示自己的網站,從而獲取流量。此外,百度也是個吸引目標客戶的好地方。”鄧天卓稱,iOS應用的渠道比較單一,但Android應用就不一樣了。中國有各種Android應用商店,也就是某種意義上的中國版本的Google Play。他說,目前國內主要的Android應用分銷渠道有奇虎360、豌豆莢和91助手。

那麼中國的旅遊電商們計劃如何推廣自己的移動APP呢?

“打響品牌知名度是一件很重要的事情,我們主要依靠電視廣告之類的大衆傳媒渠道來推廣APP,但我們的目的並不僅限於此。我們還有其他的推廣方式,比如說我們購物袋上的條形碼。我們是中國領先的電商平臺,每天會寄出約200萬個購物袋。”鄧天卓說道。他還表示,移動渠道爲京東貢獻了45%左右的交易量,其中包括移動官網、移動APP和微信。

當然,購物袋這樣的推廣方式並不適用於旅遊企業,但對於京東這樣的在線零售商就不一樣了。京東稱,該公司第一季度完成的訂單量爲2.272億,相比2014年同期的1.293億增長了76%。其中來自移動渠道的訂單量佔總訂單量的42%左右,同比增長329%。

就整體市場推廣而言,京東也同樣注重APP推廣。比如說,今年春節期間,京東推出了在線搶紅包活動,通過微信和手機QQ這兩款國內主要社交軟件分發了總價值1億元的紅包,不僅提高了品牌知名度,同時加強了用戶粘性。

去年,同程旅遊也對自己的APP進行了大力推廣,通過“一元門票”活動吸引用戶下載其APP並進行預訂。活動推出後的六個月,同程APP的總下載量超過了1.1億次,從而僅次於攜程和去哪兒。有消息稱:“同程沒有公佈此次推廣活動的預算是多少,只表示部分開支是由其合作伙伴承擔的,比如景區、銀行和其他電商網站。”


對於國外品牌來說,充分發揮本地市場研發能力,然後充分利用全球資源是非常重要的。

徐輝是酒店行業的數字營銷專家,曾就職於凱悅酒店集團。他說,凱悅團隊與移動開發工程師合作開發了一款新的APP,其中的第一項任務就是研究。首先,凱悅對潛在用戶的期望進行評估,然後優先考慮並評估可行性,接着進入原型測試階段。測試是面向消費者進行的,主要收集用戶對APP外觀界面和操作體驗方面的反饋並進行整理。如有必要,會對原型的設計和功能進一步完善。而由於APP是全球化產品的重要組成部分,本地化也是不可或缺的一步。接下來是對功能進行優化和調整,最後當地團隊再進行“本地製造”,令當地應用達到全球化產品一樣的標準。

最後再補充一個實例運用。
APP推廣實例應用:如何做好用戶體驗及渠道統計

類似“APP 邀請註冊有獎”這類帶有邀請機制的活動,是 APP 的重要推廣手段之一,在網上搜索“APP 邀請註冊有獎”,可以搜索到了近千萬條結果。但這類活動,往往會因爲用戶懶得輸入邀請碼而夭折,使得活動效果遠不如預期。那我們該如何避免這類問題呢?

既然用戶不願意填寫邀請碼,那我們就應該免去這個步驟。採用Shareinstall 的方案,可以把用戶邀請碼參數直接“安裝”到APP中,免得用戶再輸入邀請碼,有獎邀請註冊的活動在用戶不知不覺間就能夠有效開展下去。

shareinstall的技術原理是讓用戶在安裝 APP時,自動將邀請碼傳遞給用戶,用戶在打開應用後,通過後臺處理邀請碼,來實現免填邀請碼的安裝。

此外,shareinstall還有一個功能是App渠道安裝量統計。如果一個App進行廣告推廣,投了電視、公交、地鐵、網頁等廣告渠道,今天來了5萬用戶,但用戶是從哪個渠道來的,沒有一個準確的數據的話,推廣者如何對渠道進行優勝劣汰呢?

shareinstall的渠道統計功能能讓使用者更準確的瞭解不同渠道的推廣效果,更重要的是,這個功能是免費的。

與傳統的推廣不同,手機APP推廣策劃不僅燒腦,而且方案的可實現性也非常重要。很多好的方案往往因爲技術上存在的壁壘,而無法到達預期的效果。今天介紹的這兩個APP推廣中最實用的功能,希望能給大家帶來幫助。

陳浩然強調稱,不同的部門有不同的需求,而這些需求有時是相互衝突的。他說:“比如,市場部希望向用戶推送更多的消息,產品部門則認爲這樣會對用戶體驗帶來不利的影響。我們需要做的是相互讓步和妥協,產品部門通常希望添加更多的產品功能,而我們希望對移動APP進行更多的技術創新,這意味着我們需要合理地安排項目進度。

 


 

 

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章