稱職的工作彙報


    和朋友、同事聊天時,經常地聽他們:抱怨領導佈置任務不清晰,沒說清楚需求。當自己經過一段時間的努力,帶着領導認可的心態,去向領導彙報;但彙報時,才發現自己彙報的方案離領導的要求,往往差之甚遠,甚

至有時有點着不着邊,結果往往是被領導批評一番,有些甚至臭罵一頓。然後,再從頭重寫,而時間已經浪費很多,需要加班加點,否則,可能趕不上實際需要。發生這種事,是極其鬱悶的,甚至有些人讓領導都批評暈了,

回來寫時思路全無。

    我也是這麼一步步走過來,老闆批評過,慢慢地能找着道了,呵呵。現將我給老闆多次彙報的經驗,與大家分享一下。

    大致分爲三個階段來進行。

    (一)任務準備和佈置階段

    首先要就任務本身,做到與領導的有效溝通,溝通的技巧很多,這裏不再贅述。如果與領導溝通前,知道要溝通的任務,不妨自己下點功夫,好好準備一下相關的素材,理個一二三四出來,這樣溝通的效率很高,這樣和

老闆的溝通比較愉快的;如果不知道相關任務,那就現場注意力集中,儘量使腦子靈光一點了,呵呵。特別要注意如果沒理解領導說的任務,或沒聽清,有些事是而非,請一定直接告訴領導,即使他再耐煩或不高興。另外,

交流時,最好帶上工作記錄本,把關鍵點記下來,確保自己獲得任務的確切要求;另外,一定要問一下任務的完成時間。記住,這就是你完成的節點,一般領導很忌諱工作拖拉的。

    (二)方案調研階段

     任務明確後,就要開始方案調研。在調研的過程中,除了收集和分析各個方面的信息之外,要逐漸形成自己對任務方案的認識。一般地,市場類調研方案應包括:行業現狀、競爭對手分析(包括產品或服務定位、市場

佔有率、優劣勢、目前動態)、自己公司分析(與對手相比的優劣勢、市場地位和切入點、產品或服務的範圍和定義、資源(人財物三方面)需求、簡易工作計劃、未來收益情況等。而技術類方案主要包括:市場主流技術的

應用情況、技術方案整體介紹、結構和功能、特點(突出關鍵技術點和難點)、優缺點、實施方案需要的資源和花費的成本等等。對方案的可行性性,要充分論述,因爲這是此款方案的最大前提,一個不具可行性的方案,即

使再完美,也只能算作一紙空文。

    方案在做時,要從不同的側重點多準備幾套,並給出相應的方案對比,使自己的考慮比較全面。請記住:領導,特別是老闆,最關心花多少錢,什麼時候收回成本,什麼時候賺錢,能賺多少錢,因此,這些成本、收益和

人力資源方面,要做足功課。對於一些還在創業期的公司,成本節約的方案要優先呈給老闆,因爲他這是很缺錢。同時,也要注意,彙報的方案,不要全部容納了你的思路,大概7成左右,剩下的3成,考慮成熟後,自己記住

即可。當領導找你再次商談時,就就在跟他談剩下的部分,這時可以盡情地發揮,因爲與領導,特別是公司高層領導或老闆交流,是難得的學習機會,幾乎每個公司高層領導或老闆,都有自己獨特的視角和理念。

    另外,方案文字描述儘量簡潔,力求表意簡潔,思路清晰,分析全面,領導的時間都很寶貴,內容冗長,他們都會失去耐心去看。


    (三)彙報過程

   彙報過程,相對比較簡單,主要和領導探討方案,探討過程中,注意觀察領導的反應,視反應再確定講解每個部分的詳細程度。當領導理解多個角度的方案後,他就能很容易地做減法,在綜合他自己想法的基礎上,來決

策出對公司最適合的方案,因此,給領導彙報的過程,儘量是一個讓他做減法,並進行綜合的過程。


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