關於QA的職業發展道路的疑惑

Q( amandating ): 

看着大家豐富的閱歷和工作履歷,以及職業前景的廣闊,不禁想起自己可憐的履歷。

沒有開發背景的碩士(還不是computer專業而是communication專業),工作直接做了測試,接着做QA,現在兼職做EGP成員。

想問問專家,指點一下,最佳發展道路是?難道一直做QA?

同時說明一下發展道路上所需的資質,多謝了

 

A( lilyli ):

我的學歷不及lz,但是工作經歷上多了開發和項目管理兩個階段,這兩個階段的工作經歷對於我做QA的幫助還是很大的,因爲我可以結合我的項目經歷,站在PM的角度和開發工程師的角度看問題,開展符合項目情況的質量管理活動。

個人認爲QA是比較富於挑戰性的工作,具備了項目開發知識還不夠,還需要在軟件工程、溝通能力、工作方式方法上做提高,才能幫助QA工作更好的開展。

發展的道路沒有最好的,只有最適合的。如果你喜歡QA工作,那就做下去,興趣會使工作變的更愉快

A(steplv):

關於樓主問的問題,我略談一下自己的淺見。

你問的是QA的職業發展道路與所具備的資質,在這裏,我不想扯遠,就這兩點,我大體談談自己的看法。

1、一直走QA這條路

如果單純要走QA這一條路,要具備什麼素質,我曾經寫過一篇文章《淺談QA所應具備的知識》(在本網站中的地址是:http://www.step365.com/ ShowPos t.asp?Thread ID=25 ),這裏面有詳細敘述,這裏不再多說。但如果說QA這一條路的發展,個人認爲,隨着中國軟件企業越來越多的走出去(做外包或者其他),勢必需要具備國際認可的標準與規範,就跟“Made in China”這個品牌一樣,需要接受國際環境的挑戰,那麼, 爲 行業的發展,QA將來一定會有所作爲的,就跟現在PM的價值一樣,只是體現方式不同而已。所以,一定要相信,QA這個行業在將來一定會有所發展並初具規範 與規模,當初本人選擇這個行業也是在無形中看到了這點。畢竟社會是進步發展的,QA這個行業也是一樣,需要發展,可能只因我們現在處於初級階段,所以會存 在太多的困擾,但正因爲有這些困擾,所以才需要我們去解決。

 2、走向QA管理

我這裏所指的管理,是指QM(質量管理), 逐漸上升成爲QML。這個過程需要大量QA經驗、項目開發與管理經驗、甚至軟件配置、軟件測試等經驗的積累,也許過程比較長,也許比較短,一看機遇,二看 自身能力。需要具備的資質還是包括“第1條、一直做QA這條路”中的內容,只是要求更精,而且此階段尤其突出溝通能力、協調能力,並要注意培養自己的情 商、逆商。 

3、走向高級管理

這裏所說的管理,是指總監這一級別,也就是 所謂的質量總監(或分管質量管理副總),如果真正走到這一步,那是相當的牛氣了。這個階段,專業知識體系不在話下,更多的是側重於對於整個企業質量管理體 系的建立與優化、維護,企業的研發流程管理優化與維護,以及質量戰略的制訂、統籌企業管理。具備的素質我也不知道,呵呵

Q( amandating ):

在我們這裏,好像QA唯一有前途的發展道路就是做諮詢了。你們怎麼看呢?

A( lilyli ):

我覺得QA轉管理的可行性是比較高的。我的分析主要基於這麼幾個方面:

1、QA需要具備很強的溝通能力,這點也是作爲管理者的基本要求。

2、QA要有發現問題、分析問題並解決問題的能力,從組織的日常工作中發現可以改進的地方,並執行改進。這個能力也是作爲管理人員的基本要求,管理就是發現問題、分析問題並解決問題嘛。

3、QA工作可以涉及到組織工作的方方面面,大處着眼小處着手,很鍛鍊人的。真要練成了一定的功力,轉管理是自然而然的事。

當然,還得看組織只否具有這種競爭管理職位的機會哦

A( grace ):

還有一種和QA差不多的職位,是項目監理

A(tyrone):

呵呵,其實我覺得這樣的討論會讓人很泄氣呢。因爲 QA 原本是一項過程,後來因爲資源管理的需要,把技術特性類似的工作集合在一起,發展成爲一個部門。 QA 其實是公司裏每一個人的責任,但是現在誤打誤撞成了一項看似專業又不像是專業的領域。不過,最好是成立這種部門的公司,人力資源管理單位,能夠爲這些人發展一個職涯流路,或者在社會上,有系統地成立 QA 的專業協會,利用羣體的力量,建立專業知識技能認證體系,並透過立法的方式,真正形成 QA 專業,讓軟件或產品的開發製程中,一定要有 QA 專業人員的參與,就如同蓋房子要有建築師及鑑測專業人員的參與,而且這些人一定要專業執照才行。

QA 人員如果沒有項目管理與產品開發經驗,一定要設法申請去參與,那怕是一年兩年的時間,這些經驗對於未來職涯會有非常大的幫助。  

一個公司的 QA 部門如果非常強的話,就可以做很多事情,例如去承攬其它公司的 QA 、測試的工作,這樣公司的 QA 部門可以從成本中心變成利潤中心,或者到達某一個規模的時候,又可以把這個部門獨立成爲一個子公司,除了承攬母公司的 QA 與測試的工作外,更可以對外做更多 QA 、測試、審計、項目監理、第三方驗證與確認、質量保證諮詢等等服務的業務,不斷培養自己的專業領域,例如專門在飛航控制或交通方面的軟件測評、核電廠控制系統的軟件測評、汽車電子自動控制類軟件的測評、銀行金融系統軟件的測評 ……. ,看來錢景不錯呢,因爲中國的內需市場夠大。

QA 人員的發展方向,並不會是 EPG 而已,而是其它的相關事業,例如,軟件測評中心、產品開發維護項目監理公司 ( 職司開發與維護的驗證與確認 ) 、質量管理諮詢公司等等,在這類的公司裏,所有的管理技能都會被需要,可以有各種職務分工,包括測試、模擬、評估、驗證與確認、審計等等服務的專業了,在這些公司裏,也可以導入 CMMI( 未來還有 CMMI-SVC ) ,想當 EPG 的機會多得很。而在這類公司裏,又有總經理、技術總監、測試工程師、項目經理、質量保證人員 ……. 等等職務,從這些角度去看,其實不管是那一類人都有很好的發展呢

 

 

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注:本文摘自於《思步電子期刊》

另:《思步電子期刊》於2011年第一期起,更名爲《步》月刊。

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