Q（steplv）：
經常聽一些做SQA的朋友訴苦： “ 唉，我現在簡直就一祕書，除了文檔還是文檔，QA活動根本沒執行多少，快頹廢了…… ”，“ 快要走上不歸路了，在過程改進領域我將成爲一個過客了，因爲我現在連最基本的過程改進活動都沒有參與了，不是不想參與，是因爲公司還沒真正建立起此方面相關的規範、制度等，雖然公司過了CMMI MLx…… ”
如此種種，SQA在現實的工作遭遇到了太多的困境，以至於對於這個行業及個人的發展都產生了衆多負面的影響。
各位思步網會員一起來探討一下，當大家在遇到這樣的境況時，又是如何處理的？期待大家的解答，並一起探討SQA個人及職業的發展。
A（sherry）：
這個跟公司的環境、領導的 支持 有很大關係的。對於領導 支持不力 的情況，大家有何建議？
A（ tyrone ）：
你要沉淪或者扮演積極的角色？
不曉得大家是怎麼走進這個領域的，在這之前所學的是什麼？
個人在臺灣並沒有任職過 SQA 部分，但接受過 ISO 9001 Lead Auditor/Aduitor 、軟件質量工程師 (CSQE) 培訓，均獲得認證。在機構裏也當過 ISO 制度的內部審計員，常常會實施機構內部的審計工作。
個人以爲，你可以扮演一直積極的角色，例如，在審計當中，你可以看到很多的問題，工程師也會有很多抱怨與建議，你可以收攏這些意見與問題，提出過程改進的建議 ( 過程改進建議是組織裏每一個人都可以提的 ) 。
可以在產品開發設計時，提供工程人員在質量方面的一些建議，解讀合同需求表列或需求規格中有關於非功能性需求 (non-functional requirements)(ISO/IEC 9126 系列標準、 ISO/IEC 13407 、 ISO/IEC 9241-11 等標準 ) 的部分，協助分析師與設計師分析及完成符合這些需求的設計。
SQA 可以很清閒，也可以很積極，除了維持現有的價值外，甚至於創造更高的價值，那就全看 SQA 怎麼去經營了，管理者對於穩定的部分，通常比較不會給予關注，但可不能因此，就隨波逐流的。自己去找培訓課程來參與，以提升自我的能力。 SQA 乃至於各個領域，成就感覺、自我實現可都得自己去追求呢！
A （steplv）：
林老師說的沒錯，SQA可以是一個積極的角色，也可以是一個消極的角色，除跟環境有關外，還跟自身的心態有很大的關係。
其實不管是什麼類型的行業、職業，大部分都還是這樣的：環境是主要因素，但個人的努力是關鍵因素。一定要進入正確的環境從事正確的職業，這是正道；一定要持續努力不斷提升自己的能力，這是王道。王道是生存之道，正道是提升之道。
A （go6e6）：
用你的數據來說話，證明給你的領導，QA的價值 。
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注：本文摘自於《思步電子期刊》
另：《思步電子期刊》於2011年第一期起，更名爲《步》月刊。