最新系統分析師考試大綱
一、考試說明
1．考試要求：
（1）具有系統工程的基礎知識；
（2）掌握開發信息系統的綜合技術知識（硬件、軟件、網絡、數據庫）；
（3）熟悉企業和政府信息化建設，並具有組織信息化戰略規劃的知識；
（4）熟練掌握信息系統開發過程和方法；
（5）熟悉信息系統開發標準；
（6）掌握信息安全的相關知識與技術；
（7）理解軟件質量保證的手段；
（8）具有經濟與管理科學的相關基礎知識，熟悉有關的法律法規；
（9）具有大學本科的數學基礎；
（10）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文文獻。
2．通過本考試的合格人員熟悉應用領域的業務，能分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統需求規格說明書，制訂項目開發計劃，協調信息系統開發與運行所涉及的各類人員，能指導制訂企業的戰略數據規劃，組織開發信息系統，能評估和選用適宜的開發方法和工具，能按照標準規範編寫系統分析、設計文檔，能對開發過程進行質量控制與進度控制，能具體指導項目開發；具有高級工程師的實際工作能力和業務水平。
3．本考試設置的科目包括：
（1）信息系統綜合知識，考試時間爲150分鐘，筆試；
（2）信息系統分析與設計案例，考試時間爲90分鐘，筆試；
（3）信息系統分析與設計論文，考試時間爲120分鐘，筆試。
二、考試範圍
考試科目1：信息系統綜合知識
1．計算機系統綜合知識
1.1 計算機組成與體系結構
· 構成計算機的各類部件的功能及其相互關係
· 各種體系結構的特點與應用（SMP、MPP）
· 計算機體系結構的發展
1.2 數據通信與計算機網絡
1.2.1 數據通信的基本知識
1.2.2 網絡體系結構與協議
· 開放系統互連參考模型
· TCP/IP 分層模型
· 常用的協議標準
1.2.3 計算機網絡分類
· 分類方法
· 局域網定義及類型
· 廣域網定義及類型
1.2.4 Internet
·路由結構
·地址和域名
·萬維網應用
·可擴展標記語言（XML）
1.3 軟件知識
1.3.1 操作系統
· 操作系統的類型與結構
· 系統的並行機制
· 網絡操作系統
· 分佈式操作系統
· 嵌入式操作系統
· 主流操作系統產品
1.3.2 數據庫系統
· 數據庫管理系統的類型、結構
· 關係數據庫及其主流產品
· 數據倉庫與聯機分析處理
· 數據挖掘
1.3.3 中間件
1.4 系統配置與性能評價
· Client/Server與Browser/Server結構、三層或多層結構、分佈式系統
· 系統配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集羣）
· 典型基準測試程序（Benchmark）
· 系統性能計算，系統性能指標，系統性能評估
· 系統可靠性指標、經濟效益指標
1.5 計算機應用知識
· 信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智能
· 遠程通信服務，Web計算
· 多媒體技術基礎
2．信息化基礎知識
2.1 信息化
· 信息與信息化
· 信息化對組織的意義
· 組織對信息化的需求
2.2 政府信息化與電子政務
· 政府信息化的服務對象
· 電子政務的概念、內容和技術形式
· 電子政務建設中政府的作用和地位
· 我國政府信息化的策略和歷程
· 電子政務建設的過程模式和技術模式
· 信息化建設中政府領導部門、業務部門和技術部門各自的作用
· 新形勢（政務公開、公共應急事件預警報警）對政府信息化思路的影響
2.3 企業信息化與電子商務
· 企業信息化的概念、目的、規劃、方法
· 企業資源規劃（ERP）的結構和功能
· 客戶關係管理（CRM）在企業的應用
· 企業門戶
· 企業應用集成
· 供應鏈管理（SCM）的思想
· 商業智能（BI）
· 電子商務的類型、標準
2.4 信息資源管理（信息系統的管理，標準、法規的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）
2.5 信息化的有關的法律和規定（知識產權、標準、質量、安全、互聯網管理等方面的法規）
3．信息系統知識
3.1 信息系統
· 信息系統概念
· 信息系統的功能
· 信息系統的類型
· 信息系統的發展
3.2 信息系統建設
· 信息系統建設的複雜性
· 信息系統的生命週期，各階段目標和主要工作內容
· 信息系統建設的原則
· 信息系統開發方法（結構化分析設計方法、原型化方法、戰略數據規劃方法等）
3.3 軟件工程
· 軟件需求分析與定義
· 軟件設計、測試與維護
· 軟件複用
· 軟件質量保證及軟件質量評價
· 軟件配置管理
· 軟件開發環境
· CASE工具
· 軟件的知識產權保護
3.4 項目管理知識
· 信息項目計劃
· 項目計劃的控制
· 項目工作量估算
· 風險管理
· 資源和任務分配
· 項目的生命週期管理
3.5 軟件過程
· 軟件過程的定義和範圍
· 軟件過程的作用
· 主要的軟件過程及其特點
· 軟件過程能力評估（CMM、CMMI）
· 軟件過程改進
· 軟件過程標準
3.6 質量管理
· 質量保證計劃
· 質量認證體系
· 質量管理和質量管理技術
· 全面質量管理
· 質量管理理論
4．信息系統開發與運行知識
4.1 軟件工程技術
· 軟件生命週期
· 軟件開發模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）
· 成本模型
· 軟件複用技術（構件、逆向工程）
4.2 軟件需求分析和設計方法
· 結構化分析與設計
· 分析設計圖示（DFD、ERD）
· 面向對象分析與設計（繼承、抽象、代理、封裝、多態）
· 統一建模語言（UML）
· 模塊設計（內聚性、耦合性）
· I/O設計（報表設計、屏幕設計、代碼設計）
· 人機界面設計
4.3 開發環境與開發工具
· 集成開發環境
· 開發工具（建模工具、分析設計工具、開發平臺、測試工具、項目管理工具等）
· 軟件開發平臺的比較
4.4 軟件包
· 開發工具
· 管理工具
· OA工具
· 羣件
4.5 程序設計
· 程序設計語言（種類、發展和特點）
· 程序設計方法（結構化、面向對象、並行、網絡程序設計）
4.6 測試與評審
· 常用測試方法
· 測試計劃和測試過程
· 測試報告和測試結果分析
· 軟件測試自動化
· 軟件測試規範標準
· 評審方法和原則
4.7 應用系統構建、集成
· 應用系統開發（分析設計方法的選擇，開發的組織、分析設計的實施）
· 軟件包的使用
· 數據庫設計（E-R模型，範式，SQL，數據分佈）和實施
· 網絡工程（網絡規劃、設計、實施和測試）
· 系統集成（控制集成，數據集成，表示集成，應用集成，外部資源使用）
4.8 系統運行
· 系統運行管理（計算機系統、數據庫、網絡）
· 系統成本管理
· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理
· 分佈式系統管理
· 硬件資源管理
· 軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）
· 數據資源管理，網絡資源管理
· 設備和設施管理（電源、設備管理、設施安全管理）
· 系統故障管理（處理手續、監視、恢復過程、預防措施）
· 安全性管理
· 系統運行工具（操作工具、監視工具、診斷工具）
· 系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統運行服務標準
4.9 系統維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
· 硬件維護、軟件維護
· 合同維護
4.10 系統評價
· 性能評價
· 經濟效益評價
5．安全性知識
· 數據安全和保密、加密與解密機制
· 通信和網絡安全
· 系統訪問控制技術
· 數據庫完整性
· 計算機安全操作
· 計算機故障診斷和防範，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監測
· 安全管理措施，有關的法律、法規、制度
· 風險管理與分析（風險類型、抗風險措施和內部控制）
6．標準化知識
· 標準化的概念（標準化的意義、標準化的發展，標準的生命週期）
· 標準的層次（國際標準、國家標準、行業標準、地方標準、企業標準、項目規範）
· 標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發規範和文檔標準）
· 標準化機構
7．經濟等相關知識
· 會計常識
· 財務成本管理
· 現代企業組織結
· IT審計的相關常識（審計標準、審計實施和審計報告）
8．數學
· 事件和概率
· 隨機變量和分佈函數
· 數理邏輯
· 圖論
· 組合分析
· 算法及其複雜性
9．管理科學
· 運籌學模型
· 系統模型
· 數量經濟模型
· 系統工程
10．專業英語
· 具有大學畢業程度的英文詞彙量
· 能熟練閱讀和準確理解相關領域的英文科技文獻
考試科目2：信息系統分析與設計案例
1．系統計劃
· 信息系統項目的提出與選擇，項目優先級的確定
· 基於管理層次的業務評價
· 根據現在的情況對未來的信息系統的目標、功能、構架、能力、維護、應用方法及困難情況進行分析
· 可行性研究與效益分析
· 系統方案的制訂、評價和改進
· 新舊系統的分析和比較
· 遺留系統的評價和處理策略
· 所需資源估計
· 現有軟件、硬件和數據資源的有效利用
· 對企業信息戰略有益的技術調研和評估
· 制訂信息系統的評價標準
· 計劃變更與控制
2．需求獲取
· 業務模型的提取以及圖形化和文檔化
· 對象業務流的提取和確認
· 從信息系統的觀點對確認的內容進行整理
· 對業務問題的分析和解決方法
· 業務功能的模型化
· 全體對象業務以及業務功能整合方面的探討
· 現有軟件系統的分析
· 確認測試計劃
· 流行的需求分析方法
· 前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術、經濟等方面的可行性的研究
3.系統分析
· 組織結構與功能分析
· 業務流程分析
· 數據彙總與數據流程分析
· 系統功能劃分與數據資源分佈
· 主題數據庫的建立
· 成本/效益分析
· 系統的故障模型和可靠性模型
· 系統的可靠性分析和可靠度計算
· 提高系統可靠性的措施
· 系統的故障對策和系統的備份與恢復
· 系統分析的實用技術
· 流行的系統分析方法
4．系統設計
4.1 建模技術
· 建模的作用和意義
· 需求建模的步驟
· 用例驅動的開發方式
· 概念模型與設計模型
· 結構化建模技術，數據流圖
· 面向對象建模技術
· 逆向工程
· 定義問題與歸結模型（目標、功能、性能等）
· 數據庫建模
4.2 系統設計
· 系統構架設計
· 處理流程設計
· 系統人機界面設計
· 數據庫管理系統的選擇與數據庫設計
· 系統的文件設計
· 系統安全性設計
· 網絡環境下的計算機應用系統的設計
· 分佈式應用系統的設計
· 多媒體應用系統的設計
· 系統運行環境的集成與設計
· 系統處理能力評估
· 系統測試計劃以及測試的實施
· 系統轉換計劃
5．文檔編制和溝通能力
· 信息戰略文檔化
· 信息系統構想文檔化
· 可行性研究報告
· 項目開發計劃
· 需求規格說明書
· 數據要求規格說明書
· 用戶手冊
· 操作手冊
· 測試計劃、測試分析報告
· 技術報告
· 開發進度記錄
· 項目開發總結報告
6．系統運行和維護
· 系統轉換的需求和基本方法（數據庫轉換、網絡環境轉換、業務規範的轉換與變更）
· 軟件維護的實施和管理
· 系統軟硬件配置管理
· 系統使用效率的跟蹤
· 基本軟件和軟件包的引入、應用、管理和二次開發
· 系統的集成和擴充
· 操作設計和運行管理
· 系統的更新與維護
· 短期計劃和長期計劃
· 新舊系統的轉換交接
· 日常的故障對策與恢復
· 系統的日常安全管理
· 系統的服務質量和運用評價
7．軟件過程改進
· 軟件過程改進的管理
· 軟件過程改進的體系設計
· 軟件過程改進的技能
· 軟件過程改進的工具
8．系統開發項目管理
· 進度管理
· 成本管理
· 質量管理
· 採購管理
· 風險管理
· 資源管理
9．企業信息化戰略與實施
· 信息規劃與戰略規劃的關係
· 信息規劃的概念、活動與角色
· 信息系統規劃方法
· 企業過程重組
· CIO的概念和主要職責
· 管理諮詢在信息化中的作用和意義
· 管理諮詢的類型
· 我國管理諮詢的發展現狀
· "信息孤島"形成的根源、預防，以及應對措施
· 典型的信息化實施過程
· 知識管理的含義
· 知識管理對組織信息化的意義
· 知識管理常用的工具和手段
考試科目3：信息系統分析與設計論文
根據試卷上給出的與系統分析設計有關的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規定的要求撰寫論文。論文涉及的內容如下：
1．信息系統工程
· 系統計劃和分析
· 需求分析與定義
· 系統測試
· 系統維護
· 項目管理
· 質量保證
· 面向對象技術
· 計算機輔助軟件工程
· 軟件過程改進
· 實時系統的開發
· 應用系統分析設計（嵌入式系統、數據倉庫、互聯網應用等）
2．數據庫工程
· 數據庫分析
· 數據庫建模
· 數據庫管理
3．系統安全
· 數據安全
· 網絡安全
· 容錯與容災
4．應用系統集成
· 集成的對象
· 集成的方法
· 集成的工具
5．企業信息化和政府信息化
· 戰略和策略
· 組織和實施
· 方法和步驟
6．新技術的應用
· 極限編程（XP）
· 敏捷開發
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