1. 面談時應獲取哪些信息？
2. 列出面談準備的5個步驟。
3. 試給出開放式面談問題的定義。使用這類問題的8個優點和5大缺點是什麼？
4. 面談時何時適合提開放式問題？
5. 試給出封閉式面談問題定義。使用這類問題的6大優點和4大缺點是什麼？
6. 面談時何時適合提封閉式問題？
7. 什麼是調查問題？在面談中使用調查問題的目的是什麼？
8. 試給出金字塔結構的定義。面談時何時適合使用它？
9. 試給出漏斗形結構的定義。面談時何時適合使用它？
10. 試給出菱形結構的定義。面談時何時適合使用它？
11. 試給出聯合應用程序設計JAD的定義。
12. 列出可以用JAD代替個人組織面談的情形。
13. 列出使用聯合應用程序設計的潛在優點。
14. 列出使用JAD代替個人面談的3個潛在缺點。
15. 系統分析員通過問卷調查表或調查獲取什麼類型的信息？
16. 列出適合使用問卷調查表的4種形式。
17. 問卷調查表使用的兩種基本的問題類型是什麼？
18. 列出系統分析員爲什麼會在問卷調查表上使用封閉式問題的兩個原因。
19. 列出系統分析員爲什麼會在問卷調查表上使用開放式問題的兩個原因。
20. 選擇問卷 調查表的語言的7個準則是什麼？
21. 試給出定標的定義。
22. 系統分析員最常用的兩種信息或定標是什麼？
23. 類別尺度用來做什麼？
24. 試舉一個區間尺度的例子。
25. 分析員什麼時候應該使用區間尺度？
26. 試在尺度構建環境下給出可靠性的定義。
27. 試在尺度構建環境下給出有效性的定義。
28. 列出3個由於粗心的尺度構造而引起的問題。
29. 爲了保證問卷調查表的格式有利於良好的回答率，可以採取哪4種措施？
30. 在問卷調查表上應該首先放哪些問題？
31. 爲什麼相似主題的問題 應該放在一起？
32. 有爭議的問題最好怎麼放置？
33. 列出5種管理問卷調查表的方法。
34. 在Web上發佈問卷調查表時，必須考慮什麼？