今天一下午，實習公司的練習題目是作電梯測試的思維導圖。這個就作爲我的第一個思維訓練。
接下來記錄整個思考過程（若不想看分析過程，直接跳至—>三、四）：
首先百度百科“電梯”這個東西的定義：“電梯是一種以電動機爲動力的垂直升降機，裝有箱狀吊艙，用於多層建築乘人或載運貨物。也有臺階式，踏步板裝在履帶上連續運行，俗稱自動扶梯或自動人行道。”也就是廣義來講，電梯包括垂直升降電梯和自動扶梯，狹義來說就是指垂直升降電梯。這裏我主要測試狹義的電梯。
一、分析電梯
1.使用場景：較高層樓房，可以是醫院、住宅樓、辦公樓、商場、施工地，還有一些特殊的用途比如消防電梯、礦井電梯、觀光電梯等；可能爲下雨潮溼天、高溫天、寒冷天
2.功能：在樓層間高速升降，用於乘人或載物
3.結構：密閉的長方形轎廂，用戶能看到且使用的平面爲箱體外部的一個正面和內部的所有平面。
如圖：
剖析一下內外結構：
（1）外部結構：作爲電梯入口的兩扇開合自動門，按鍵區包括顯示屏和上下外呼按鈕
（2）內部結構：開合自動門入口，功能按鍵區，轎廂底面，頂面和側面
其中按鍵區分爲顯示屏、功能按鍵、安全檢驗標牌，壁掛式電話、音孔（可能沒有），而功能按鍵有數字鍵、開門關門鍵、報警鈴鍵。
4.使用流程
（1）在乘梯樓層電梯入口處，根據自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭頭按鈕，按鈕上的燈亮，你的呼叫已被記錄，等待電梯到來即可。
（2）電梯到達按鈕燈滅，開門後，呼梯者進入電梯轎廂。進入轎廂後，根據你需要到達的樓層，按下轎廂內操縱盤上相應的數字按鈕。按鈕燈亮，你的選層已被記錄，等電梯到達你的目的層停靠即可。
（3）電梯行駛到你的目的層後會自動開門，按鈕燈滅，走出電梯即結束了一個乘梯過程。
5.特殊情景
（1）處於頂層（外呼按鍵應該只有向下鍵）
（2）處於底層（外呼按鍵應該只有向上鍵）
（3）用戶不合理操作：電梯內蹦跳、拽門、倚門、擠門、連續按按鈕、同時按下上外呼按鈕、肢體阻止關門、長期逗留在入口處、進入電梯不按按鍵
（4）超載
（5）按了按鈕自行熄燈（因爲電梯不停，電梯先響應了其它層用戶）
（6）操作超時
（7）電梯故障
（8）多人同時外呼、長時間運轉、最大負載下（性能）
6.電梯外觀設計：可能爲圓筒狀、透明觀光梯、雙開門，電梯內可能有扶手，電梯內材質可能爲鏡面設計，安全檢驗標牌和安全貼示等等
7.相關參數：尺寸容量、負載量、功率能耗、升降速度、響應速度、穩定性、使用期限
二、測試點分析
分析完電梯之後，進行測試點的分析。主要分爲靜態界面，流程，功能，安全，性能，使用場合，錯誤處理
（1）靜態界面：包括肉眼能看到的靜態的整體結構、內部設計、材質、大小、按鍵區、顯示屏、安全檢驗標牌
（2）調度算法：整個使用流程是否正確，電梯對不同時機的外呼響應如何
（3）功能：電梯功能主要有按要求響應升降，按要求開關門，顯示屏顯示狀態，用戶報警，超時超載報警，故障自檢並警告
（4）安全：主要爲有效使用期限，安全警告，是否會突發危險的故障，電梯設計是否符合安全標準
（5）性能：能耗、速度、功率、穩定性、響應速度、最大負載量、併發性、長時操作
（6）使用場合：參考“ 一、1.使用場景”
（7）可靠性：主要爲用戶操作不當或不合理時，電梯會有怎麼樣的處理，是安全警告還是緊急停止還是任由故障發生
三、思維導圖
根據上述的測試點分析，做出瞭如下思維導圖（注：錯誤處理改爲可靠性，流程改爲調度算法）。
四、參考補充
參考了別人的測試方案，補充我遺漏的測試點：
1.功能：多部電梯時，與其他電梯協作是否良好，是否有手機信號
2.性能：測試調度算法好壞，用戶平均等待時間，用戶同時進入電梯（壓力測試）
3.易用性測試：按鈕是否方便使用，按鍵感覺【這個導圖裏材質上提到了】，視覺效果，現在很多人詬病開關門的圖示不友好
4.兼容性/國際化測試：不同國家的使用手冊，不同的使用電壓
5.安全測試：突然斷電
6.需求/文檔測試：查看電梯使用說明書、安全說明書，使用手冊是否對電梯的用法、限制、使用條件等有詳細的描述
7.可靠性測試：同時按開關門鍵，按當前樓層數字鍵。
8.可維修性
其中調度算法的測試深究起來其實是很複雜的，可以有各種各樣的場景，可以有錯誤、正確和更優化的算法。
比如：
1）電梯在5樓，正往10樓上升時，7樓有人按向上或向下，電梯是否會停下來；
2）電梯下降到10樓時滿載，此時若8樓有人外呼電梯，電梯是否會停下來；
3）電梯在5樓時 ,18樓有人先按了向下，2樓的人後按了向上或向下，電梯是向上還是向下；
4）多部電梯時，有人按了向上並進了電梯，同層未進電梯的人按了向下，電梯是否還會打開
可以考慮的場景多種多樣，尤其是多部電梯協作運行時。