王樹彤：百思買關張孕育着在線零售業的利好

近日全球最大的家用電器和電子產品零售商百思買宣佈關閉在中國大陸地區的9家百思買門店，以及在上海零售總部。這是否標誌着一個線下零售業在全球範圍內痛苦調整的開始，還是孕育着中國在線零售業的利好？

　　對此，敦煌網創始人兼首席執行官王樹彤在新浪微博上表示，百思買關閉其在大陸的門店，雖然和其經營思路、戰略、定位和管理等有很大關係，但也從一個側面表明，線下零售業態正在受到線上零售業的強烈衝擊，這樣的衝擊將是持續和猛烈的，我們會不斷看到這樣的消息。她隨之推薦了最近翻看一本新書《零售業的新規則》，進一步提出了零售業面臨的挑戰，並在博客上撰寫《中國收購美國零售商的時代來臨了嗎？》，意在引發業界思考。王樹彤說，“零售業，特別是在線零售業的發展，給予創新者很大的創業空間。不懂零售沒有關係，因爲傳統零售業的一些規則已經不那麼適用了，新的規則應該由創新者來制定。”

　　《零售業的新規則》一書的作者Robin Lewis和Michael Dart均是頂尖的零售業諮詢顧問。他們的基本觀點是，零售業是如今最艱難的一塊市場，最新一波的動盪表面上看似乎受到了金融危機、消費不景氣等外在因素的影響，而實際上是因爲消費者的權力獲得了無限度的擴張。如何在這個市場上生存和發展，作者提供了新的戰略思路。

　　有意思的是，百思買的退出中國的消息，似乎是對此書某些觀點先兆性的印證。書中對零售業提出一些預測包括：50%的零售商和零售品牌將消失，因爲他們無視零售業的結構性變革，無法在商業模式上順應和利用“消費者權力擴張”的大環境；亞馬遜(Amazon)將開發線下實體業務：“亞馬遜展廳”；傳統零售和批發商模式最終會消失。更大膽的一個預測是，充滿競爭力的中國製造企業以及其他低成本消費品生產商，最終將出手收購美國品牌、批發商和零售商。

　　百思買亞太區總裁唐思傑在 “五星電器2011戰略發佈媒體溝通會”上也表示，未來百思買將在中國推動線上銷售，同時考慮將移動解決方案帶入中國。這在一定程度上是對線上零售業前景的重視，也是一種前瞻性的佈局。事實上，正如此書作者指出的，過去數年的經濟危機，掩蓋了人們對零售業結構性變革的認識。新的時代特徵，是消費者憑藉互聯網技術獲得了空前的力量，他們如今可以決定何時、在哪裏、如何消費。人們可以用Facebook來分享體驗，影響其他消費者，可以用手機比較價格。這一股消費者的新勢力，隱然決定了未來零售業的成敗格局。

　　王樹彤最後表示，“我們中國企業走出去，缺的不是資金，不是硬實力，而是軟實力。別人說了你有這個條件到美國市場上作爲一番，可以擺脫低端製造的地位了，那麼我們中國企業，有沒有這個膽量和想象力？有沒有這樣的精神準備呢？”