siri爲什麼比谷歌搜索“笨”?

 

剛在谷歌開發者大會上正式發佈的Android 4.1版本Jelly Bean做了不少更新,其語音搜索更是被人看着是谷歌專門針對蘋果Siri研發的。這不,有好事者對兩者進行了對比實驗,硬是將兩者比出了個高低。

這個好事者就是美國投資銀行Jaffray的分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster),爲了更好地瞭解Siri和谷歌搜索究竟哪個更爲好用, Munste的團隊對兩者進行了對比實驗,他們先在安靜的房間裏詢問Siri 八百個問題,然後在喧鬧的環境使用麥克風聞訊相同的八百個問題。並在上週發佈了一份有關Siri和谷歌搜索準確性的測試報告,下面是本次測試報告的要點:

Siri的理解能力爲83%。測試結果顯示,當處於明尼阿波利斯喧囂的大街上時,Siri對搜索請求的理解能力爲83%。蒙斯特認爲,由於Siri極少在非常安靜的環境中被使用,因此這能夠準確代表Siri的理解能力。作爲對比,當在一個非常安靜的環境中使用Siri時,其對搜索請求的理解能力將上升至89%

蒙斯特將Siri的理解能力評分“B”級。他指出,如果Siri想要成爲Google的替代品,就必須將其理解能力提升至“A”,因爲Google的評分爲“A+”( 谷歌能理解100%的問題)。他說:“Siri目前據Google仍有兩年的差距。

Siri的搜索準確性爲62%。測試結果顯示,Siri在吵鬧環境中的搜索精準度爲62%,在安靜環境中爲68%。而根據comScore提供的數據顯示,Google在美國進行搜索的精準度約爲86%。蒙斯特認爲,如果Siri想要與Google搜索競爭,就必須大幅改進其搜索精準度。 他說:“根據comScore的數據顯示,在過去一年中,Google會爲每次搜索平均交付1.14個搜索結果頁面,這意味着14%的時間中用戶無法立即找到自己想要的東西。”

蒙斯特指出,Google搜索精準度的評分爲“B+”,如果Siri想要成爲更加可靠的移動搜素替代品,就必須將其現有的“D”評級上升至“B”或更高。

  谷歌提供了60%的答案,但到iOS 6推出時將降至48%。目前,Siri搜索的答案中有60%來自谷歌,20%來自Yelp14%來自WolframAlpha4%來自雅虎,2%來自維基百科。蒙斯特表示,“隨着iOS 6今秋的推出,Siri的理解和回答問題的準確度有望進一步提高,對谷歌的依賴也將從目前的60%降爲48%。”蘋果已經在iOS 6中對Siri進行了重要調整,以減少Siri對谷歌的依賴。首先,蘋果的自主地圖服務將減少在導航方面對谷歌的依賴。其次,Siri與雅虎體育、 Open Table、爛番茄和Fandango進行了整合,這將幫助Siri提供賽事比分和統計、飯店預訂、電影時間和購票方面的答案。

不過從目前的情況來看,降低Siri對谷歌的依賴是否是明智之舉還是未知數。

從吉恩·蒙斯特(Gene Munster)的測試報告來看,最直接的結論就是Siri比谷歌語音搜索顯得“笨”。那麼,Siri爲什麼會比谷歌語音搜索“笨”呢?我想有下面2個原因。

語音技術不完善導致理解能力偏低

語音技術,最難得部分在語義理解。蘋果是從硬件起家的,雖然近幾年通過收購或者自主研發在軟件方面提升了不少,但是還不夠成熟,尚需要改進。Siri對問題的理解能力只有83%,剩餘的17%正是蘋果欠缺的。這個可能不僅僅是語音技術的問題,還涉及用戶樣本採集,樣本積累,樣本完善等,這個是需要時間的。

數據欠缺導致準確度降低

就蘋果的現狀來說,其優勢還是在硬件。蘋果雖然積累了幾億用戶,但是對用戶的數據處理,數據挖掘來說,與谷歌相比,還是有差距的。另外一個就是自身數據庫不夠強大,就算蘋果能夠很好的分析用戶數據,理解好用戶需求,但是想要提供準確的答案,就需要有足夠強大的答案數據庫,這一點目前蘋果是無法做到的。因爲Siri目前搜索的答案中有60%來自谷歌,20%來自Yelp14%來自WolframAlpha4%來自雅虎,2%來自維基百科。

何璽認爲,以上的2個原因纔是Siri表現得比谷歌語音搜索“笨”的原因。蘋果必須解決好上面的問題,Siri才能真正成爲谷歌的對手。

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