最近還是有很多代理商過來詢問CSP下單到底是什麼意思，總是聽CSP, 卻不知所云。
其實CSP只是在國內提貨的一種方式而已，CSP是cloud solution provider，即指代理商到CSP這裏去購買365給到最終用戶使用。以前微軟雲無論是Azure (IaaS & PaaS) 還是O365 (SaaS) 都主要是靠直接銷售，但這樣其實是不利於生態的建成和合作伙伴的成長的。所以在2015年3月起，出現了分銷服務商的概念，就是讓原有的總代、分銷商從賣產品轉型到雲的供應商（不侷限於賣微軟雲，還可以在此基礎上搭建自己的雲平臺，再開發出有價值的產品提供給客戶），讓代理商直接面向用戶開展雲的業務，微軟只是提供一個雲的平臺。那麼爲了促進業務向深度發展，微軟聯手雲的總代理們一起拓展二、三級分銷商，招募更多各種規模的二級雲代理商。這樣的渠道商擁有一個好聽的名字， CSP（Cloud Solutions Provider）。相信這麼解釋後，大家會比較清楚了。
那麼目前在國內，CSP雲總代一共有4家，佳傑、英邁、聯想、中建材。
前兩個屬於傳統總代轉型，幾乎所有做微軟生意的代理商都會比較熟悉，後兩者相對要陌生一些。預計在2016年2月底，聯強也會變成CSP，屆時會變成5家。
下面介紹一下從雲總代CSP下單的流程，整個流程走完最多需要1個禮拜，所以提前留好時間。
第一步，代理商找雲總代CSP籤一份《合作協議》，這是代理商和雲總代之間的關係，只需要第一次的時候簽署，拿到一個專屬的合作協議編號，以後就不用簽了，簽好之後先蓋章發掃描件給雲總代，然後再將原件寄給雲總代即可。
第二步，代理商和客戶籤合同，這個跟雲總代沒關係，客戶付款給代理商，代理商開票給客戶。等代理商和客戶確認好產品、數量和要用的時間後，請客戶給一份21V出具的《服務協議》蓋騎縫章，注意，這裏一定是騎縫章，這個協議是格式合同，沒法修改的，對客戶來講其實沒什麼風險，蓋章就好。
第三步，代理商拿着客戶蓋章的《服務協議》，填寫雲總代要的《office365雲服務產品採購訂單》，先發掃描件和電子文檔先給雲總代，等雲總代開通服務後你們再將原件寄過去就可以了。
第四步，雲總代檢查材料沒問題後會通知代理商付款，所以代理商的折扣是在付款時就拿到了，具體多少，這是代理商自己和雲總代去談的，好處是，每年提貨都有折扣。（在此，還希望我們的客戶們手下留情，其實微軟在雲產品的政策方面一直都不是很好，代理商的空間很低，服務上的技術要求又高，做起來蠻辛苦。）
第五步，雲總代收到貨款後，會在3個工作日開通服務，並會直接將賬號密碼發給客戶，同時給代理商發一封郵件告知已開通服務。
順便多提醒幾句，大家要注意一些細節：
1.客戶原來購買的全球版，如果要更換到21V版本，涉及到郵箱的，會涉及到數據遷移，這個需要第三方工具，365自帶的工具不好用；
2.客戶原來購買的21V版本，通過web-direct方式下單的，如果想換成雲總代（CSP）下單，其實是需要停掉web-direct的賬戶，重新從雲總代下單的，而且如果是帶郵箱的話，也會涉及到數據遷移，相當於兩個不同賬號之間的遷移。這個確實比較蛋疼。但是據稱，3月下旬就不需要了，到時候我會通知大家。
3.目前從雲總代（CSP）下單，只支持年付，並且一年以內不能更換雲總代。
最後，再強調一遍客戶如何選擇數據中心的問題。在2015年7月到2015年12月間，我們發現，全球版在線下單的單子中，有代理商介入的單子，收入普遍在減少。這個怎麼理解呢？這個就說明，有一部分代理商只圖眼前的利潤，爲了讓自己收入更多一些，要麼不再繼續服務客戶，要麼就把客戶的數據遷移過來，從雲總代下單。這會導致一個後果，就是這個客戶的情況因爲不適用於21V的版本，所以使用起來感受會很不好，訪問速度有影響，代理商因爲不願意承擔責任就把責任推給微軟，最終可能導致客戶因爲不滿意服務而退訂。
1. 客戶到底該選擇哪個數據中心進行購買，這個取決於客戶70%以上的用戶在哪裏，如果在國內，也沒有多少需要出差到國外，或者國外有人要訪問這個數據中心，那就建議客戶選擇21V的版本，對代理商來講，選擇去雲總代（CSP）下單，利潤最大。
2. 反過來，如果客戶絕大部分的用戶都在國外，或者需要經常出差到國外，那就建議客戶購買全球版，因爲新加坡和香港這兩個數據中心所在的區域和國家出口帶寬比較高，訪問速度上會比較適合這類客戶。在這個情況下，代理商只能選擇web-direct方式下單，就是在線下單。對於這類客戶，普遍忠誠度較高，需要代理商自己看得長遠一些。
3. 有一種情況是，客戶在國外的公司用abc.com在北美或者歐洲買了365，希望國內也用365，那就需要銷售和客戶去確定下，是否是用同一個域名？
如果用同一個域名，即abc.com，那客戶就不能在全球其他任何數據中心購買，包括中國，只能去他國外公司購買的那個數據中心進行購買；
如果可以用abc.cn，那麼客戶可以選擇中國的兩個數據中心，具體選擇哪個，參看1和2。只是要告訴客戶，客戶的國外公司和國內公司因爲屬於不同域名，分屬兩個不同的組織，所以通訊簿和日曆是不同步的，大部分這麼選擇的客戶是不介意的，如果需要同步的客戶可以選擇手工同步，不想選擇手工同步，可以用第三方工具同步（工具收費，有1家英國的公司做），這種功能預計在2016年底，365會自帶支持。
以上，本次分享結束。有不清楚的地方，歡迎大家給我留言。
瑾童 Mira