轉：項目總結報告的編寫

一、《項目管理總結報告》的編寫要求
1、項目管理工作報告是展示申請人項目管理能力的重要文件，是個人項目管理能力的集中體現，必須親自編寫．項目管理工作報告應真實反映“個人”特質。建議申請人以第一人稱，論述如何融會貫通地運用項目管理九大功能（或稱九大知識領域，即：項目綜合管理，項目範圍管理，項目進度管理，項目費用管理，項目質量管理，項目資源管理，項目溝通管理，項目風險管理和項目採購管理）於實際項目管理中。它與《暫行辦法》第十六條列出的十項考評內容是一致的。
報告要展示申請人確實遵循項目管理知識體系進行項目管理工作，還要有重點，有個性，有自己的昇華。一般性論述、知識性講解、評論性文章、謙虛性語言、空話等都是無益的。
2、 申請高級項目經理的申請人,其工作報告必須重點論述同時指導多項目的管理工作。
多個項目管理可以包括以下內容：
1)確定多項目中各個項目的項目目標；
2)多項目中項目的優選順序。有利於預算與資源配置；
3)協調多個項目，實現共同目標；
4)監控項目實施，發現、解決出現的問題與矛盾；
5)確定符合企業要求，技術可行，使項目產出前後一致的規範、標準；
6)對單個項目的實施進行諮詢、指導；
7)總結經驗，推動企業項目管理的完善與提高。
3、 申報材料應簡明扼要，又要包含足夠信息使考評專家能恰當的評價申請人的項目管理能力。
二、《項目管理總結報告》編寫提綱
本編寫提綱供編寫報告使用。可以是項目管理的全過程，也可就提綱中的某部分進行總結。
　　1、項目概述
項目概況包括爲什麼實施這個項目，項目內部與外部環境，複雜性與特殊條件，需要專門管理的問題與障礙。項目組活動與結果。 項目經理需要的非一般性作用與責任。
　　2、項目結果
1）概述項目的成功之處；
2）概述業主與主要干係人對項目的要求與期望；
3）概述能衡量項目成功的指標；
4）顯示業主的要求與期望已經滿足；
5）簡述每個項目階段項目目標的重大變更；
6）展示、證明項目經理如何解決與業主、主要項目干係人之間的分歧與矛盾；在資源、時間、環境的制約下使他們接受項目計劃；
7）說明項目經理如何應對項目環境的變化。
　　3、項目範圍管理
提供下列詳情：
1）定義項目範圍，制約因素；劃清範圍內與範圍外的界限，假定因素等；
2）項目組織結構分解與工作結構分解的應用；
3）範圍管理與範圍控制；
4）簡述在項目生命週期中發生的項目範圍重大變化，項目經理如何管理這些變化。
　　4、項目進度管理
簡述項目生命週期中進度圖與甘特圖（橫道圖）的使用，如果發生，詳細的進度推延，引起的原因，範圍變化，業主要求，市場反應等；批准的進度計劃與實際的進度計劃對比材料，包括支持文件。
1）制定計劃--確定做什麼，如何做，需要那些資源去做；
2）估算--估算完成每項任務需要的時間；
3）進度計劃--項目進度管理應用的工具與技術；
4）控制--確保各項任務的如期完成和預期成果的交付；
5）項目進度變化的原因，例如，業主要求變化，內部與/或外部環境變化。
　　5、項目費用管理
提供以下詳細資料：
1）費用估算與預測；
2）建立費用管理與控制系統/程序；
3）費用控制—收集、累積、分析、控制、報告、管理費用；
4）費用的使用--費用的價值分析，費用的其它專業審覈；
5）簡述項目費用變更的原因。例如，業主要求變化，或者內部/外部環境變化。
　　6、項目質量管理
滿足用戶的質量要求。包括質量方針，質量目標，質量責任。
1）質量計劃--用戶的質量標準，滿足質量標準的措施；
2）質量保證—定期評估質量實施結果，確保符合相關質量標準；
3）質量控制--監控質量結果，識別質量缺陷；優化質量措施。
7、項目人力資源管理
資源的最佳配置與最有效的使用。
1）組織計劃--項目組人員配置，獲取，職責；。
2）項目干係人管理--確認主要項目干係人，管理干係人的預期目標；
3）資源管理--配置、管理資源，實現最佳效果；
4）概述如何把項目組發展成爲有凝聚力與有效率的團隊；
5）說明項目經理領導藝術/方法對整個項目的效率與成功的關係。
8、項目溝通管理
溝通管理是信息交流。是信息的產生、收集、發佈、存儲、優化處理過程。
1）項目溝通管理計劃與溝通網絡；
2）項目與用戶、外部干係人之間溝通方法與效率，尤其是在特殊的和非同尋常的情況下；
3）如何把項目實施報告作爲溝通項目進展與管理的重要部分。
9、項目風險管理
項目風險管理涉及風險系統識別和風險處理過程。
1）風險識別--如何對內部與外部風險進行初步識別與分析，概述這些風險；
2）風險的定性與定量分析；
3）風險計劃管理的內容，或類似材料；
4）處理已識別的風險的基本程序。
　　10、項目合同/採購管理
要點：
1）合同類型確定；
2）合同/採購管理與控制程序；
3）招投標/籤合同的程序；
4）招投標/合同範圍與程序文件是合同成功執行的關鍵；
5）合同超時，超費用索賠的有效管理程序；
6）合同風險評估。
11、項目綜合管理
項目綜合管理是項目經理在項目生命週期中，爲了實現項目目標對其它八個功能的管理。是對八個功能審慎權衡與調整。是項目經理有效解決矛盾與約束，使項目保持在既定軌道上運行和實現預定的目標的能力。
1）綜合管理的主要界面；
2）在時間、費用與人力資源綜合管理中如何使用工作分解結構；
3）如何解決例如時間、資源、質量等方面的矛盾；
4）如何管理變化事項。
12、項目的複雜性與創新
項目都具有不同程度的複雜性。有的特別複雜，如技術原因，政治原因，或環境特別敏感，社會的強烈反映，干係人的巨大影響等。
說明：
1）項目特別複雜的方面；
2）如何管理這些複雜方面；
3）項目開發與引進了哪些創新工具與技術；
4）與這些創新有關的管理。
三、項目管理證明材料
1、證明材料是項目管理的原始文件，材料，憑證的複印件；
2、需要提交的證明材料
1) 按照《暫行辦法》第十三條規定提供。包括學歷證書、學位證書、技術職稱證書、項目管理培訓證書、項目經理任命文件、項目組成員文件、項目獲獎證明等原始文件的複印件；
2) 項目執行效果證明文件。包括符合安全、質量、進度、費用、試運行等要求的證明文件的複印件。