感悟：管理與人生

曾特別喜歡這樣一句話：“人生就像一次旅行，不必在乎目的地，在乎的，是沿途的風景以及看風景的心情”。這飽含哲理、文字優美的妙言一語點破人生的活法與取捨，似讓人有醍醐灌頂、方然醒悟之感。最近無意中又讀到這句話，身爲管理關注者，順便就想到管理中沿途的風景（過程）與目地的（結果）問題。

在組織中，大部分管理者都習慣於張口向下屬發命令，伸手跟下屬要結果，而從不問問拿到手的結果是如何得來的，職位越高者越是如此。管理者常對下屬說：不要跟我談這些冗長的過程，這不是我想要的，我只要結果，告訴我一個結果就OK。乍一聽，這貌似是一種乾脆與幹練，細一想，我覺得其實是一種管理的無知與粗魯。正是由於一些管理者只一味的追求結果，不問過程，導致工作中很多員工都不自覺的有重結果、輕過程的傾向。他們認爲，反正領導又看不到自己辛勤勞作的過程，有個結果就行了。於是，組織中投機取巧，玩小聰明者甚衆，浮燥虛假之風蔚然。

雖然在組織中因考覈需要，工作多以結果爲導向，但結果導向並不代表可以忽視過程。恰恰相反，越重視結果，就越需要關注過程。關注過程，不是去幹涉下屬怎麼做，而是要把握過程中的幾個關鍵點，關鍵點控制好了，纔會有如意的結果。沒有過程，何以結果呢？


記得小時候看《西遊記》總有個疑問：既然菩薩都說了此去西天有十萬八千里，而孫悟空一個筋斗剛好是十萬八千里，爲什麼不派孫悟空翻個筋斗就把經取回來呢，多省事啊，何苦非要師徒四人披星戴月、一路艱辛，還歷經九九八十一難呢？現在看來，彌足珍貴的不僅是取到的真經，更在於取經過程中的艱難險阻、曲折磨難啊！

有人說管理的最高境界就是二個字：無爲。無爲，可不可我不知道，但“無知”肯定是不行的。一味只追求結果，而“無知”過程，只會導致兩種結果：一是沒有結果；二是面目全非的結果。

天下大事，必成於細，身爲管理者，要結果沒有錯，但忽視過程遲早會出錯。

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