郵件服務器金牌服務是如何練成

在新的一年開始之際,許多企業接到了郵件系統研發公司的來函來電,或者要求續費,或者告知用 戶軟件版本又升級了,或者隨着物價上漲維護成本也相應提升了……其中一些要求讓用戶“心裏拔涼拔涼”,頓感“後患無窮”,但使用某個品牌既久,畢竟有了依 賴性,一時改弦更張,總難免不適應。

可能一些外行對於如何選擇郵件系統並不懂,他們更看重品牌知名度,廣告打得多不多等因素,甚 至有土豪秉承“只買貴的不買對的”購物理念,那麼小編要告訴你的是,這是非常錯誤的。選擇一款郵箱服務器軟件,除了觀察性能指標、技術參數、性價比等要素 之外(事實上,目前很多品牌功能都差不多,只是各有發展重點和細節區別罷了),還要看看這個品牌服務的客戶多不多?口碑好不好?運營時間長嗎?最好身體力 行去其網站下載一個來試用。

這裏重點要說一下服務,畢竟網絡環境是開放的,各種突發故障、干擾因素非常多,軟件萬一哪天不聽使喚難免;此外,公司業務在不斷拓展,技術日新月異,可能視發展需求二次開發、升級優化,能否得到技術人員即時響應?如果用“刻舟求劍”的思維經營企業,當然死得快。

在服務上,中國本土品牌U-Mail值得一說,相比國外一些品牌,首先它的適應能力非常強,“給點陽光就燦爛,給口水就能活”,簡單的軟硬件配置就能運行。可別小覷這個,因爲它意味着維護成本並不高。其次它的售後服務體系完善,服務水準不斷提升,具體說來有幾個亮點:

一、安裝前期

1.多渠道的即時溝通:如果你對郵件系統並不熟悉,可以訪問網www.comingchina.com,或拔打熱線電話800-999-6561,或留言諮詢,或通過郵件,就各種問題與客服坦誠溝通,並在工作人員指導下,試用一番。

2.豐富的售後服務內容:一旦決定安裝U-Mail郵件系統,第一年售後服務是免費贈送的,包括安裝前的環境安全檢測,U-Mail郵件系統的安裝、調試、維護和技術支持培訓等。

3.明碼標價、量身定製的服務套餐:U-Mail對服務進行了評估,建立了“套餐制”,將服務流程、服務時間、響應時長、服務內容、檢測效果等多項參數標準化、規範化、系統化,客戶可視公司需求自由選取參數組合,得到不同級別的體驗,絕對超值享受。

二、安裝後期

1.專業客服平臺,專屬1對1服務:U-Mail建有專業的客戶服務平臺,每位用戶都得到唯 一專屬帳號,你登錄後可查詢到所購產品的詳細信息包括授權文件和產品說明等。在使用過程中,假如你遇到疑難問題或發生故障,可及時聯繫我們的客服和技術工 程師,享受1對1服務。你的建議、投訴和需求,都會得到及時回饋。

2.大量的API接口供下載使用:U-Mail的技術工程師們一直致力於開發可高效整合、有序銜接諸多辦公平臺的API接口,這些接口都是免費使用的,且在不斷添加更新中,這顯而易見有利於提升您的辦公效率。

3.定期巡檢:U-Mail郵件服務器的技術人員會定期巡檢,及時排除隱患。

4.終身免費升級:軟件會不斷完善,也會根據新的情況作出調整變化,但U-Mail承諾對軟件的升級是免費的,完全免除你的後顧之憂。




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