非專業網管經歷的回顧--學友、朋友

    我與網管大叔的戰爭只是我職業發展生涯的一個插曲,但他對我的影響非常深遠。骨子裏的不願被人看不起,使我一直在很努力的提高自己的技術能力,爲此我願意放棄很多休息時間,包括坐在餐桌前吃飯的時間。同部門的機房管理員小王(雖然比我大一歲,還是這樣稱呼比較合適),也是一個與我同樣經歷的管理員。她的所學專業與自己的工作也並不對口,也是因爲這個網管大叔的臭脾氣不願意對她的工作給予一點指點,無奈與氣憤之餘,自學成才,最終勝任了自己的工作。而這個結果,也同樣離不開我的導師的指導與幫助,基於同樣的背景,類似的經歷,同樣不服輸的勁頭,讓我們的友誼多了一些基礎。

    轉到這個工作崗位之前,我除了維護的計算機,可以調動的資源很少,前文中大家也注意到了,連一塊備用的硬盤都沒有。所以,很多之前參加過培訓,有過涉獵的技術內容,沒有實踐的條件。而她管理的機房是當時部門甚至整個單位唯一的機房,課程內容較多,所以一個人維護起來有些困難。因爲當時還在使用DOS,系統中毒或學生誤操作而出現的問題,需要重新裝系統,要使用軟件盤一臺一臺的操作。平時她也比較認真、努力,爲了保證機房計算機的完好率,常常會加班。而我當時業餘時間已經完成了在北大青鳥的學習,經常需要一個安靜的環境看看書,做一下PC的故障檢測,而她所管理機房的準備間則是最好的地方(辦公室人比較多,剛去的時候,我沒有自己獨立使用的計算機,這個崗位調整落差還是比較大的)。

    來而無往非禮,得人方便,予人方便。因此,下班後,我一般也會幫她處理一些白天沒有來得及處理的硬件或軟件故障。因爲是教學用機,沒有重要數據的牽絆,做起來不受什麼影響。因此,過去那些格式化、分區,重裝系統這些操作讓我練了個滾瓜爛熟,可以說,這是一個雙贏的結果。當時她還是2000級一個計算機專業班級的班主任,業餘時間的事也要比我多一些,有了我的幫助,她輕鬆了許多,可以多花一些時間關心那些弟弟妹妹級的學生們。也就在這個階段(大概是2002年上半年),她發現了一個很不錯的大男孩,性格有些內向,但爲人誠懇,有責任心。由於個人感情原因,有些消沉,影響了學習。在小王做他的工作過程中,發現了他的潛質,經過引導,使他重新振作,投入積極的學習中來。

   做爲引導的一部分,他成爲了小王機房的義務維護員,協助我們一起管理維護機房。課堂上他會學到相關的知識與技能,但是資源有限,不可能全部都練習熟練。對於計算機維護這項工作來說,經驗要比技能更重要一些。通過大量的實踐,不僅會消化掉理論知識,讓操作技能更熟練,也會提高分析問題、解決問題的能力,這纔是這項工作的核心價值,也是從事這一工作的人的核心競爭力。

   有了與網管大叔的衝突經歷,以及他的真誠,我們對這個大男孩非常友好,也非常耐心。幸運的是,他也很聰明、好學,有些靈性。就這樣,日復一日的維護工作,讓他快速、快樂的成長起來。小王的意圖不僅是讓他從過去的經歷中擺脫出來,而是做爲一個單位的新人,希望通過自己的努力,讓小張能夠成長爲一個出色的IT技術人員,這一點,我們達成了共識。

   很快,小張的出色表現使他在我們的同事中,以及他的同學中間脫穎而出。PC硬件的識別、故障的排查,系統部署的方法及疑難問題的分析、解決思路。總之,所有這個機房裏碰到的問題他都接觸了遍,開始只是照貓畫虎,後來,就是解決一個個對他甚至我們來說也是第一次的難題了。在這個過程中,只要有機會,我們就讓他獨自上手。因此,常常會在課後的機房裏看到他的身影,甚至偶爾會看到他徹夜不眠,要知道,那個時候無論是宿舍的條件還是他個人的家庭條件,都無法讓他擁有一臺屬於自己的PC機。所以,機房成了其他同學可望而不及的誘人的資源,可是他得到了充分的擁有。

   這一優越感,沒有讓他得意忘形,在小王的及時引導下,他充分利用着機房的資源,上網蒐集資料,學習新知識,練習新技能。慢慢的,大家發現,只要想找到他,機房是首先要去的。他的生活圈子變成了宿舍、教室、機房、食堂四點一線,與我的機房、宿舍、食堂有着異曲同工之妙。在小王及領導的同意下,我爭取到了之前無盤工作站系統中服務器專用的PIII800雙U的服務器做爲我專用的計算機,這在當時的單位也是高配了,很多人都比較羨慕的。於是,機房的教師專用機成爲了小張的專用機。後來一間機房設備落後,沒能及時更新,我們倆便第一次共同擁有了一間大大的“獨立辦公室”,寬敞的房間,大大的桌面,很是愜意。

   就在這樣的環境中,我們共同進步着,分享所知,研討問題,共享使用網絡資源,光盤資源。我在青鳥培訓其間學到的知識,也無償的向他共享,不過他對編程沒有感覺,我當時也沒入門,所以,我們共同關注的焦點就是PC軟、硬件信息與技巧。當時的技術氛圍,比的是誰知道的工具軟件多,技能多,有點像現在的網遊,這在大家心裏就有了一個高手的位置。因此,當時我們更多的時間放在了這個角度,沒有能夠更加系統、完整的梳理理論知識與技能,用心思考如何提高工作效率,預防故障發生。每天想的是這招那式,一直在覈心技術與能力之外轉圈圈。這在後來的日子裏以及今天,使我吃盡了苦頭,好在如今努力還不算晚。

   具體的內容記不太清楚了,大體上有怎麼用曲別針測試電源好壞,如何破解CMOS密碼(放電法及DEBUG法),怎麼樣將ghost文件分包保存(600MB)。還有,如何刻錄光盤,如何刻錄系統盤;fdisk /mbr的妙用,各類分區、格式化工具,如何安裝多操作系統,DM怎麼用,如何用PQ進行無損分區調整,如何在DOS下運行windows操作系統的安裝與配置……因爲其中的大部分在今天已經不再適用了。

   後來,由於單位的網絡發展緩慢,沒有實踐環境與條件。我們各自選擇了不同的方向:我繼續做着成爲一名程序員的夢,在VB、VC++、JAVA,甚至是PHP、ASP之間遊移者,偶爾溜號研究研究linux、數據庫、windows 域,甚至當時根本用不到的UML,慢慢我成爲了同事心目中的“IT萬事通”,這也讓我的虛榮心得到充分的滿足,也在後來的日子裏讓我嚐盡了苦果。而他則專心於photoshop的應用,一來當時想考個證好去找工作,二來也只有這類方向能夠在當時的條件下得到強化,第三也是因爲這個比較直觀。我們技術交流的交集沒有變化,只有偶爾需要集中裝機房時,我們要集中進行體力與能力的考驗。常常要在兩到三天內完成四十多臺計算機的操作系統部署及軟件安裝。當時的系統大部分還是windows 98SE與windows 2000專業版並存,安裝photoshop、CAD、3D、office、VB、trubo C、壓縮軟件等一系列軟件,機房的數量也有了增加,由原來的兩個變成後來的四個,管理員也由原來小王一個,變成了三個。都是同事,其他兩個還是校友,有一個也是表妹的同班同學。對於小張同學,我與小王的共識是,想讓他的眼界再開闊一些,希望其他機房也能夠給他的多一些積累經驗的機會。於是,有空的時候,我和他常常會幫一幫這兩個同事。

     小張畢業前,小王管理的機房經歷了三個,從最早的586升級爲無盤,到賽揚1.8,再到後來的方正品牌(配置記不太清了,應該是賽揚2.4),配置越來越高,維護的技術難度也越來越高,效率也略有提升。從一臺臺安裝DOS,到使用ghost一臺臺進行硬盤對拷到恢復映像,再到使用帶有網絡克隆功能的保護卡,這個變化還是很大的。特別到最後方正品牌時,用這個網絡克隆功能的保護卡,讓我們的工作效率提升了一倍。雖然當時傳送一次系統要等待5-6個小時,甚至8小時,但是也要比一臺臺對拷或恢復要節省很多體力。再加上增加了保護功能,也減少了平時維護的工作量,這讓我們很愜意。

   印象最深的是維護賽揚1.8配置的計算機時,那一批計算機使用的主板是當時不太知名的,兼容性比較差(單位沒錢呀)。我們一臺臺ghost完後,啓動一看,會有十多臺出現各種各樣的奇怪問題。黑屏,操作系統啓動錯誤,缺少系統文件,細節真的記不清了。於是我們一臺臺診斷,不行,只要一臺臺手動安裝。如此一折騰就是一個晚上,因爲第二天就要用了。所以,我與小張就要呆在機房裏通宵,我們都努力的幹着,互相鼓勵,支撐到把活幹完,快樂多過痛苦。

   但做爲一個技術工作者,沒有在這個時候嗅到技術升級的味道,反而停下來享受快樂時光,這讓我不久之後便嚐到了苦果。其他機房就沒有這麼好的方便條件了,還是需要一臺臺的GHOST。此時,需要維護的計算機數量已經接近80臺了。考慮到還需要應付工作,我就很少再參與機房的維護工作了,小張因爲要應付學習任務,還要經常幫一些同事解決計算機的問題,於是那兩個同事只要另找幫手了。兩個比小張大一個年級的小夥子,承擔了一些工作。他們的鑽研精神讓我很是佩服,也讓我覺得很沒面子。

   具體時間記不清楚了,但要過個半年多。有一次幫表妹同學維護機房,還在用老辦法ghost,無意中聽好說起一種通過網絡ghost的技術方式,這讓我感受到了自己落伍了。那天工作結束後,我上網搜索相關的資料,發現了ghost還有一個服務端程序,可以向客戶端以廣播方式傳送鏡像數據。於是我在稍後的一個時間裏,叫上小張,去那個同事的機房做測試。

   細節記不太清了,只記得我配置好這個程序,測試客戶能否登錄時,遇到了各種問題。先是無法啓用客戶端的網絡連接嚮導,查詢資料是沒有連接上網絡。我又嘗試加載網卡驅動,在這步遇到了問題,不知道如何在DOS環境下加載驅動。一番查找資料,瞭解到DOS環境下還有一個lan manager客戶端系統環境。好不容易找到嘗試安裝,但是又回到網卡驅動不匹配,仍然要自己加載驅動。這個時期,我的本職工作多起來了,少有機會去做測試了,於是就再沒有進行下去。另一個深層次的原因,也是並非自己的本職工作,時間又不允許,所以也就沒有壓力,自然也少了動力。總之,還是人性的弱點使然,這個錯誤的選擇很快讓我吃到的苦頭。

   領導看到我與小張的價值,機房管理員反映什麼技術問題,就常讓我們去幫忙解決一下。於是,這成了我本職工作之外的一份工作內容。我這個人又面子矮,求我幫忙也不好意思拒絕,當時也有一個想法,當前你不行時人家給你提供條件練手,如今行了幫幫人家也在情理之中。所以,有一段時間,維護其他兩個機房時,常常要體力與精力的雙重消耗,很是痛苦。也是當時還比較年輕,還能夠承受這樣的勞動量,現在回想起來,太傻了。再後來,同事看我確實沒有時間幫忙,也就不再找我了。因爲我自己需要維護的計算機數量已經提高到近100臺,這個時間大概是2003年下半年。

   現在回想起這些往事,發現當時自己傻的夠可以的了。我記得當時已經有部分用戶的配置達到了P4 CPU,於是我就給安裝了windows xp系統,好像還在用標準安裝盤一個個安裝呢,256MB的內存,不快也不慢。因爲單位的計算機更新速度很慢,特別是辦公用戶,我記得當時還有十幾個人在使用P3時期的計算機。因此,我一個人在維護XP、2000、98三個版本的操作系統。

   時間如流水,失去了就不會再回來了。對於這個階段的內容,我的記憶比較模糊,當時很想幫助小張成爲一個專業人士,可是當時自己還是半個外行,現在想來,很是可笑。如今小張有房有車,工作繁忙,每日奔波爲生活和未來努力着。我也每日繁忙,但是在瞎忙,雖然還在向這個目標努力着,但是路途還是那麼的長。想來,只能怪自己不夠努力,沒有把握住機會,如果沒有一味的埋怨事業單位的緩慢生活節奏影響了自己的進步,而是埋頭前進,恐怕如今也不會差距太遠。

   每個人界定成功的標準都有所不同,但在如今這個現實的社會環境中,金錢與地位是實實在在的標尺,想要成功就要具有實實在在的實力。未來的日子裏,我需要儘快提高自己的核心競爭力----賺錢的能力。追上小張,希望有生之年能夠成功。

   最後,希望博管不要推薦我這篇博文,實在寫得不夠完整。權當是那段歲月的一個快照吧,今後我再修改補齊。

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