當前各大APP下載量最火的莫過於抖音了，從瞬時的崛起到長期的稱霸排行榜，抖音崛起之路讓人羨慕，但這並非是偶然的，完全是抓住了用戶的使用習慣。抖音用戶暴漲同樣給衆多APP運營者帶來了思考：
你如何衡量用戶增長？
用戶增長背後需要什麼作支撐？
如今用戶的增長、留存和轉化，往往依賴於數據，才更具備高效和精準。
所謂現象級的產品，就是從上線到用戶增長非常迅速。大家可以看到早些年有很多現象級的產品出現，像臉萌、抖音。
爲什麼會出現這種爆發式增長的情況？
背後的核心原因有以下三點：
- 連接便捷性
人和人的連接，人和信息的連接，越來越便捷。當線下很多關聯關係在線上進行鏡像之後，有巨大的網絡效應。比如：我在朋友圈發一個東西的時候，它會迅速傳播，這是連接的便捷性帶來的優勢。
還有人和信息的連接越來越便捷，以前信息是被動地從媒體、電視、PC網站獲取，現在可以通過手機端，甚至是AR、VR，或者是不同的手段去獲取。
所以這就是指數級增長背後的第一個基礎因素，因爲連接的豐富性，或者萬物互聯的現狀。
- 數據可衡量（策略實時優化）
連接信息背後的數據可被量化和衡量，因此很多策略可以被優化。
如果在電視上投放一個廣告，可能基於傳統電視的收視率的調查，需要很長的週期才能獲得一些反饋。但現在不管是互聯網的廣告投放，還是運營策略，可以實時獲取到它的效果。
基於效果，可以很直接進行策略的優化，這就是可衡量可優化的現狀。
- 開放賦能（加速迭代）
現在一個新的風口就是小程序。其實小程序本質上是開放的流量平臺，它對於不同的產品和不同的行業，到底會帶來什麼樣的影響呢？
我們對於要做的事情，要有一種積木式創新的邏輯。什麼是積木式創新？
其實就是商業模式的創新，它的核心基礎就是有了更多開放賦能的東西。微信的平臺流量在不斷開放，包括人工智能，所有的算法、技術也在不斷開放。不需要知道基礎算法背後的複雜數學模型，也可以使用這個東西。
所以在這個商業目的達成過程中，第一步是基於現有的資源組合，迅速實現一些目標，這是現在指數級增長的現狀。
怎麼去培養和刺激用戶的增長呢？
（1）客戶畫像定義
做用戶增長之前首先要明確，這一波增長的客戶到底是誰？是新增客戶，還是存量客戶？
如果是新增客戶，要去思考，這些客戶會在哪些渠道出現，不同渠道的質量是什麼樣？如果是存量客戶，我們會看這些存量客戶過去在我們的平臺上面，或者在我們的產品上面，他的表現是什麼樣的？
（2）設置目標
我們要去激發他的核心指標是什麼？
是要提升留存率，還是提升轉化率、提升推薦率、提升停留時長或者內容創作的條數，根據業務去定義這樣的指標。
基於客戶的畫像定義這樣的指標，要說明的一點是這個指標在不同的階段，會發生一些變化。
（3）目標完成路徑設計
當我們產品初期的時候，我們更多是獲取新的客戶。這個過程中間有了足夠多的流量去驗證我們的概念，如果很幸運，我們第一次就可以找到和市場的契合點，接下來，再去挖掘一些用戶對我們產品產生價值認可點的地方。
這時候需要在產品內部進行產品的改版、功能升級，做一些優化。如果有了一定的流量、留存和停留時長，再研究怎麼樣把它轉化成收入。
（4）數據採集和治理框架設計
有了完整的數據採集和治理的框架之後，就能夠實時看到我們做的任何一個策略所帶來的影響，並且能夠及時調整我們的策略，去優化最終的目標。
這裏可以藉助APP統計的輔助工具Shareinstall，Shareinstall的主要功能是以渠道鏈接取代渠道包，精確的定位APP的各個安裝渠道。Shareinstall優勢說明：精度更高的渠道統計，能讓決策者更準確的瞭解不同渠道的推廣效果，爲決策者決定不同渠道的推廣力度提供依據，能更準確的把握推廣人員的推廣數據。
（5）洞察和分析
怎麼樣去提升用戶的留存？
社交產品發現一段時間之內，好友的互相關注達到一定量之後，留存率有大量的提升。這就是去分析一些特殊的維度和核心指標之間的關聯性。
（6）行動及反饋
在洞察和分析之後，更重要的是要去做一些行動和反饋。
這個邏輯和AB測試（AB測試就是指把少部分用戶分成平均的兩組，其中一組用戶體驗網站改版的A版本，另外一組用戶體驗網站改版的B版本，分別進行記錄和分析）的邏輯非常相似，也就是有假設。
需要在數據採集治理框架之下，在目標明確的基礎之下，去看所有的測試結果，即反饋是什麼樣的。
我們先拿一部分的用戶去測試，測試完之後，再推廣給大多數人。
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總結：做APP運營，只需要理解用戶的需求和場景，設計出來一些你認爲可以提升、增長的點。之後，會有大量的工具、產品，能夠幫助我們去實現整個的增長邏輯。