上網行爲管理之道:合理控制、有效管理

最近,在股市一片大好的前景下,辦公室也颳起了一股強勁的“炒股風”,然而上班炒股、再加上濫用QQMSNP2P下載等應用給企業帶來了很多負面影響,如:炒股,閒聊嚴重影響員工工作效率;使用P2P搶佔企業應用帶寬,影響關鍵業務應用的實時性、連續性運行等。
在這種壓力下,不少企業開始紛紛強化上網行爲管理,但是一刀切的封堵方法,不僅沒能解決問題,反而導致員工間溝通不暢、有些工作難以開展,所以,上網行爲需要規範和管理,但是正確的方法很重要,合理控制、有效管理不失爲一個很好的方案。
武斷封堵——行不通
直接封堵看似既有效又徹底,但卻太過武斷。如果採用封IP的措施,員工電腦不能上網,這樣杜絕了上班炒股、聊天,但是卻沒法上網工作了,無法獲得對工作有用的網絡資源;採用端口封殺的措施同樣如此。
QQMSNP2P等應用可能對工作有影響,但同時又是工作的工具,許多工作和業務需要互聯網、及時通訊工具的支持。比如媒體行業、廣告公司、網絡銷售公司、傳統企業的市場宣傳部門、銷售部門等,對於互聯網和及時通訊工具的依賴性是比較強的,這是一種高效、低成本的銷售方式,同時很多企業都使用Skype進行網絡視頻會議。
由此看來,封堵的方法是行不通的。
合理控制——纔能有效規範
對於員工的上網行爲,我們應該客觀對待,從客觀的立場採取措施進行管理。很多企業採用完全封堵的方法限制QQMSNP2P和股票軟件等應用顯然是不客觀的、不合理的。
首先,我們不能採用一刀切的做法,而應該區別對待。對於網絡電視、網絡遊戲、在線炒股、黃色網站等對企業只有百害而無一利,所以應該堅決封堵,嚴格管制;但是對於QQMSNP2P等應用,則應該區別對待。如:告誡員工上班時間不要閒聊,儘量正確對待和使用聊天工具,將它們用在工作中,保證團隊間溝通順暢,保證工作效率;在公司召開重要的視頻會議時,限制員工所用帶寬或封堵P2P等佔用帶寬的應用等。
而對於企業來說,在網絡管理中,希望做到的無非就是對網絡的有效管理,例如上網帶寬充分、保證下載、上網速度,員工工作效率高,企業網絡不會因爲訪問外網感染病毒而影響工作效率。所以在對員工上網行爲進行管理時,真正要做的是,對員工使用QQMSNP2P、網站訪問、股票軟件使用等上網行爲的合理控制,而不是一刀切的封堵,而是分人、分時間、分不同的應用進行有效規範、達到管理的目的。
SiteView EIM——上網行爲管理的法寶
員工上班時間利用互聯網工作,這是毋庸置疑的,但是往往有些員工在上班時間無節制地使用聊天工具閒聊、使用P2P下載,影響企業網絡的穩定運行、威脅企業網絡中的關鍵應用,給企業網絡管理帶來巨大壓力和挑戰。文章開始筆者論證了應該如何管理上網行爲,那就是合理控制、有效管理,要達到這樣的效果,選擇一款合適的上網行爲管理軟件很重要。
游龍科技作爲網絡管理軟件的開發商和解決方案提供商,旗下的SiteView EIM上網行爲管理軟件,其強大的功能、對QQMSN等及時聊天工具、P2P等下載工具可以進行有效的限制和有要求地封殺,可以爲企業提供一套完整的上網行爲管理解決方案。
SiteView EIM對員工上網行爲進行監測和統計,定期爲管理員提供統計報表,方便管理員詳細瞭解員工上網情況,進而制定或調整管理策略,考慮屏蔽哪些人的聊天工具、P2P下載,限制哪些人的哪一種聊天工具、P2P或者限制使用時間;控制哪些URL和網站內容,過濾遊戲和流媒體等等。這樣的功能可以防止在上網管理上一刀切,而是可以根據企業需求制定合理的控制策略,有效規範和管理員工上網行爲,使企業最大限度利用互聯網價值,保證和提高員工工作效率以及企業關鍵應用的連續性。
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