美國ＥＴＳ信息通信技術素養評價及其啓示
| [日期：2009-02-01] | 來源： 作者： | [字體：大 中 小] |
摘 要：美國教育考試服務中心代寫論文和一些大學合作開發的信息通信技術素養評價是一種基於互聯網的、實時交互的、情境化任務和有監督的聯機測驗。該測驗雖然是爲高等教育服務的，但它的評價理念和實踐形式，具有非常鮮明的特點。這項測驗對於我國中小學信息技術課程評價具有一定的借鑑價值。
關鍵詞：ETS；信息素養；評價
美國教育考試服務中心(ETS)成立於1947年，是全球最大的非盈利私營教育考試和評測機構，也是教育研究領域的有重要影響的機構之一。ETS在全球180多個國家和地區設有9000多處考試中心，每年有2400萬人次參加考試，包括TOEFL、GRE考試等。
一、ETS信息通信技術素養評價概述
(一)信息通信技術素養的內涵與結構
美國教育考試中心將信息通信技術素養定義爲：適應(function)信息社會的要求，能恰當地運用數字技術、通信工具和(或)網絡來解決信息問題的能力。它包括：將技術作爲工具來調查信息、組織信息、評估信息和傳遞信息的能力；以及在獲取和使用信息時，對有關的倫理道德和法律方面的問題有基本的理解。
ETS認爲，ICT素養不僅包括技術素養，也包括信息素養，是二者的結合。信息通信技術素養：(1)能否在網絡上找到信息?(2)能否完成一個有說服力的演示……
ICT素養＝技術素養＋信息素養，這只是對ICT素養的一般表述。如上所述，ICT素養是恰當地運用數字技術、通信工具和(或)網絡來解決信息問題的能力。但是，這種能力究竟包含哪些方面?技術素養和信息素養在這些方面該如何體現?ETS對此進行了較爲細緻的界定。
ETS認爲，ICT素養的結構(ICT Literacy Proficiency)由七個方面構成：１．描述(Define)；２．獲取(Access)；３．管理(Manage)；４．整合(Integrate)；５．評價(Evaluate)；６．創作(Create)；７．表達(Communicate)。ICT素養的七個組成既相對獨立，也可以綜合，每一個方面都包含技術層面、認知層面和倫理道德，其結構如下圖所示：(圖略)
１．描述(Define)。指使用ICT工具辨別和適當地表述信息需求的能力。包括：
(1)配合特定的信息需求，完成一個學術搜索主題；(2)通過提問，弄清楚客戶的信息需求；(3)能完成一個概念圖(concept map)。
２．獲取(Access)。指在數字化的環境中檢索和收集信息的能力。該種能力包括辨別合適的數字化信息來源以及從該來源中獲得信息的能力。包括：
(1)從數據庫檢索信息；(2)瀏覽網站獲取信息；(3)通過在線幫助查找信息；(4)下載和安裝(模擬的)視頻播放器。
３．管理(Manage)。這種技能要求根據現有的組織或分類方案對數字化信息進行整理。該種技能指能夠根據現存的信息形式對來自某一來源的數字化信息進行重組，它包括辨認現有的信息的組織分類方案；爲當前用途選擇一個合適的方案；運用方案。具體地說：
(1)將電子郵件分類放進適當的文件夾；(2)對兩個不一致的任務重新安排，以最大限度地提高效率；(3)使用組織系統圖(organization chart)記錄關聯。
４．整合(Integrate)。指說明和描述數字化信息的能力。這種技能包括使用ICT工具對來自多種來源的數字化信息進行綜合、概述、比較、對照。具體地說：
(1)把即時通訊軟件(IMs)中的信息綜合、整理到一個字處理文檔：(2)利用電子數據表軟件，比較和對照來自網頁的信息。
５．評價(Evaluate)。在ICT環境下，能確定數字化信息是否滿足任務需要的程度。這種技能包括：評價信息的質量、相關性、說服力、觀點、流行程度，以及數字化信息的接受度和準確度。具體的說：
(1)根據信息需求選擇最佳的數據庫；(2)根據給定的信息需求，判斷一個網站的信息是否夠用(或缺乏)；(3)根據特定的標準，對網頁進行歸類、分等級；(4)評價網絡討論板(BBS)中信息的相關性／實用性。
６．創作(Create)。指在ICT環境下，通過改編、應用、設計或創造來生成新的信息。例如：
(1)創建一個圖表，以支持某個觀點；(2)選擇文字和圖形，以支持某個觀點。
７．表達(Communicate)。這種能力要求在ICT環境下根據情境正確地表達(傳遞)信息。這種能力包括：根據特定的聽衆調整數字化信息；選擇合適的地點傳遞信息。具體地說：
(1)對文字處理文檔進行排版；(2)改寫電子郵件；(3)調整演示幻燈片；(4)發送手機短信。
(二)ETS信息通信技術素養評價的實施
１．ETS信息通信技術素養評價的難度水平
ETS信息通信技術素養主要面向高等教育環境，是對大學生所應具備的ICT素養的一個全面的測驗。該測驗針對不同學生，設計了兩種難度水平：
核心學術評價(The Core Academic Assessment)：這類評價主要面向那些希望進入高等學校和社區學院的高年級中學生，以及四年制大學的一、二年級學生。
高級學術評價(The Advanced Academic Assessment)：這項評價主要提供高級水平的ICT素養評價，面向大學高年級學生。
２．ETS信息通信技術素養評價的測驗形式
和傳統的書面測驗相比，ETS ICT素養測驗形式有以下幾個特點：
Ａ．交互的、基於網絡和實時過程(通過模擬軟件實現交互任務)；Ｂ．真實世界的故事情節，需要高級的閱讀和思考技能；Ｃ．自動計分，每個任務有多種評分要素。例如：
(1)軟件工具的模擬。在ETS ICT素養測驗中，被測驗者要利用相關的軟件工具完成指定的情境化的任務，這些軟件工具涉及：文字處理、幻燈演示、郵件客戶端；數據庫搜索引擎、Web搜索引擎、電子製表軟件、圖形軟件、文件管理、電子公告板、即時通訊、網絡瀏覽器和概念圖軟件等。
(2)測驗公平性。爲了防止在測驗過程中，被測驗者臨時退出測驗系統，利用計算機作弊，如利用即時通訊軟件或電子郵件求助、利用屏幕拷貝軟件獲取試題等，ETS採取了安全瀏覽器技術來防止上述情況。ETS ICT素養聯機測驗只允許在安全瀏覽器中運行，該瀏覽器將臨時屏蔽所有的計算機軟件以及熱鍵，並清空剪貼板。
３．ETS信息通信技術素養評價的試題
ETS ICT素養聯機測驗的試題模擬真實世界的故事情節，以情境化任務的形式出現，涵蓋人文科學、社會科學、自然科學、實踐領域和大衆文化。試題分爲兩種類型：
(1)簡短任務(short task)：約12～15道題目，每一道試題測驗某一種信息通信技術技能(上文提到的七種技能)，每題4分鐘內完成。
簡短任務例題：(考察創作技能，高級)
使用屏幕右邊的數據指示器製作一個圖表，說明自從上世紀中葉電視發明以來，不同種類圖書的普及情況。
你可以通過單選按鈕(radio button)來控制數據的顯示方式。一旦選定，你可以再通過下拉菜單來選擇需要顯示的數據。
當創作完成一個能有效闡明任務要求的圖表之後，你可以選擇該圖表下方的下拉菜單來完成任務。
提示
(A)“revenues”—收入；(B)“costs”—花費；(C)“profit(loss)”—利潤，收入減去花費。
(2)複雜任務(long task)：只有1題，主要考查幾種信息通信技術技能的綜合運用，15分鐘內完成。
複雜任務例題：(考察獲取技能和評價技能)任務概要(查找文章)：
在你的傳播學課程中，你需要對下列主題進行研究：新聞媒體在報道名人的個人生活和問題時是否應該被限制?
通過在線研究，你需要從通俗報刊中找出一個例子，來說明沒有限制的報道所帶來的問題；持各自立場的兩個報社編輯；一篇深刻探討這個話題的期刊文章。
你可以選擇電影明星Penelope Bloom作爲例子，她因檔期衝突而宣佈退出《Leopold's Journey》電影后，她就成了衆多媒體的封面人物。傳聞說她退出的真正原因是因爲嚴重的健康問題，她對此進行了否認，並宣稱將對製造傳聞的出版物提起訴訟。任務：
(1)使用“search-a-Rama”網頁搜索引擎，從通俗報刊中找一篇文章作爲例子，舉例說明無限制報道的問題。(2)在瀏覽器中使用“書籤”菜單把找到的頁面加入書籤，然後單擊下一步。(3)利用你所在大學的在線數據庫資源搜索引擎，在有關的學術數據庫中搜索：A．兩個持各自立場的報刊編輯；Ｂ．一篇符合任務要求的期刊文章。(4)點擊“Save to References List”鏈接把你選擇的文章保存到參考文獻。
二、ETS信息通信技術素養評價對我國信息技術課程評價的啓示
ETS ICT素養測驗雖然面向高等教育，但是，它的評價理念和實踐形式，具有非常鮮明的特點。這些特點，對於我國中小學信息技術課程評價具有一定的借鑑價值。
(一)加強信息通信技術素養結構研究
ETS ICT素養評價，對ICT素養的結構做了較爲細緻的研究，它把ICT素養界定爲技術素養和信息素養的結合，使得該評價既考察技術素養(含技術知識、技術操作)，也考察技術環境下運用批判性思維解決問題的能力(信息素養)。另外，ETS將ICT素養分解爲七種基本能力，並在一個模擬情境下考察學生的單一能力和綜合能力，有利於考察學生真實的ICT素養。
(二)借鑑聯機測驗系統，合理設計試題
由於軟件工具種類繁多且更新頻繁，如常用的網絡瀏覽器就有Internet Explorer、Firefox、Netscape、Opera、Safari等，ICT素養聯機測驗不可能針對某一軟件工具開發聯機測驗環境。ETS採用Flash、HTML和Java技術，創造性地模擬了相關軟件工具的“通用”模擬界面，這樣就保證了聯機測試環境的公平性。當前，我國中小學信息技術課程採用一套課程標準、多種課程教材的課程模式，各課程教材中使用的軟件工具也不盡相同。如何保證測試環境(不僅是聯機測試，也包括書面測試)的公平性?“通用”界面模擬技術具有重要的借鑑價值。
關鍵詞：ETS；信息素養；評價
美國教育考試服務中心(ETS)成立於1947年，是全球最大的非盈利私營教育考試和評測機構，也是教育研究領域的有重要影響的機構之一。ETS在全球180多個國家和地區設有9000多處考試中心，每年有2400萬人次參加考試，包括TOEFL、GRE考試等。
一、ETS信息通信技術素養評價概述
(一)信息通信技術素養的內涵與結構
美國教育考試中心將信息通信技術素養定義爲：適應(function)信息社會的要求，能恰當地運用數字技術、通信工具和(或)網絡來解決信息問題的能力。它包括：將技術作爲工具來調查信息、組織信息、評估信息和傳遞信息的能力；以及在獲取和使用信息時，對有關的倫理道德和法律方面的問題有基本的理解。
ETS認爲，ICT素養不僅包括技術素養，也包括信息素養，是二者的結合。信息通信技術素養：(1)能否在網絡上找到信息?(2)能否完成一個有說服力的演示……
ICT素養＝技術素養＋信息素養，這只是對ICT素養的一般表述。如上所述，ICT素養是恰當地運用數字技術、通信工具和(或)網絡來解決信息問題的能力。但是，這種能力究竟包含哪些方面?技術素養和信息素養在這些方面該如何體現?ETS對此進行了較爲細緻的界定。
ETS認爲，ICT素養的結構(ICT Literacy Proficiency)由七個方面構成：１．描述(Define)；２．獲取(Access)；３．管理(Manage)；４．整合(Integrate)；５．評價(Evaluate)；６．創作(Create)；７．表達(Communicate)。ICT素養的七個組成既相對獨立，也可以綜合，每一個方面都包含技術層面、認知層面和倫理道德，其結構如下圖所示：(圖略)
１．描述(Define)。指使用ICT工具辨別和適當地表述信息需求的能力。包括：
(1)配合特定的信息需求，完成一個學術搜索主題；(2)通過提問，弄清楚客戶的信息需求；(3)能完成一個概念圖(concept map)。
２．獲取(Access)。指在數字化的環境中檢索和收集信息的能力。該種能力包括辨別合適的數字化信息來源以及從該來源中獲得信息的能力。包括：
(1)從數據庫檢索信息；(2)瀏覽網站獲取信息；(3)通過在線幫助查找信息；(4)下載和安裝(模擬的)視頻播放器。
３．管理(Manage)。這種技能要求根據現有的組織或分類方案對數字化信息進行整理。該種技能指能夠根據現存的信息形式對來自某一來源的數字化信息進行重組，它包括辨認現有的信息的組織分類方案；爲當前用途選擇一個合適的方案；運用方案。具體地說：
(1)將電子郵件分類放進適當的文件夾；(2)對兩個不一致的任務重新安排，以最大限度地提高效率；(3)使用組織系統圖(organization chart)記錄關聯。
４．整合(Integrate)。指說明和描述數字化信息的能力。這種技能包括使用ICT工具對來自多種來源的數字化信息進行綜合、概述、比較、對照。具體地說：
(1)把即時通訊軟件(IMs)中的信息綜合、整理到一個字處理文檔：(2)利用電子數據表軟件，比較和對照來自網頁的信息。
５．評價(Evaluate)。在ICT環境下，能確定數字化信息是否滿足任務需要的程度。這種技能包括：評價信息的質量、相關性、說服力、觀點、流行程度，以及數字化信息的接受度和準確度。具體的說：
(1)根據信息需求選擇最佳的數據庫；(2)根據給定的信息需求，判斷一個網站的信息是否夠用(或缺乏)；(3)根據特定的標準，對網頁進行歸類、分等級；(4)評價網絡討論板(BBS)中信息的相關性／實用性。
６．創作(Create)。指在ICT環境下，通過改編、應用、設計或創造來生成新的信息。例如：
(1)創建一個圖表，以支持某個觀點；(2)選擇文字和圖形，以支持某個觀點。
７．表達(Communicate)。這種能力要求在ICT環境下根據情境正確地表達(傳遞)信息。這種能力包括：根據特定的聽衆調整數字化信息；選擇合適的地點傳遞信息。具體地說：
(1)對文字處理文檔進行排版；(2)改寫電子郵件；(3)調整演示幻燈片；(4)發送手機短信。
(二)ETS信息通信技術素養評價的實施
１．ETS信息通信技術素養評價的難度水平
ETS信息通信技術素養主要面向高等教育環境，是對大學生所應具備的ICT素養的一個全面的測驗。該測驗針對不同學生，設計了兩種難度水平：
核心學術評價(The Core Academic Assessment)：這類評價主要面向那些希望進入高等學校和社區學院的高年級中學生，以及四年制大學的一、二年級學生。
高級學術評價(The Advanced Academic Assessment)：這項評價主要提供高級水平的ICT素養評價，面向大學高年級學生。
２．ETS信息通信技術素養評價的測驗形式
和傳統的書面測驗相比，ETS ICT素養測驗形式有以下幾個特點：
Ａ．交互的、基於網絡和實時過程(通過模擬軟件實現交互任務)；Ｂ．真實世界的故事情節，需要高級的閱讀和思考技能；Ｃ．自動計分，每個任務有多種評分要素。例如：
(1)軟件工具的模擬。在ETS ICT素養測驗中，被測驗者要利用相關的軟件工具完成指定的情境化的任務，這些軟件工具涉及：文字處理、幻燈演示、郵件客戶端；數據庫搜索引擎、Web搜索引擎、電子製表軟件、圖形軟件、文件管理、電子公告板、即時通訊、網絡瀏覽器和概念圖軟件等。
(2)測驗公平性。爲了防止在測驗過程中，被測驗者臨時退出測驗系統，利用計算機作弊，如利用即時通訊軟件或電子郵件求助、利用屏幕拷貝軟件獲取試題等，ETS採取了安全瀏覽器技術來防止上述情況。ETS ICT素養聯機測驗只允許在安全瀏覽器中運行，該瀏覽器將臨時屏蔽所有的計算機軟件以及熱鍵，並清空剪貼板。
３．ETS信息通信技術素養評價的試題
ETS ICT素養聯機測驗的試題模擬真實世界的故事情節，以情境化任務的形式出現，涵蓋人文科學、社會科學、自然科學、實踐領域和大衆文化。試題分爲兩種類型：
(1)簡短任務(short task)：約12～15道題目，每一道試題測驗某一種信息通信技術技能(上文提到的七種技能)，每題4分鐘內完成。
簡短任務例題：(考察創作技能，高級)
使用屏幕右邊的數據指示器製作一個圖表，說明自從上世紀中葉電視發明以來，不同種類圖書的普及情況。
你可以通過單選按鈕(radio button)來控制數據的顯示方式。一旦選定，你可以再通過下拉菜單來選擇需要顯示的數據。
當創作完成一個能有效闡明任務要求的圖表之後，你可以選擇該圖表下方的下拉菜單來完成任務。
提示
(A)“revenues”—收入；(B)“costs”—花費；(C)“profit(loss)”—利潤，收入減去花費。
(2)複雜任務(long task)：只有1題，主要考查幾種信息通信技術技能的綜合運用，15分鐘內完成。
複雜任務例題：(考察獲取技能和評價技能)任務概要(查找文章)：
在你的傳播學課程中，你需要對下列主題進行研究：新聞媒體在報道名人的個人生活和問題時是否應該被限制?
通過在線研究，你需要從通俗報刊中找出一個例子，來說明沒有限制的報道所帶來的問題；持各自立場的兩個報社編輯；一篇深刻探討這個話題的期刊文章。
你可以選擇電影明星Penelope Bloom作爲例子，她因檔期衝突而宣佈退出《Leopold's Journey》電影后，她就成了衆多媒體的封面人物。傳聞說她退出的真正原因是因爲嚴重的健康問題，她對此進行了否認，並宣稱將對製造傳聞的出版物提起訴訟。任務：
(1)使用“search-a-Rama”網頁搜索引擎，從通俗報刊中找一篇文章作爲例子，舉例說明無限制報道的問題。(2)在瀏覽器中使用“書籤”菜單把找到的頁面加入書籤，然後單擊下一步。(3)利用你所在大學的在線數據庫資源搜索引擎，在有關的學術數據庫中搜索：A．兩個持各自立場的報刊編輯；Ｂ．一篇符合任務要求的期刊文章。(4)點擊“Save to References List”鏈接把你選擇的文章保存到參考文獻。
二、ETS信息通信技術素養評價對我國信息技術課程評價的啓示
ETS ICT素養測驗雖然面向高等教育，但是，它的評價理念和實踐形式，具有非常鮮明的特點。這些特點，對於我國中小學信息技術課程評價具有一定的借鑑價值。
(一)加強信息通信技術素養結構研究
ETS ICT素養評價，對ICT素養的結構做了較爲細緻的研究，它把ICT素養界定爲技術素養和信息素養的結合，使得該評價既考察技術素養(含技術知識、技術操作)，也考察技術環境下運用批判性思維解決問題的能力(信息素養)。另外，ETS將ICT素養分解爲七種基本能力，並在一個模擬情境下考察學生的單一能力和綜合能力，有利於考察學生真實的ICT素養。
(二)借鑑聯機測驗系統，合理設計試題
由於軟件工具種類繁多且更新頻繁，如常用的網絡瀏覽器就有Internet Explorer、Firefox、Netscape、Opera、Safari等，ICT素養聯機測驗不可能針對某一軟件工具開發聯機測驗環境。ETS採用Flash、HTML和Java技術，創造性地模擬了相關軟件工具的“通用”模擬界面，這樣就保證了聯機測試環境的公平性。當前，我國中小學信息技術課程採用一套課程標準、多種課程教材的課程模式，各課程教材中使用的軟件工具也不盡相同。如何保證測試環境(不僅是聯機測試，也包括書面測試)的公平性?“通用”界面模擬技術具有重要的借鑑價值。