首先要感谢前腾讯产品总监刘滔老师的课程，我将对刘滔老师讲解的内容作以笔记和总结！
10 文档规范
10-1 产品经理需要写什么文档
- 产品决策过程：BRD-商业需求文档、MRD-市场需求文档、各种分析报告。
- 产品工作流程：PRD-产品需求文档、客服文档（客服宣讲和培训）、测试用例（编写或审定）。
- 产品管理工作：项目管理及人员冯（产品）、产品迭代及进度安排。
- 产品宣讲相关：内部工作汇报、对外发布宣讲。
10-2 PRD文档规范和撰写技巧
产品需求文档的构成：
文档历史：管理好文档版本、清晰的时间标注、修订内容写清楚、不同的人好追溯。
文档目录：第几期，第几个版本写清楚。善用标题、使用自动目录。
项目说明：善用编号、功能页面分开描述。
项目策划：多采用表格。
数据需求：点击率、数据统计。
一些异常情况：网络（网络中断、多终端登录）、兼容、权限（VIP）、配置（页面开关）。
什么是好的需求文档？
- 格式规范：字体统一，布局合理，美观易读。
- 用词精准：遣词造句，合理解释，理解一致。
- 善用图表：条理清晰，效果参考，不易遗漏。
- 灵活高效：不多不少，形式不限，表述清晰。
- 版本管理：及时更新，同步分享，防止出错。
10-3 文档管理/维护和协作
文档管理好习惯：
- 合理的文件夹结构布局。
- 合理的文件夹命名规范：文档名称+撰写人名字+日期。
- 时时备份+多处备份。
- 协作工具+多人编辑。