首先要感謝前騰訊產品總監劉滔老師的課程,我將對劉滔老師講解的內容作以筆記和總結!
11 產品實現
11-1 產品研發流程
敏捷迭代的開發方式:循序漸進的方法,大項目分成多個互相關聯但也可獨立運行的小項目,在此過程中產品一直處於可用狀態。
產品體驗測試:產品經理自測、團隊內部測試、用戶反饋收集、產品可用性測試、產品體驗郵件輸出、形成文檔(測試用例、Buglist、報告)。
灰度發佈:分批發布,以防產品有問題,可用通過日期、用戶、應用市場分批發布。
AB測試:設計兩個方案,通過數據收集和數據分析來驗證最好的方案。
11-2 產品經理和開發的溝通
最簡單的標準:
- 能不能做,成本如何?
- 大概能夠判斷:做一個功能所需要的成本。
- 出了產品Bug,能夠找到對應的人去解決。
最謙卑的心態:
- 不懂就多問。
- 多一點尊重。
團隊協作無大障礙:漠視結果、逃避責任、欠缺投入、懼怕衝突、缺乏信任。
高效團隊協作:
- 基於目標的管理:以結果爲導向。
- 正向積極的溝通:跨團隊合租的問題就主要是溝通的問題。
- 有統一的目標與語言:團隊目標傳遞、團隊建設、注重一些形式化的技巧。
一些Tips:
- 傳遞目標:晨會、週會、月會、午餐會(老闆參加) 。
- 積極溝通:五星級溝通技巧。
- 統一語言:文娛活動、聚餐、團隊建設、小紅花制度、XX之星、榮譽團隊、生日會、慶功會。
11-3 產品發佈過程
以APP發佈爲例:
第一步:規劃版本介紹、素材、統籌時間
- 介紹和素材:頁面截圖(含設計)、宣傳文案、主要介紹。
- 時間:規劃籌備運營人員要在官方微博、微信公衆號、合作媒體中發佈的廣告及推廣軟文。
第二步:產品上線渠道和先後順序
- 哪個渠道首發,哪個渠道先行(是否長期合作?)
- 是否先做灰度發佈,試探一下市場效果
- 先發布的渠道可不可以獲得到相關的推薦位?
- 特別是安卓APP
第三步:產品自動升級規則制定
- 已安裝產品的用戶如何升級?需用戶手動檢測?是否自動提示?提示後下載安裝還是跳轉到指定應用市場或彈出瀏覽器安裝?
- 如果不安裝新版本,是否每次打開客戶端都要提示?
第四步:發佈前的數據維度確定
- 和運營商量過了麼?需要提前埋點的數據準備好。
- 監測那些數據的變化:新增用戶、活躍用戶、啓動次數、停留時長等;指定關鍵頁面的跳出率,頁面流轉路徑、功能使用頻率等;APP穩定性、Crash頻次、崩失率等。
第五步:安裝渠道號設置和管理
- 各渠道推廣逐步增多,比如某渠道需要一些推薦位,有些可以聯合做活動。
- 那每個渠道的下載量,用戶使用、付費等,都需要通過渠道號管理。
第六步:iOS客戶端的特殊注意
- 有用戶體系互聯網產品一定要可完成獨立註冊登錄的閉環操作;
- 如有跳轉網頁必須軟件內跳轉不可彈出跳轉;
- 付費、充值必須採用指定付費方式,其中虛擬物品必須使用蘋果內付費;
- 使用廣告等嵌入SDK必須是蘋果認可的,積分商城原則上是不允許出現的;
- 不可有明顯超鍊形式,不可捆綁安裝其他客戶端;
- 不可自動獲取用戶信息,含手機號、郵箱、系統版本號,IMEI號等,都不允許埋點獲取;
- 測試版、非完整版本、常規功能中存有待開啓功能等情況,都無法審覈通過;
- 全新產品上線會有一個月的新品推薦週期,等待期,如何用於運營推廣;
- iOS審覈目前加快了速度,但審覈還是嚴格,需要預留buffer;
- 可以配置一些功能隱藏的開關,避免觸雷,也是一種選擇哦。
第七步:應急籌備與回滾預警
- 產品需進行前期判定:什麼情況需要應急措施?哪些問題需要進行版本回滾?應急修改時間是多久?回滾的後續彌補的工作有哪些?回滾到再發布的時間規劃,都要跟技術、測試、渠道、運營人員提前商議確認。
最後:上線發佈總結
- 每一個產品發佈都可以是一個里程碑(milestone)。
- 輸出產品總結報告,總結經驗,發現問題,答謝項目成員,二期產品計劃等。
- 產品發佈運營。