11-產品經理學習筆記之產品實現

首先要感謝前騰訊產品總監劉滔老師的課程,我將對劉滔老師講解的內容作以筆記和總結!

11 產品實現

11-1 產品研發流程

敏捷迭代的開發方式:循序漸進的方法,大項目分成多個互相關聯但也可獨立運行的小項目,在此過程中產品一直處於可用狀態。

產品體驗測試:產品經理自測、團隊內部測試、用戶反饋收集、產品可用性測試、產品體驗郵件輸出、形成文檔(測試用例、Buglist、報告)。

灰度發佈:分批發布,以防產品有問題,可用通過日期、用戶、應用市場分批發布。

AB測試:設計兩個方案,通過數據收集和數據分析來驗證最好的方案。

11-2 產品經理和開發的溝通

最簡單的標準:

  • 能不能做,成本如何?
  • 大概能夠判斷:做一個功能所需要的成本。
  • 出了產品Bug,能夠找到對應的人去解決。

最謙卑的心態:

  • 不懂就多問。
  • 多一點尊重。

團隊協作無大障礙:漠視結果、逃避責任、欠缺投入、懼怕衝突、缺乏信任。

高效團隊協作:

  1. 基於目標的管理:以結果爲導向。
  2. 正向積極的溝通:跨團隊合租的問題就主要是溝通的問題。
  3. 有統一的目標與語言:團隊目標傳遞、團隊建設、注重一些形式化的技巧。

一些Tips:

  • 傳遞目標:晨會、週會、月會、午餐會(老闆參加) 。
  • 積極溝通:五星級溝通技巧。
  • 統一語言:文娛活動、聚餐、團隊建設、小紅花制度、XX之星、榮譽團隊、生日會、慶功會。

11-3 產品發佈過程

以APP發佈爲例:

第一步:規劃版本介紹、素材、統籌時間

  • 介紹和素材:頁面截圖(含設計)、宣傳文案、主要介紹。
  • 時間:規劃籌備運營人員要在官方微博、微信公衆號、合作媒體中發佈的廣告及推廣軟文。

第二步:產品上線渠道和先後順序

  • 哪個渠道首發,哪個渠道先行(是否長期合作?)
  • 是否先做灰度發佈,試探一下市場效果
  • 先發布的渠道可不可以獲得到相關的推薦位?
  • 特別是安卓APP

第三步:產品自動升級規則制定

  • 已安裝產品的用戶如何升級?需用戶手動檢測?是否自動提示?提示後下載安裝還是跳轉到指定應用市場或彈出瀏覽器安裝?
  • 如果不安裝新版本,是否每次打開客戶端都要提示?

第四步:發佈前的數據維度確定

  • 和運營商量過了麼?需要提前埋點的數據準備好。
  • 監測那些數據的變化:新增用戶、活躍用戶、啓動次數、停留時長等;指定關鍵頁面的跳出率,頁面流轉路徑、功能使用頻率等;APP穩定性、Crash頻次、崩失率等。

第五步:安裝渠道號設置和管理

  • 各渠道推廣逐步增多,比如某渠道需要一些推薦位,有些可以聯合做活動。
  • 那每個渠道的下載量,用戶使用、付費等,都需要通過渠道號管理。

第六步:iOS客戶端的特殊注意

  1. 有用戶體系互聯網產品一定要可完成獨立註冊登錄的閉環操作
  2. 如有跳轉網頁必須軟件內跳轉不可彈出跳轉;
  3. 付費、充值必須採用指定付費方式,其中虛擬物品必須使用蘋果內付費;
  4. 使用廣告等嵌入SDK必須是蘋果認可的,積分商城原則上是不允許出現的;
  5. 不可有明顯超鍊形式,不可捆綁安裝其他客戶端
  6. 不可自動獲取用戶信息,含手機號、郵箱、系統版本號,IMEI號等,都不允許埋點獲取;
  7. 測試版、非完整版本、常規功能中存有待開啓功能等情況,都無法審覈通過;
  8. 全新產品上線會有一個月的新品推薦週期,等待期,如何用於運營推廣
  9. iOS審覈目前加快了速度,但審覈還是嚴格,需要預留buffer
  10. 可以配置一些功能隱藏的開關,避免觸雷,也是一種選擇哦。

第七步:應急籌備與回滾預警

  • 產品需進行前期判定:什麼情況需要應急措施?哪些問題需要進行版本回滾?應急修改時間是多久?回滾的後續彌補的工作有哪些?回滾到再發布的時間規劃,都要跟技術、測試、渠道、運營人員提前商議確認。

最後:上線發佈總結

  • 每一個產品發佈都可以是一個里程碑(milestone)。
  • 輸出產品總結報告,總結經驗,發現問題,答謝項目成員,二期產品計劃等。
  • 產品發佈運營。
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