常用操作動作：
add 添加
change 更改
remove 刪除
list 列表
status 查看狀態
monitor 監控
常用操作對象：
station 分機
agent-loginID 座席工號
hunt-group 尋線組或技能組
trunk-group 中繼組
VDN 虛擬引導號碼
vector 虛擬引導路徑編輯器
常用命令：
Dup station XXX 複製一個與XXX分機配置相同的新號碼
monitor bcms vdn X 監測VDN號“X”的狀況
List命令
list trunk-group 查看系統目前的中繼線情況
list hunt-group 查看系統所設置的尋線組設置
list station 查看系統所設置的分機
list vdn 查看系統設置的虛擬引導號碼
list bcms vdn xxxx 在交換機上查看VDN xxxx每小時電話接入次數
list bcms skill x 在交換機上查看尋線組x每小時電話接入次數
List con sta 查詢分機（含數字，模擬）板卡port使用狀況
list cti-link 查詢link狀況
List con ds1 查詢各DS1板卡port使用狀況
List trace station X 追蹤分機工作狀況（X爲分機號碼）
List trace tac X 追蹤尋線組工作狀況
List us ext X 有任意一個X的數值串，查詢它在其他地方的使用情況
List ars ana 查看此種類型的出局方式(兩種不同的出局方式)
List aar ana 查看此種類型的出局方式
自動路由迂迴（aar） — 用於在您自己的專網上路由公司內部的呼叫。
自動路由選擇（ars） — 用於路由您公司進入公網的呼叫。如果您不具有專網， ARS 也用於路由至您公司遠距離辦公地點的呼叫。
List measurements occupacy last-hour 查看每三分鐘刷新的系統話務總量
List measurements occupacy summary 查看每一小時刷新的系統話務總量
List measurements occupacy summary 查看間隔時段最忙系統話務總量
List holiday 假日腳本編寫
List bcms trunk X 查看X尋線組的話務狀況（bcms即報表系統）
List login 查看用戶名
List con ca + xx 查看機櫃板卡用途(機櫃號)
list agent-loginID xxxx 查看座席工號的設置及狀態
list con ca X 查看X機櫃上有無port佔用
list test- schedule 查看測試時間進度表
list agent staffed 查看所有坐席登錄系統狀況，可看到其登錄分機等信息
list skill-status sta 查看各技能組所對應配置
list ip-interface clan 查看clan、ip地址，槽位
Change命令(謹慎處理)
Change abbreviated-dialing group X 更改尋線組縮略成員
change vector x 更改系統虛擬引導號碼相應的引導路徑
change station xxxx 更改分機參數
change log X 更改（X）用戶的密碼
change ip-services 更改用戶登錄端口設置
change node-names ip 更改外接終端IP地址及接入名
change system cdr 記費
change system mu 系統多屏信息
change isdn public-unknown-N 指定分機送主叫號
change pickup-group X 話務組設置（設置一個通話組，組中成員可做強聽等操作）
change cov path X “station”設置界面中“coverage path”值即爲所要執行的腳本編號X
change sig X 進入修改信令組頁面
monitor 命令組
monitor bcms system 查看系統各尋線組的運行情況，每一分鐘鍾刷新一次
monitor bcms skill x 查看該技能組的詳細登錄成員情況，每一分鐘刷新一次
monitor traffic trunk-group 查看中繼組的線路佔用情況，每一分鐘刷新一次
monitor traffic hunt-group 查看尋線組的線路佔用情況，每一分鐘刷新一次
monitor bcms vdn X 監測VDN號“X”的狀況
注意：
輸入change命令後不要隨意關閉維護終端窗口，那樣會導致數據丟失，登錄不進去，應該輸入logoff 退出維護終端