11月22日，由麒麟會主辦，iTech Club（互聯網技術精英俱樂部）協辦的GITC 2018全球互聯網技術大會在北京國家會議中心隆重開幕。尚德機構技術副總裁蘇萬鬆憑藉在互聯網教育領域的卓越成就，榮獲【2018年度互聯網技術領軍人物】獎，發表了《從消費互聯網到產業互聯網》主題演講，並在會後接受央視採訪。
尚德機構於2003年成立，從事職業教育培訓，2014年全面轉型爲在線教育模式，從此尚德進入到高速增長期，逐漸成爲成人職業教育領域的獨角獸，並於2018年3月成功登陸美國紐交所。
蘇萬鬆在演講中講述了一家傳統企業是如何擁抱產業互聯網並實現了高速增長，爲互聯網教育行業發展帶來了新的概念，提供了寶貴的經驗見解。
他認爲，做好產業互聯網，有着不可逾越的三個階段：線上化、數字化、智能化。
教育行業從客戶獲取、課程諮詢到教學與服務是一個漫長的過程，符合典型的產業互聯網特點，低頻高值、決策難度大、價值鏈條長，人力密集等。因此尚德在轉型初期，致力於將所有業務系統平臺線上化，在各個節點上幫助公司提升效率，提高產能，賦能於業務。尚德自主研發的廣告平臺已經能夠自動對接市面上的主流平臺，有效提升了公司對接各個平臺的效率，並對廣告素材進行統一管理與統一調價，從而提升廣告投放效率。自研的在線諮詢系統，對標市面上主流的接線工具，接線效率提升了10%。在整個線上化過程中，尚德機構還積累了大量的組件、工具、公共庫，大幅度提升了後續研發的效率。
當公司擁有了基本完備的系統，整個業務流程實現線上化後，自然產生了數據應用的需求。衆所周知，相比消費互聯網，產業互聯網的很多數據模型、數據體系還不夠成熟，對數據需求的變更比業務需求更加頻繁。尚德數據中心在搭建初期，是按照消費互聯網的方式，需求制的數據產出，但很快就發現無法滿足一條腿已經邁進產業互聯網的傳統企業日益高漲的數據需求，因爲產業互聯網的數據模型還在摸索，會有很多的方式和方法進行嘗試，甚至在管理手段上也會鼓勵這種探索與PK。因此尚德數據中心經過多次版本迭代，終於能夠支持自定義自己的數據模板，產出自己想要的數據。目前該系統處於半自動化狀態，可以根據業務需求以及數據的及時性等因素，自行選擇實時計算以及離線計算。
基於用戶數據，還搭建了統一用戶中心，打通每一個用戶在各個觸達節點上的屬性。並在大數據和ID統一的基礎上，搭建了自己的用戶運營中心。通過自動配置規則，實現對公司所有用戶的觸達以及公共資源的管理。
爲解決在線教育機構面臨的學員衆多、教師無法直接掌握每個學員學習狀況等問題，尚德機構提出了“三師教育”，即“講師、班主任、AI小助手”三者， 講師負責教學、班主任負責督學、AI老師負責輔學，同時幫助講師和班主任更好的進行教學和督學的工作。AI可以自動評判講師講課情況，以幫助講師在教學質量方面得到提升。AI自適應學習系統應運而生，通過對學員的畫像和學習特徵進行能力評估，爲學員推薦最適合的題目與課程，並根據遺忘曲線讓學員有針對性的學習和複習，從而實現學員的個性化學習。AI老師還可以更好的幫助班主任去督學，結合用戶運營中心，便捷、智能化的對學員進行各種通道的提醒。
會後蘇萬鬆在接受央視採訪時說道：“在移動互聯網井噴式發展的今天，尚德爲學員提供了“PC+APP+小程序”的全方位個性化學習體驗。學員可以隨時隨地，利用碎片化時間進行學習，真正地做到有教無類。同時，還爲學員提供AI個性化教學，通過對學員出勤情況、上課情況、做題情況等相關數據進行智能分析，提供給學員個性化的學習路徑，個性化的學習方式，真正意義上做到了因材施教。”
產業互聯網的時代已經來臨，蘇萬鬆表示，將繼續帶領尚德機構技術人才在產業互聯網領域深耕細作，不斷髮揮技術優勢，進一步促進互聯網教育行業的技術發展。也期待更多人加入產業互聯網，一起創造一個又一個輝煌，見證一個又一個奇蹟。
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