人們常犯的錯誤是關注該做什麼事，而忽略了更重要的問題，即賦予誰責任來決定做什麼事。這是本末倒置，當你很清楚你要用什麼樣的人，並且熟知你安放到這一崗位的人選，那麼你就能想象得出事情會做得如何。
要用比你強的人
1）記住目標是什麼。
2）把目標佈置給能勝任它的人，或者告訴他們怎麼做能夠達成目標（這屬於微觀管理了）。
3）讓他們盡職盡責。
4）如果在你培訓他們並給其時間學習之後，他們還無法勝任工作，就辭掉他們。
你最重要的決策是選好工作的責任人
如果你把目標任務交給能很好將其落實的責任人，並讓他們明白要對達成目標和完成目標任務自負其責，他們就會乾得很出色。對自己也是如此。
a.最重要的責任人是在最高層負責訂立目標、規劃成果和組織實施的人。
能在某一方面獨當一面的人，善於規劃、能夠用人、會調配達成目標。高層管理者必須能進行高層次的思考，清楚目標與任務之間的差別，否則你就不得不去做本該由下屬完成的事。
負最終責任的人應是對行爲後果承擔責任的人
只要你能承受失敗的後果，你就是最終的責任人。讓某人承擔責任時，要取保他們責權相配。
a.確保每個人都有上級領導。
要記住事情背後是人的力量
多數人看事只看表象，不想成因。
多數情況下，那些成因就是具有特殊素質、特殊能力、特殊工作方式的人羣。改變這些人就會改變事情的發展過程，甚至停止創造。
人們願意給機構加上個人色彩，同時錯誤地把成果去掉個人色彩，這就會忽視背後辛辛苦苦做事的人。
因此，是誰使你機構的成就和文化與衆不同？要想想他們是誰、他們怎樣共事，才造就當前的局勢。