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尊敬的各位企業家創業者，歡迎來到我的直播間，今天想跟大家分享一下我對未來商業趨勢的一些看法，因爲大家對這個問題都挺關心的。2018年即將結束，新的一年也即將到來，那麼在新的一年，以及在未來5到10年，我們的企業該如何去發展，未來的商業趨勢是怎麼樣的呢？
很多老師也講趨勢，也預測趨勢，但是這個話題很不好講，一旦講不好就容易被啪啪打臉，當然被打臉不重要，最重要的是如果說這個老師講錯了，有人信了還去幹了那個，有點危險了。前段時間跟一個老闆聊天，說西安有個老闆，去深圳創業，帶了五六千萬去做一個電商平臺，結果錢燒完了，人回來了，頭髮全白了。
如果方向不對，方法不對，對趨勢的預測不對，五六千萬是做不起來家電商平臺的，即使有更多的錢也不行。比如，騰訊財大氣粗，之前一直想做電商平臺，但一直做不起來，所以後來就投資了京東，還在微信給他開了一個流量的入口。
這樣的例子其實還有很多，比如說O2O被炒得很火的時候，順風燒了16個億，在全國開1000家門店，叫做“順豐嘿客”，結果慘敗。
今年馬雲講在未來沒有純電商這種講法，未來只有新零售，她花了700多億幹新零售。由騰訊投資的永輝超市看着也坐不住了，然後又開了一家與河馬先生很類似的生鮮超市，叫做“超級物種”，結果呢，永輝超市的市值差不多折了一半。
我知道很多老闆也在關注新零售，也在關注一些比較時髦的術語、名詞，其實這樣有一點危險。
爲什麼說有點危險呢？
第一種情況是，他的預測是錯的，比如說前幾年有人就開始講水果生鮮電商是趨勢，有人就去看了結果慘敗而歸。
還有一種情況就是他講的趨勢不是趨勢，而是一種新的方式，比如說直播平臺剛興起的時候，有人就想直播是趨勢，大家都來直播；網紅出現，有人就講網紅是趨勢，大家都來做網紅。記得有一天一個女孩找到我說：“你有沒有辦法讓我紅，我想當網紅”，我說，這個對不起，愛莫能助啊，不過不久後我看到她在朋友圈發隨談戀愛了，那肯定是放棄了網紅夢，因爲網紅不能談戀愛會掉粉的，對不對？你看一下現在多少人還在講網紅是趨勢直播室去死，但是他們現在在講短視頻是趨勢，你沒發現這段視頻是趨勢與直播室趨勢，網紅是趨勢如出一轍。
那麼問題來了，我們該如何去判斷別人講的趨勢對不對？
或者說我們自己該如何去預測趨勢呢？
我們講商業趨勢，那麼我們所預測的東西肯定要與市場環境掛鉤，與商業的變遷掛鉤，與商業的元素掛鉤，比如說哪些元素呢？產品、渠道、流量、傳播等等。
與商業的元素掛鉤，有人就講產品爲王，講渠道爲王，講流量爲王，那麼他們講的對不對呢？那是不是一種趨勢呢？
其實不一定。
首先不管是產品爲王，渠道爲王，流量爲王，還是其他的什麼爲王，都需要一個前提的條件。我們在不同的時代背景下，在不同的地域，比如說在一二線城市和五六線城市，那是不一樣的；其次我們不要被名詞所迷惑，不要被一些概念所迷惑，給大家講一個例子，佛祖在給他的信衆講經的時候，弟子問佛祖講的是什麼經呢？佛祖說我今天講的叫做《金剛波若波羅蜜經》，也就是金剛經，同時他也提醒須菩提說：我所講的金剛經，他不是金剛經，它只是叫做金剛經。
這個有點繞啊，也就是我們不要被表面的一些概念術語所迷惑，我們要看到這些名詞術語，概念背後的本質。
要把這個問題講清楚，我需要講一下商業的變遷。
在物質匱乏的時代是產品爲王，有錢不一定能買到東西，能不能要求很少，而產品不求好用，但求能用，所以適當的推廣一下就可以了，在改革開放初期有很多人發家致富，就是靠單純的加工一些沒有技術含量的產品。
逐漸時代變了，到處都是紅海，產品同質化已經相當嚴重，怎麼辦呢？
如果你是一個服裝供應商，在20年前你要怎麼賣你生產出來的衣服才能賺錢呢？在20年前電腦還沒有普及，沒有淘寶，也沒有智能手機，在當時如果你想自己生產出來的衣服能賣的多賣個好，除了把握好產品的質量，剩下的就是把握好服裝銷售的終端渠道。如果說產品質量是第一生產力，他們渠道就是第二生產力，所以這個時代是一個渠道爲王的時代，如果一家廠商在商場超市，服裝批發市場，專賣店等重要的場所都佔有較大的比例，那麼它就是一個賺錢的企業。
如果是在十年前你又該怎麼賣你的衣服呢？這時候電腦已經很普遍了，淘寶已經誕生雙11這樣的銷售節日也馬上要流行起來，越來越多的電商平臺迅速崛起。隨着互聯網的興起發展，線下的實體店，然後生意逐漸變得冷清，然後從渠道爲王到流量爲王，在互聯網電商的時代，誰能夠吸引更多流量，誰擁有更多的流量，誰就可以賺更多的錢。
隨着新的技術新的事物不斷涌現，有了移動互聯網，我們進入了互聯網+的時代。互聯網加的時代裏面，互聯網+社交是一個最偉大的發明。
如果在五年前你做生意你賣產品，應該做微商社交電商，這個時代是一個客戶價值爲王的時代。爲什麼說是客戶價值爲王呢？因爲在這個時代進行了一次大融合，比如說你有產品，那麼微信裏的人，他首先他是你的客戶，他從你的客戶之後，你想通過他去裂變，那麼給你帶來新的流量，然後你想把它轉化爲你的代理幫你去賣貨，那麼它就成爲你的一個銷售的渠道，同時他自己又在用又在幫你去向終端區銷售，那麼他變成一個終端，所以說，這是一個大融合的的時代，客戶價值爲王的時代。
你可能會提醒我說，你怎麼還沒有講新零售，那麼新零售是不是一個更新的東西，更先進的東西，是不是一種趨勢？
其實新零售不是一種更先進的東西，它體現的是終端爲王，我們線上電商競爭很激烈，發現線上線下都還要貴，跑到線下獲取流量，他的先進之處在哪裏？他的先進之處在於運用了科技加大數據，將終端爲王進行了一個升級改造，然後希望以更低的成本，更便捷的方式，能夠接觸到更多的客戶，能夠獲取更多的客戶。
我們現在所講的新零售都是大佬在線下的佈局，比如說，阿里在地面開了一些天貓小店，然後有很多的菜鳥驛站，我今天去拿快遞，菜鳥驛站就說你來掃個碼，綁定什麼賬號，給你送一個洗髮水的小樣，這就是一種接觸客戶的方式。阿里陣營還有蓮花超市，三江購物，蘇寧雲商，居然之家以及今年比較火的盒馬鮮生。那麼騰訊陣營的有，永輝超市、沃爾瑪、家樂福、每日優鮮等，你看這些東西都是在佈局線下的店，佈局線下的終端。
騰訊阿里這種大佬花了很大的成本去佈局終端，但是他沒有很好的去實現線上線下的融合，我們說實現線上線下的融合，融合的是什麼呢？融合的肯定是人，對不對？那麼怎麼去融合，融合人關鍵在哪裏？關鍵在通過人去融合人，而不只是通過一些技術，技術可以作爲一種輔助手段，但是他不可以成爲一個根本。所以，從這個方面來講，大佬們的新零售其實還不如微商，不如社交電商對於客戶終身價值的挖掘。所以說，我覺得我們中小企業的機會也在這裏，或者說我們可以給他一個名詞叫做社交新零售，我覺得這是我們中小企業在未來相當長一段時間內的機遇所在。
這裏給大家分享一張圖片，對做企業來講，產品、渠道、流量，以及其他很多東西他都是很重要的，只是在不同的時期，不同的行業，不同的企業部門產品，它面臨的具體情況是不一樣的，你有你的長處，肯定也有短處。
那麼，你要考慮的關鍵因素及其指數是不一樣的，這需要具體的問題具體分析，然後可以參考圖中的一個工具，把自己與競爭對手的關鍵指標和指數進行對比分析，然後找到自己的優勢劣勢，並根據內部外部的一個情況進行一些優化改進，找到具有差異化或者領先的競爭力。
圖中的工具大家可以靈活的運用起來，不管是設計商業模式還是去打造產品、分析產品的賣點都用得上。比如說，我們要分析我們的產品與競爭對手產品的差異出，通過五個維度去分析“五維競爭力”，品牌的知名度，產品包裝的規格、價格、質量、效果，我們繪製出一條曲線，然後競爭對手的也根據這五個指標去繪成曲線，然後我們去對比我們的差異在哪裏，我們的優勢在哪裏，我們該如何去塑造我們的賣點，或者說我們在打造產品的時候就有意識地去設計這種差異化。
前面我講商業變遷，提到了我們即將進入一個客戶價值爲王的時代，今天的課程到現在爲止，其實只是給大家上了一個開胃菜，真正的乾貨下一篇文章給你分享。你也可以進入我的直播間，聽語音課（本節課完整版|免費）。
