即時反饋，在《非暴力溝通》中，p70有一段關於溝通中的請求反饋的內容。
請求反饋是一種爲了確保對方確實明白我們的意思，希望其充分表達自己的理解的一種溝通方式。
我們的意思和別人的理解有時可能是兩回事，如果無法確認對方是否已經明白，我們可能就需要得到反饋。
有時，問一句：“我的意思清楚嗎？”“我說的是否清楚？”，如果是上級對下級，可能需要對方說出我剛纔說的內容是什麼，因爲只有這樣，一旦他的理解和，自己的有所不同，我們就有機會作適當的補充。
這段內容其實是溝通交流中的即時反饋。
以上中有兩個角色，一個是表達者，另一個是傾聽者。
在這段內容中，其適用條件是：表達者請求傾聽者的反饋。
除此之外還有另外一種請求反饋的場景。
傾聽者在說明自己所理解的信息後，請求表達者的反饋
當然在即時反饋中，這個反饋是相互的，它只適用於一個場景，那就是：
在雙方的溝通中，確保相互明白對方的意思，而需要作出反饋的一種做法，叫及時反饋。
爲什麼要即時反饋呢？
1，我們的意思和別人的理解有時可能是兩回事，如果無法確認對方是否已經明白，我們可能就需要得到反饋。
2，只有在儘可能在少的時間掌握充足的信息，才能夠快速解決問題，使問題造成的負面影響變得更小。
在工作中，如果你處於管理層，手下有一批人。
有一個新人，每次吩咐的事情，下達的任務，他都完成的最慢，完成的也不是盡如人意。
最後你不得不和那位新人談談，在溝通中發現，原來每次你所下達的內容，這位新人的理解都是片面的，而這位新人也羞於向你提問，就導致了他這種做事的v結果。
所以，每次你的任務一發布，其他人都清楚要怎麼做，而這位新人確實理解你所下達的任務，就這樣就導致做事慢。
即時反饋的目的，就是爲了防止在雙方溝通出現信息不對稱，而信息不對稱所導致的結果，就是處理事情的效率低。
如果不做即時反饋，會有那些壞處呢。
雙方溝通信息不對稱，你的意思和他的理解有時可能是兩回事。
然後因此引發的結果有兩個
1，問題沒有快速解決，所造成的負面影響可能會擴大。
2，在傾聽者這方面，會導致
1，傾聽者不知道怎麼做。
2，傾聽者在做的過程中感覺非常難
3，傾聽者在按照自己的想法行動了，得到的不是你需要的。
即時反饋有哪些好處呢？
1，一個主要好處是：用最少的時間，掌握充足的信息,快速的解決問題，把問題所造成的負面影響降到最低。
2，另外一個好處是：作爲表達者，在向別人傳遞信息的時候，表達也不會盡如人意地完善。所以，即時反饋可以讓表達者精進自己的表達。
爲什麼會這麼說呢，是因爲表達是人一生所需要鍛鍊的技能。
所以在一個表達着他，不斷的得到傾聽者的反饋的時候，也會反思自己，現在自己的表達方式，是否已經可以清晰的讓對方明白自己所表達的意思。而這個反思的契機，就是通過即時反饋。
未完待續：