小紅書背後的用戶激勵體系

要調研一個產品的激勵體系,首頁要搞清楚它的激勵體系用意何在,是爲了增強用戶瀏覽體驗、是加強內容質量、還是促進社區活躍度等等。小紅書最近的日活瘋狂飆升,深受年輕用戶,尤其是女性用戶的青睞,當你不知道生活中缺點什麼的時候,不知道自己過年過節要買什麼的時候,逛逛小紅書,一定會種下很多的草。

那麼作爲一個內容社區型產品,可以被這麼多人信賴,而且在有無需求的情況下都可以來逛一逛,找到所需,離不開這三點:內容數量足夠多、內容本身足夠優質、內容具有很強的豐富度

小紅書的激勵體系主要就是等級系統,以小紅書諧音小紅薯的形象設置顯得年輕可愛,共分爲十個等級,從尿布薯一直到金冠薯,不同的等級小紅薯會有配有不用的物品。說到等級就要分爲2步走來拆解,一是用戶如何達到某等級,二是達到等級可以獲得什麼

一、用戶如何達到某等級,這一點在小紅薯成長系統裏已經有了明確的操作規則,點擊每個紅薯頭像即可看到

通過分析,可以知道成長的主要行爲是發佈任何有效筆記、收穫收藏或贊、參與話題活動發佈視頻筆記,而這三點恰恰對應前面提到的內容數量足夠多、內容本身足夠優質、內容具有很強的豐富度

通過用戶成長之路的必經行爲來控制、優化並達到自己想達到的狀態,而且要注意的是一定要循序漸進,設置每個晉升任務要由易到難,逐步提升,假設一上來設置的難度較大,會大大消退用戶的興趣。個人認爲小紅書這裏做的不是十分合理,後面的任務數量按着等差數列逐步提升,不如指數或者斐波那契數列增長更可以刺激用戶

二、達到等級可以獲得什麼,再來看一下這個體系給用戶帶來了什麼好處,才能讓用戶樂此不疲地解鎖任務,爲產品持續貢獻內容,無非兩種手段,精神層面和物質層面。

1. 精神激勵

用戶的個人主頁上會有小紅薯形象名稱。形象的對外展示相當於告訴訪問者,自己對這個社區做出的貢獻和受認可的程度,這給用戶帶來的一定的榮譽感。

就像QQ的等級制度一樣,等級分爲星星、月亮、太陽和皇冠,而且等級就顯示在暱稱下,非常明顯。最初玩QQ的時候,絕大部分用戶都會長時間掛QQ,甚至購買會員進行加速升級,恨不得把QQ的等級升到最高,因爲擁有越多個“皇冠”和“太陽”,就越有面子。

2. 物質激勵

除了形象上的成長,升級還能獲得特權獎勵,包括個性化水印、專屬貼紙和小紅書表情包,在你編輯筆記的時候可以更加豐富多彩,增強美觀度

最後,想說明一下,做等級體系一定要圍繞最終想達成的狀態去設定每一關的任務,逐步引導用戶一一攻克。

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章