對於售前來說，現在流行把售前分爲三類：
第一類：技術支持級。這是最初級的，和銷售打打配合，吹吹產品，解決些普遍的技術問題（大部分是口頭上的，不涉及具體操作），偶爾寫寫方案，而且一般是到網
上或其他途徑摘抄，自己來組織組織，感覺就是個技術銷售。
第二類：工程師級。這類基本上已經具備了一個合格甚至是優秀的售前的雛形。首先，他們的專業知識相當深厚，並且能言善辯，已經步入專業人士之流。其次，已經有了一個廣泛的良好的客戶網絡，和銷售的客戶網絡不同，售前的客戶對他們有更多的信賴，而不只是單純的利益關係，這來源於他們的專業。更好點的還具備一定的管理經驗，但還未脫離公司，而且是以公司的業務爲主。他們的方案有更多的自己的設計和想法，也更具針對性。
第三類：顧問級。這就是售前的終極Boss。他們可以是SOHO,也可以自主創業，還可以長期給一家或幾家單位當顧問。一般在這之前都是資深的售前，有過多年的豐富行業經驗和技術背景，不要求熟悉很多領域，但絕對是某個領域的高級專家，一發話萬人敬仰那種。
所以做售前首先是定位，你要知道你自己想成爲什麼，達到什麼目標，而不是別人都做什麼，別人說什麼好什麼不好。一個人有了自己的明確定位，有了明確的人生目標，才談得上發展自己的事業。
許多人在論壇上都說過售前的好與不好，好莫過於實現了個人價值，贏得了別人的尊重，壞莫過於不如銷售搶眼，勤奮換來微薄的收入。不管以後做成什麼也好，關鍵是看是否實現你自己的人生觀和價值觀，和你自己的人生目標有無聯繫。
每個人對成功的定義都不一樣，有想獲得很多人尊重的，還有想過很富有的生活，再或是想擁有自己的事業，滿足於一切由自己掌控的。無論什麼，只要滿足了自己內心的渴望，那就是成功。不同的價值觀導致了不同的行爲取向，最終導致了我們每個人想去做什麼職業。
其實大多數人對自己的人生目標很模糊，以至於不能對自己的行爲夠成導向。對自己的定位要充分結合自己的能力、性格，不能不切實際。無論是做銷售也好，做售前也好，關鍵取決你想擁有哪種人生。我認識的一個老師，他的職業路徑十分的清晰，他從學校出來就對自己做了一個全面的分析：性格比較內向，爲人穩重，能贏得別人的信任……首先，他沒選擇考研，因爲他認爲讀書深造和成功沒有太大的聯繫，於是他選擇了到一家小公司做售前。
我曾經問他："做售前好，還是做銷售好？"他說他沒考慮過這個問題，因爲他就是想做一個專業的顧問，正因爲他這個明確的定位，他兩年後跳槽，選擇的這家公司更接近這個目標。而現在，他已經做過了幾家公司，感覺每跳一次他的水平又有了不小的提高。
·很多人都說找不到適合自己的公司和職位，我覺得大部分的人是還沒真正弄清楚自己的需求。這個需求是長遠的目標，甚至是最終的人生價值。
所以，不管你做什麼，或想要做什麼，都要想想跟你的人生目標有沒有關係，那樣，可以幫你少走些彎路。
·其次，是與人相處的問題。在我才做售前時，我老闆給我說了一句話："做售前先做人"。接觸了這麼多用戶，回頭想想這句話是富有深意的。售前跟程序員不一樣，每天面對的不是死氣沉沉的代碼，而是活生生而且善變的人。你做人的態度很大程度上決定用戶接受你的程度。
我們要明白，用戶對你的印象，不一定就是你想表現出來的形象。那是一種理想狀態，用戶不會聽你說什麼介紹什麼就以爲是什麼。用戶不知道你的想法，只能通過你的行爲來了解你的爲人。
比如一個人罵你粗魯，你雖然不是，但你和他大打出手，周圍的人就覺得你很粗魯。我們每個人都擁有選擇的自由，當別人辱罵你時，你可以反脣相譏，可以暴跳如雷，可以泰然處之，可以退縮回避，問題併不併於別人罵你，而在於你如何迴應。你身邊的人，不可能每個人都看見你的內心，但每個人都能看到你的反應，而你的反應，就構成了公衆眼中的你。正由於這個道理，很多人都認爲是別人的不良言行污辱了自己的形象，而其實是，你的不正確的反應，污辱了你自己的形象。
"我們不能選擇別人的言行，但我們可以選擇自己的反應。"所以，對於一個好的售前來說，也是一個善於控制自己言行的人，他們可以和用戶很好的溝通，讓用戶認可自己，接受自己。與不同背景不同性格的用戶接觸，難免遇到各類棘手的問題，我們無論面臨什麼處境，一定要謹慎自己的選擇。
冷靜與思考，這是我們成爲一個好的售前必須要做到的。
要想打入對方的世界，你還要弄清他的價值取向，也就是客戶的需求。這世上很少有人的價值觀完全相同，但不同價值觀的人並非不能很好的相處在一起。你要保持耐心，不能因爲別人想法不同就不相爲謀。要知道，別人的價值觀不一定一無是處，你自己的價值觀也不是完美無缺。我們要主動，要善於從別人的價值觀裏去發掘一些好的東西，自己接受的部分，消除彼此之間的差異，這樣對你與客戶溝通大有幫助。
比如在平常的談話裏，如果你能仔細地傾聽別人話裏的用字，看看他反覆用哪些字，你便能很容易地找出他所重視的價值要件，日後便能針對他這方面的需求，適當針對性談話，就會收到意想不到的效果。找到對方渴望的，加以迎頭"痛擊"，你就能夠很容易達到你的目的。