故障描述故障環境
某單位客戶端要訪問服務器端,會先經過核心交換機,然後由核心交換機傳到多業務交換機,多業務交換機與防火牆相連,經過防火牆後再經過加速器和加密機傳,通過專網傳到服務器。並且在傳輸的過程中,防火牆是處於透明模式的。具體網絡拓撲如下所示:
故障現象
客戶端是一個X.X.8.0/23網段的地址,無法訪問總部的網站,網頁打不開,但是ping該網站地址卻可以ping通。而且除了該網段的地址外,其它網段地址都可以正常訪問。
故障分析捕包前分析
通過對故障現象的瞭解知道,客戶端可以ping通服務器,所以客戶端到服務器這條鏈路的連通性沒有問題。
那麼造成該故障的原因很可能就是網絡的中間設備造成的,有可能是中間設備沒有轉發請求的數據包,造成了數據包丟失從而沒有成功的建立連接,所以有以下幾處可疑的故障點:
捕包分析
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