前一段時間，應客戶邀請我們去了阿聯酋的阿布扎比市政府做一些現場的技術支持工作。雖然是第二次去國外，但這是第一次去客戶現場解決問題，異常經常。所以，將一些經驗和感受記錄下來，以便下一次有可能的情況下借鑑：
首先，要考慮好現場調試可能需要的準備工作和意外情況。
1，代碼庫，用於現場調試和分析
2，反編譯類軟件，用於確定客戶部署的文件是正確的
3，數據庫軟件，用於分析客戶的業務數據，特別是必要的SQL語句模板，減少重新編寫SQL語句的時間
4，監控類軟件，例如HttpWatch Profession和TCPMon等網絡抓取包軟件
5，辦公軟件，用於閱讀文檔，例如PDF, Excel和PPT
6，通訊類軟件，用於與國內工程師交流溝通，例如Yahoo Messager, MSN, QQ, Skype, Outlook等等
7，視頻錄製軟件，用於記錄問題發生的過程，可以給國內工程師提供更多的信息
8，上傳和下載軟件，特別是FTP軟件，用於傳遞大文件
9，網絡方面的知識，特別是代理，主要考慮到客戶現場的網絡是嚴格限制的，很多的訪問無法像本地開發環境那樣直接訪問。
其次，就是生活上的問題。
1，準備一個文件夾，分類存放每天消費的票據，如的士票，餐飲票，以及護照等重要文件
2，從下飛機的那一刻起，首先要做的三件事情：購買一張本地的電話卡，確定住處到工作場所的交通路線，確定吃飯地方
3，任何時間不要忘記索取票據，特別是吃飯、打車和購物
4，制定好每天的計劃，不要想到什麼就做什麼，不然很容易忘記，例如在香港機場回來的時候可以順便帶上幾罐奶粉。
5，在國內購買美元，然後在當地換取其本幣。不要再香港機場交易，因爲在香港購買需要收取一筆不菲的交易費！
最後，其他問題
1，與客戶確定來回飛機的航班時間，計劃好足夠的充裕時間用於在機場免稅區購物
2，確定好如何接機，如聯繫人、聯繫方式、交通方式、開始工作時間、如何去客戶辦公室
3，瞭解當地的一些文化、法律，特別是禁止的事情
4，購買或者下載一張地圖，熟悉當地城市的市政區域分佈和交通路線
5，提前熟悉需要在客戶現場解決的問題，以及弄清楚爲什麼不能遠程解決和可能會出現的新問題
6，準備一個好的手機，隨手拍照在異國發現的有趣事情，以留作紀念
7，少購物，特別是奢侈品和非必需品
最重要的一點：在出國之前的一個星期內，強化英語口語練習！