網店營銷成爲運營商營銷的重要平臺
——中國電信用180號段鞏固3G市場
今年，中國電信啓動了180號段的發放，這個號段是一個全新的3G號段，這意味了，不僅是133、153、189號段，180號段也加入到中國電信3G陣營。
在2月18日，湖南電信的網上營業廳就開啓了180號段的搶定頁面，網上營銷平臺比全省實體渠道3月1日的放號時間提前了11天。
湖南電信網上營業廳的搶號頁面實現了分類自助選號功能。除了生日號、情侶號等號碼資源，還開放了不少以6666、9999、8888結尾的180吉祥號段，搶佔尾號8888的手機號，用戶需要預存一定金額電話費後，每月要承諾588元的消費額。最先搶到此類號碼的用戶還可以獲得天翼LIFEPAD一臺。當然這樣的價格對於普通用戶不算便宜，不過對於每月話費本是很多的高端商務人士而言，顯然是一個讓人動心的選擇。
看到這樣的活動，我有三個感觸：
1．中國電信啓用180號段意味了用戶發展勢頭良好，同時也爲未來發展用戶奠定了基礎。我們都知道碼號資源是電信運營商發展用戶的一個基礎，啓動180號段，說明原來189號段的資源已經飽和，這是用戶發展較好的一個有力證明。號段的好壞與人的基本情感、人文習俗等有很重要的關係，一個好的號段，對於推動用戶接受、引導用戶入網是有很大幫助的，不好的號段，對於用戶喜好會有很大影響。180總體而言，是一個很好的號段，容易得到用戶關注和喜愛。
2．網絡營銷已經成爲電信業務銷售的一個重要平臺。我注意到這次放號，中國電信很多地方把網上營業廳作爲一個重要的銷售平臺，我們提到的湖南電信，就是先期啓動了網上搶號，此後，在3月1日才通過實體渠道全面放號。網上營業廳的放號取得很好的效果。
3．電信運營商的網上營業廳服務日臻完善。記得前兩年，我們網上搶號時，還需要到營業廳去登記，如果不去營業廳登記這個號就會作廢，用戶自己去營業廳辦手續，感覺好象是天經地義的。這次我們在湖南電信的網上營業廳看到，網上搶號的流程是：選180靚號-註冊/登錄-選擇天翼套餐-在線支付-送貨上門。這意味了用戶只要通過網上營業廳，選擇了號，就可以進行在線支付，然後在家裏等待把手機和新的號碼送上門。這樣的服務，大大拉近了運營商和用戶之間的距離，方便了用戶，當然也對於運營商發展用戶有巨大的推動意義。
3G是一個龐大而複雜的體系，需要太多的努力，需要一點一點，一個細節一個細節的完.，看到這次180號段放號的一些新舉措新做法，看到一個個在完善的細節，我還是相信3G在中國會有巨大發展機會，而電信運營商一定能在這個發展過程中起更多的推動作用。
網店的銷售對我們還有一個重要啓示，即是電信運營商的網店是一個強大的平臺，把這個平臺做紮實，更好地體現好服務，是面向3G時代電信運營商都需要思考的大問題。