OA系統裏的知識管理,企業內部的“百度百科”

不少企業HR挖空心思高薪從同行那裏挖人,既得到了一名得力干將,又能夠讓競爭對手大傷元氣,不失爲一個一舉兩得的辦法。不過,高薪挖人的招數每家企業都會,大家拼的除了平臺就是財力。但問題在於,高薪挖來的人很容易被更高的薪水挖走,肥水最終落在誰家仍然是個未知數。

當企業意識到人才的重要性,很多企業開始思考擇人、用人、育人、留人之道,而知識管理作爲一項重要內容開始上升到企業的戰略層面。過去,一提到知識管理,就讓人想起傳幫帶這種傳統的管理方式。而現在,當IT平臺在企業管理中的作用日益凸顯,知識管理則成爲企業IT架構裏不可或缺的一份子。用一位資深的項目經理的話來講,“知識終將成爲企業無形資產的一部分,爲立志成爲百年的企業帶來巨大幫助”。

OA系統裏的知識管理,企業內部的“百度百科”

知識管理被作爲泛微協同管控應用中心的重要內容

知識管理重在過程

所謂巧婦難爲無米之炊,知識管理的難點,通常被認爲在蒐集環節,而泛微的觀點則是在辦公過程中自動蒐集知識文檔,從而快速、持續地幫助企業構建知識庫。泛微OA以知識管理爲指導思想,將知識的獲取、整理、分發、共享、積累、創新等貫穿到各個環節中,並提供相應的工具進行支持。最核心的特色是,以流程爲引擎的知識管理機制,使得員工在工作中完成知識的積累,不需要多次提交或複製、粘貼。泛微知識積累可爲多方位的無論是會議議題紀要、流程正文、附件、資產合同、項目策劃等均會自動收集於知識管理,甚至是您e-mail的附件,可謂用心良苦。

知識管理有所爲有所不爲

知識管理應做到有所爲有所不爲。泛微認爲,企業知識管理的第一步,是需要梳理出一個體系,即明確哪些知識是需要被重點管理的,哪些知識或信息是可以被忽略,而哪些是存量很少需要不斷去積累和創新的。知識管理體系需要根據企業的業務需求、人才培養需求以及對知識體系的總體認知來構建,而不是不管芝麻綠豆一股腦兒都拿來。

知識管理核心在於利用

如果說知識的積累是儲備能量,那麼知識的利用,則可以看作是能量的釋放。只有這些能量真正被利用起來,企業的知識管理才真正能夠帶來價值。在泛微看來,企業的知識應該是一個體系,是需要被運營和管理,同時這個過程需要被監控和分析,以爲知識管理的改良提供依據。

OA系統裏的知識管理,企業內部的“百度百科”

泛微協同運營應用中心之知識管理中心

“外事兒問百度,內事兒問OA”——藉助協同OA實現的知識管理平臺,實際上爲員工提供了一個企業內部的百度百科。伴隨着搜索技術的突發猛進,越來越多的白領喜歡,有事沒事兒百度一下。對於應用協同OA知識管理的企業來講,也可以“有事沒事兒OA一下”——誠然,OA這個百科全書相比百度來講,不僅更有針對性,而且更具人性化和科學性。首先,協同OA系統上的搜索上半開放性的,按照每個員工對各類的知識的查看權限呈現搜索結果,而對於沒有權限的相關文檔,也是可以通過“訂閱”來獲得共享權限的哦!更加值得推薦的是,每個員工可以更加自己的需要定義登陸系統後的首頁內容,在第一時間看到自己最感興趣、最關注的內容!其次,在搜索仍無法獲得幫助的時候,還可以通過留言、協作等工具,向其他的同事尋求幫助!再次,如果員工不知道向誰發起協作,那麼只要看一眼“專家網絡”知識地圖,就可以立馬找到最能夠幫助你解決問題的專家。在這種良性的知識共享、利用和互動互助的氛圍中,員工進行知識創新的熱情被激發出來。

誠然,知識管理的有效落地和實施,讓更多的企業把尋找人才的目光從外部聚焦到了內部,越來越多的企業開始傾向於育人、留人。從某種程度上來講,如果說挖牆腳是企業提升組織能力的一條捷徑,那麼知識管理纔是企業提升組織能力的必經之路。


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