5. 怎樣清晰表達信息

在前面的課程當中,我們通過識別信息、分類整理信息、概括總結信息三個步驟,瞭解如何使用結構化思維思考問題。思考過程是隱性的,需要把最終的結論,顯性化地呈現出來,然後再對外表達出去。

在溝通的過程中,對方經常會說:不知道你想說什麼?他真實的意思是:不知道你的結論是什麼?

很多人在表達的時候,並沒有在一開始就闡明自己的結論。在聆聽的時候,必須要時刻分析和篩選談話細節,進而判斷什麼纔是最終的結論。所聽到的細節,還是非常瑣碎的羅列,沒有規律可言,記都記不住,就別說聽懂了。

你的彙報,別人聽不懂,根本原因是因爲開頭沒結論,細節沒分類,話與話之間沒聯繫。想要讓人快速聽懂,也是有套路可言的。簡稱爲論、證、類、比四原則。

論就是結論先行,一次表達,只支持一個思想,最好出現在開頭。

證就是以上統下,任何一個層次的要點,必須是下一層次要點的總結概括,直到最後一個層級的內容,是客觀事實或者數據爲止。

類,就是歸類分組,每一組要點必須屬於同一個範疇。

比,就是邏輯遞進,每個要點都要按照一定的邏輯順序進行排列。

有結構的表達,就是以結論爲開頭,層層論證結論,最後再強化結論的過程。這個表達結構,也符合金字塔結構。

頂層是總結論,然後是支撐結論的要點層層下分,直到客觀事實跟數據。在橫向上,每一組要點,都有一定的規律和分類,彼此之間也有邏輯關係。

一個結構化表達的訓練方法,重要的事情說三點。想要把一件事情,準確地概括爲三點,要具備信息快速歸納、整理和提煉的能力。

首先要給出一個結論,然後在給出三個支撐結論的理由,彼此之間還要符合論證類比原則。

在橫向上,要符合類和比,話題不能有遺漏和疏忽,還要有先後順序。在縱向上,要符合論和證,要挖掘思考的深度。

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