如今，IT系統已成爲企業業務發展的基礎設施。埃森哲最新研究報告《未來系統》指出，“在不久的未來，由超智能應用程序、數據和基礎架構組成的動態系統將無處不在。傳統意義上的IT已無法適應不斷變化的世界。企業需着手打造更具實驗性、敏捷性、連續性和韌性的思維和工作方式。”
然而，企業的IT運營管理仍然面臨重大挑戰：一方面，企業的IT投資越來越大;另一方面，許多企業的長期IT投資和建設並沒有達到預期效果。要讓IT真正有效地支持業務運營，企業需要對自身的IT服務進行高效管理，以支持數字化創新和業務變革。
在最新發布的《IDC MarketScape：2019年全球IT服務管理(ITSM)服務供應商評估報告》中，埃森哲公司被評爲IT服務管理的領軍者。根據IDC MarketScape的評估，埃森哲在戰略和能力方面處於領先地位。
作爲首份ITSM領域的權威評估報告，該報告對全球市場的ITSM服務供應商進行了準確而全面的描述和總結。研究方法基於定性定量標準，通過嚴格的評分機制在一張圖中標示出各大供應商在特定市場內的地位，確定廠商在市場中的領軍者(Leaders)、中堅者(Major Players)、潛能者(Contenders)和參與者(Participants)四大區間。埃森哲在入選的ITSM服務供應商中居領軍者首位。
IDC研究總監Ali Zaidi表示：“埃森哲的IT服務管理完全從客戶需求出發，並與合作伙伴和客戶緊密合作。結合其商業洞察和技術專長，埃森哲可以幫助客戶實現業務戰略和IT運營模式的同步革新。”
什麼是IT服務管理?
根據國際IT服務管理論壇ITSMF的定義，IT 服務管理(IT Service Management)是一套基於過程、以客戶爲中心、以業務需求爲導向的管理方法，通過一整套協同運作的流程，ITSM可以幫助IT部門以合理的成本提供更高質量的IT服務。主要包括服務管理、變更管理、資產管理、知識管理、問題管理等模塊。
埃森哲大中華區智能雲服務及基礎架構業務(ICI)主管董事總經理倪志健表示：“埃森哲IT服務管理的獨到之處在於將雲服務、應用智能和敏捷工作方式三者有機整合，從而有效管理IT運營並加速企業的數字化轉型。IDC MarketScape的報告說明，埃森哲的能力和戰略方法與我們的客戶需求完美契合。我們將繼續引領IT服務管理，爲客戶實現基於技術服務的卓越業務成果。”
大連人流醫院××× http://www.dlwtrlyy.com/
大連領先婦科醫師在線諮詢 http://www.62671288.com/