最近常遇到一些一羣一夥的顧客。這些顧客有的是學生，有的是附近企業裏年輕的職工，有些是少數民族地區的，還有些是南方過來做生意的。
他們都年輕，二十到三十的樣子。有的健壯，有的肥碩，還有些脊背胳膊上有刺青。他們普遍高門大嗓、喧譁吵鬧且不會游泳。能遊的僅能攪得水花四濺，浪花翻滾。
發達地區來的，多是肥胖傲慢；落後地區來的健壯粗獷。他們的共同特徵是，戴一模一樣最廉價的泳帽，穿最便宜的泳褲，不戴眼鏡；不守規矩，橫着遊，跳水拍肚皮濺起的水花飛向四周，打水仗，隨意扯過救生圈當浮具；更讓人討厭的是抽菸。
每當出現這樣的人，從骨子裏讓人看不起，制止規勸和提醒他們的時候往往帶着生硬和不客氣。
有一次遇到一幫少數民族地區的年輕人。不讓他們橫着遊，不讓他們打水仗，其中一個卻反問：爲什麼，怎麼這麼多規矩？
當時搞得我兩秒鐘說不出來話。望着他，我心裏想怎麼給他解釋呢？當然，很快就涌出了很多道理，連珠炮似的回過去讓他不敢再直視我。
我突然明白過來，這種人壓根就不懂規矩，從來沒進過游泳館。爲啥成羣結隊的來或許就是自卑和不自信的表現。
也許進到水裏誘發了喜水的本性而不能自控，開始肆意宣泄體能；也許爲了引起別人的注意顯擺一下。後者的可能性應該很小，畢竟那是在獻醜。
會游泳、經常游泳的顧客，進游泳館裏都是安靜地下到水裏，自覺地按照泳道遊，看清楚沒人的線路上游。獨來獨去，最多一兩個夥伴。
明顯的對比，要是你常來泳館，也會發現那些異常的人羣。
看到問題，用簡單方式解決，他們表面滿口答應、配合，可實際上卻總按老習慣玩水，總要影響其它顧客。老提醒他們自己也累，人家也煩。怎麼辦？
今天又進來四個人。四頂黑色布泳帽，皮膚都比較黑，身上都是腱子肉，步態動作有點謹小慎微。
當時我一個人在水裏練游泳。因爲沒有其它顧客，他們肆意的宣泄體力不影響什麼，隨便他們玩，沒管他們。
後來先後進來兩個常來的顧客，我已經上岸，他們胡亂撲騰的確影響了他人。這次不知爲什麼，我竟然客氣地讓他們注意一下。沒想到他們非常配合，自覺地靠邊延池邊按泳道方向玩水。
這讓我很意外。後來其中一個好像很願意和我聊一聊。原來，他們過去是從大山移民到新區的，再後來建設新區佔地補償住進了安置小區，現在在我們泳館附近一家廠子裏上班。
通過交流，發現他們也挺樸實。招人嫌棄的行爲只是無意識，不是故意。再後來每當出現干擾別人的動作，只要提醒，他們也能順從配合。
客氣禮貌的提醒換來了配合，何樂不爲呢。
每個人都有原生環境養成的老習慣，進入新環境顯得格格不入。並不是故意，只是不懂，只是沒見過世面，因此受到歧視讓誰感受也不好。本能表現出對他們的厭惡和嫌棄，從態度上講，從從業崗位角度講也不合適。畢竟這些人也是一類顧客。
是吧，辦法很簡單，僅僅客氣一下就行了，他們也需要尊重，內心更需要重視，都給他們讓他們高興吧。