別讓猴子回到背上

最近讀了一本書《別讓猴子回到背上》,驚豔,果斷五星,一個剛晉升到管理崗的新手經理,如果能把這本書讀懂用熟,絕對可以迅速甩掉業餘管理者的標籤。

本書裏的“猴子”,指的是任務。書中言道,管理者的職責是提供判斷和影響力,管理的本質是“通過別人完成工作”,完成具體任務是下屬的事情,如果管理者輕易讓猴子爬到了自己的後背上,則會喪失自由時間,疲於奔命,沒有精力完成他的本來職責。同時,下屬也會因爲沒有效能感,慢慢喪失積極性。

後悔沒有早點看到這本書~~

回想當年,剛成爲主管的我,就是這樣的業餘經理人。每個星期,我的背上都有幾十只猴子,而下屬無所事事。簡直痛不欲生,生不如死,死不瞑目

話說技術型領導,在業務上總有一些過人之處,對下屬的問題,傾向於捋起袖子自己解決掉,可能心中還有潛臺詞:“讓你看看老師傅是怎麼幹活的,學着點兒。”

殊不知,很快部下們就形成了事事找你幫忙,甚至有意把事情向你身上推的習慣,結果,猴子都跑到了你的背上,每天疲於奔命,還要被下屬反向監督:

“領導,那個事情想的怎麼樣了?”

“領導,上次讓您跟採購主管打聲招呼,您去了嗎?”

長此以往,國將不國,最終形成了“領導沒時間,屬下沒事做”的惡況。

猴子是如何爬過來的?

讓我們看看“猴子”是如何爬到管理者的背上來的~~

星期一早晨,你高高興興來到辦公室,正好碰到你的下屬之一,小張。

小張說,“領導,我們有點問題”

“咋地啦”

“需要調研的競爭對手情況,網上找不到相關材料,報告寫不下去”

“哦,我來查查,看有沒有收費網站可以出售相關報告”

看,猴子成功爬到了你的背上。在你給出解決辦法之前,小張就處於等待狀態,而且會經常性地問你一句,“領導,那件事情怎麼樣了”,你看,你成了工作者,而他成了監督者。

就這樣時間過得飛快,到星期五的時候,你成功領養了60只猴子,按照清單管理方法將他們分成重要緊急、重要不緊急等等,面對老婆的抱怨,在週末哭喪着臉加班。

專業管理者的應對之道

專業管理者不會允許下屬背上的猴子隨便爬過來~

小張說,“領導,我們有點問題”

專業管理者想,“不,不是我們有問題,而是有問題”

“咋地啦”

“需要調研的競爭對手情況,網上找不到相關材料,報告寫不下去”

“前面進展都不錯,我相信這個困難你也能克服。想想別的渠道,例如購買收費報告等,明天上午9點來找我,提出你解決辦法”

看,現在“猴子”在誰的背上?猴子在他的背上。誰是監督者?我是監督者。

記住,在約定的時間到來之前,不要頻繁問起下屬的猴子是否得到應該的餵養?另外,要記住,在約定的彙報時間,不能允許“沒有進展”,亦即,不接受原封未動的猴子。

時間長了,你會發現所有猴子按部就班地有人負責餵養,而你,管理者,有充足的自由時間思考戰略性問題。

書中妙語

  • 老闆花錢聘任管理者,就是要他們負責確保正確的人在正確的時間完成正確的事
  • 管理者從一開始就應杜絕猴子爬上後背
  • 誰接受猴子,誰就是下級;猴子原來在誰背上,誰就是上級
  • 當下屬有問題找你時,他們大部分目的不在於尋求解決方案,他們要的是一個解決問題的人
  • 將一直原本不屬於自己的猴子從背上捉下來,企圖放回原主人背上時,其痛苦猶如撕下粘在毛茸茸腿上的膠布。千萬別試着體驗這種痛苦!如果你沒讓猴子跳上來,你就不必把它捉回去
  • 任何時候,在我幫你解決問題時,你的問題絕不能變成我的問題
  • 猴子一旦走失,他會衝動地向上爬,亦即,沒人餵養的猴子會自動上升到管理層
  • 利用檢查讓下屬明白我的優先級
  • 定期餵養猴子,但中間不可隨時餵養
  • 不接受原封未動的猴子

本書作者威廉。安肯三世,是管理大師小威廉。安肯的兒子,父子二人經營着一家管理諮詢公司,專門爲企業提供組織問題解決方案或培訓課程。

父親小威廉是管理學大師德魯克的好朋友,首創包含猴子理論的著名管理方法managing management time。

“猴子”成爲了管理領域的一個富有深意的暗語,如果你和一個剛認識的人聊天時,他談到最近在處理猴子,那麼你就知道他和你是同道中人,很可能是一個有理論素養的管理者。

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