開通“客服功能”插件的權限後，可在“功能-客服功能”中，添加和管理客服人員。客服人數支持100人。
1）點擊“添加客服“按鈕，設置客服帳號的暱稱和頭像（暱稱和頭像將會顯示在微信公衆號的對話框中）
2）綁定微信號。輸入客服人員的微信號（支持微信號/QQ號/手機號搜索），發送綁定操作的邀請信息
3）輸入微信號並邀請綁定，發送驗證消息到手機微信
4）客服人員在手機微信客戶端中接受邀請
5）在手機微信客戶端接受邀請後，客服帳號綁定成功
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