當客服工作繁忙,打開了多個網頁,不在客服後臺,能收到消息提示,聲音提示嗎?
當客服離開崗位,瀏覽器最小化,不打開網頁的情況下,能知道哪個公衆號哪個用戶發了什麼內容嗎?
今天就給大家分享這個方法!
第一步,將公衆號接入米多客公衆號客服系統
只需使用管理員賬號掃碼即可輕鬆接入。
第二步,客服登錄米多客電腦後臺,打開個人設置功能
選擇開啓消息提醒後,我們就會看見三種方式:
提示一:開啓氣泡提示,系統右下角會彈出氣泡提示;
提示二:開啓聲音提示,系統會有聲音提醒;
提示三:開啓彈窗提示,有新消息進入會自動彈出主界面。
一聲二提示,完美解決了客服容易漏掉消息的問題,輕輕一點,直達接待用戶對話頁面,再也不用擔心公衆號客服消息忘記看啦!