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第576期 | 終身學習，學什麼？
和你一起終身學習，這裏是羅輯思維。
上週，我們發佈了得到大學第0期的招生簡章。發佈搞得非常低調。在行文中，我們也沒有忽悠什麼願景、理想什麼的，就是簡單說了幾條：我們提供什麼學習內容，希望第一批找什麼樣的人，怎麼報名、怎麼面試這些具體事宜。
發佈得很低調，但是這對我們來說，不是一件小事。
這是一件我們思考了兩年，多次迭代、最終推出來的下一代產品。這兩天從報名情況來看，還是非常火爆。我們的同事正分成九個組，每天加班加點地在做面試工作。
既然這個產品一推出就被市場初步認可，那今天我就來跟你聊聊，這個產品推出背後，我們的那些思考邏輯。怎樣設計一個新產品？希望對你也有用。
先來看我們這家公司的一個基本困境：不管眼下的產品有多好，用戶有多滿意，業務增長有多快，它的業務邏輯都還沒有閉環。
什麼意思？它還只是在銷售知識產品，還不是像我們所追求的那樣，在提供知識服務。我們很多用戶都知道，我們希望成爲最好的知識服務商。
這是什麼意思呢？你看，現在得到裏的產品、課程，我們和用戶之間的關係，還是僅僅停留在產品和課程這個界面上。一個課程上架了，用戶買了這門課，學了沒有？學習效果怎麼樣？有沒有收穫？這個收穫怎麼強化？所有這些事我們就使不上勁兒了。
只有我們再進一步，當我們的業務進化到可以對用戶的學習效果負責的時候，那個時候我們才能加入一個新的基因，教育的基因，那個時候我們纔敢說自己是一家知識服務公司，現在只是一家線上出版公司。線上出版和線上教育，雖然都是兩個成立的行業，但是有一個關鍵的區別，就是這個，敢不敢對用戶的學習效果負責。
所以，大概兩年前，我們就意識到，得到App將來必須演化成一所大學，一所面向終身學習者的通識大學。它的願景必須是假設100年後回頭看這家公司，這是這個時代最有創新力的最好的大學。
請注意，這不是在吹牛，也不是在給自己打雞血。
因爲我們創業者意識到，一個時代市場允許活下來的商業新物種，跟你掙多少錢沒有關係，只能是你開發並且佔住了一個全新的生態位的商業物種才能活下來。換句話說，只有當你成爲一個深度嵌入到社會結構裏，能夠爲整個社會網絡提供獨特價值的節點，不管你是大節點還是小節點，這家創業公司纔有可能活下來。這麼一想，你就知道，我們提出的得到大學的目標，不是我們好高騖遠，而是生存的必須。
好了，這個問題想清楚了，第二個問題就來了，得到大學的教學內容是什麼？
既然是面對終身學習者，那我們提供的知識服務，就既不能像普通大學那樣，提供專業分科的學習，也絕不是針對特定人羣的，比如說企業家和創業者這些人。
有什麼樣的知識是每一個上進的人都需要，用傳統的教育方式教不了，還適合集體學習的內容？這三個約束條件放在一起，難度就非常大了。從去年開始，我們就做了各種各樣的推演。具體過程不說了，我們最終找到了一個方向，那就是，解決問題的能力。
只要是一個上進的人，一個想自我完善的人，不管他的身份地位年齡學歷如何，他都要找到解決問題的方法。而傳統的教育，很少涉及這個方面的內容。最重要的一點，解決問題，就需要多元化的認知資源，所以，集體學習的優勢很明顯。這符合剛纔說的三個約束條件。
那問題是，解決問題的能力能夠通過教育，通過大學來教麼？
我們這幾年創業，學會的最重要的東西就是：做任何一件事，你都不能假設，這件事沒人做，或者做不好，是因爲別人笨，或者是別人沒有我們勤奮。我們做一件新事，先要想清楚，爲什麼世界上那麼多聰明人沒有做這件事？
你看這問題又轉化了，這個世界上那麼多聰明人，那麼多偉大的教育機構爲什麼不敢向市場承諾，我們在教解決問題的能力呢？原因很簡單：過去的教育是建立在一個假設上的，就是俗話說的：名師出高徒。一個學徒跟着行業裏的老師傅認真學習，就能技藝精湛。一個工人是這樣，一個律師是這樣，一個醫生也是這樣。
但是我們知道，在這個時代，我們沒有辦法通過一個門類的知識對付所有的難題了。跟着一個名師學是沒有用的。就像查理·芒格講的，你如果只有一個認知模型，那“你手裏拿着錘子，看什麼都像釘子”。所以這個時代必須要有多元思維模型。所以，傳統的一個名師教學模式，是對付不了這個時代的所有難題。
那你說，我們找很多名師來，不就能拼出一個所謂的多元思維模型嗎？理論上可行，但實際上走不通。爲啥？因爲終身學習者畢竟是一個成年人，社會責任很重，時間有限，他們需要的是一種高濃度，高效率的學習方式，每天花大量時間聽各路名師講課，這不現實。
你看兩條路都不通。一個名師也不行，名師拼盤也不行，那怎麼辦呢？經過反覆的推演，我們找到了一個基本的方法論。下面我簡單解釋一下。
人類社會的基本發展趨勢是分工越來越細，所以我們不需要了解手機是怎麼做的，但是也可以享受手機這項科技發展帶來的方便。所以現代人不瞭解其他領域的知識，是現代人的基本知識狀況。這一點無法逆轉。靠什麼“書山有路勤爲徑”是沒戲的。但是，如果我們不是去學習各個學科、各個職業的具體知識，而是學習他們的認知模型，這可能不可能？
舉個例子，醫學，專業學習需要漫長的時間，如果你不想成爲醫生，沒有必要從生理、解剖、藥理這些基本知識學起。但是問題在於，醫生這個職業的價值，不只是看病啊。作爲一個職業，醫生對於人類的認知模型庫，是有重大貢獻的。因爲醫生面臨一些非常獨特的，其他職業沒有的困難，也找到這些困難的解決方案。
比如，醫生使用的工具種類，從藥到手術，非常龐雜，一個醫生至少要熟悉幾千種藥和手術，他們是怎麼駕馭複雜工具的？這種認知模型，對於一個程序員就非常有用啊。再比如，醫生做一臺手術，每一步都絕不能出錯，他們是怎麼管理安全流程的？這種認知模型，對一個複雜項目的管理者就非常有用啊。
再比如，一個急診醫生隨時要在信息不完備的情況下做出性命攸關的決策。比如門口躺着個病人，沒有病例，也沒有過敏史的資料，甚至家屬都不在，昏迷不醒，生命垂危，請問你救不救？怎麼救？這就是信息不完備的情況下性命攸關的決策。這個認知模型要是提取出來，對於創業者就非常有用啊。
你看每一種職業，每一個社會分工都在爲人類的多元認知模型庫貢獻自己獨特的價值。比如，一個律師是怎麼拼接一個完整的證據鏈？一個教練是怎麼把運動員在需要的時刻激發到最佳狀態的？一個鋼琴家是怎麼做刻意練習成爲高手的？一個投資人是怎麼快速瞭解一個行業，評估一家企業價值的？一個將軍是怎麼把小團隊的靈活性和大組織的紀律性結合起來的？一個酒店管理者是怎麼設計客戶的體驗流程的等等。這些知識不僅對他們同行有用，對外行也許用處更大。
但是這些知識，彌散在整個現代社會網絡裏。它們甚至只存在於各個行業頂尖高手的腦子裏，沒有被寫出來過，沒有被整理萃取出來過。機會來了。如果由我們這樣的專業知識服務商，通過我們已經練了好幾年的手藝，也就是採訪、整理、轉述的能力，並且不斷迭代成一個知識體系，這個東西要是研發出來，那價值就非常大了。
現在，你在得到大學第0期招生簡章裏看到的所謂48種認知模型，就是這麼來的。三個月前，我們內部成立了一個研發團隊，對各行各業展開了大規模的採訪工作，初步形成的成果，把我自己也嚇了一跳，我們開始對這個價值體系有了基本的信心。這纔開始了得到大學第0期的招生工作。
當然了我們面對的挑戰遠遠不止這些。再比如說，這個知識體系怎麼持續生長呢？這個世界的行業多了、高手多了？我們怎麼把這些最佳實踐，而且是最新的最佳實踐納入到這個體系裏呢？我們靠什麼機制讓它生長呢？
再比如說怎麼分別提升線上交付的效率，讓大家在高強度的學習中學有所得？怎麼提高線下活動的體驗，讓大家從得到大學的校友當中獲得價值？當然，最重要的是，辦一所好大學最重要的因素，還不是教學質量，而是學生質量，所以怎麼堅持嚴進嚴出，讓將來得到大學的每一個學生都以自己的校友網絡爲榮？
過去幾個月，這都是我們頭疼的問題，但是，好在這些問題我們都找到了初步的解決方案。我們明天接着聊這些解決方案。如果你有興趣深度瞭解，也可以到我們得到App的首頁，先去找到這個招生簡章看一看。
羅輯思維，明天見。
