2019年3月23日
幾天前我走路的時候，發現人行道上的一個井蓋破碎了，有一半井蓋都已經掉進去了，露出了井口。看樣子已經壞了一段時間了，我看到之後心裏想到。
“城市真落後！怎麼就不能在井蓋上個無線傳感器？市政部門通過傳感器來監測井蓋狀態，有那麼難嗎？唉！城市建設的根本不行！建設理念真落後！”
抱怨之後，我就離開了，就像來來往往的很多行人一樣。但是剛走幾步，我大腦裏就浮現出一個畫面。
“一個低頭族專注地在吃雞或者給女主播打賞。忽然撲通一聲，一隻腳掉入井裏，小腿重重地磕在井沿上。”想想我都覺得疼。
“不行，我不能就這麼算了，得想辦法弄個警示什麼的。”
但是瞅來瞅去也沒有看到任何可用的東西能夠做出警戒。我想把這個問題反映給政府相關部門，於是我就着手獲取聯繫方式。費了一番周折之後，終於成功地反映了這個問題，最終井蓋被很好的修復了。
路面完好如初，行人又可以踏實地走路了。自己的一點小小的行動讓城市變得更好，讓我有一種滿足感。我特別開心，思緒飛揚，大腦裏自動冒出很多畫面。
“在將來的某一天，我又遇到類似的問題，我很快地想到解決方法。”
“我越做越順，能做的也越來越多，貢獻越來越大。”
“我做了很多公益的事情，成了政府表揚的‘熱心市民’。”
本章第一節《牛奶被碰灑之後》詳細介紹了“自我狀態”的概念，簡單地說，”自我狀態”就是一個人真實的心態反映出來的不同行爲模式（注①）。本故事就體現了自我狀態的動態變化過程。
在上節提到，不合時宜的自我狀態會引發諸多問題，所以我們需要靈活地調整自我狀態。要想達成這樣的目的，首先應該覺察到自己的自我狀態。
在本故事中，剛一開始遇到這個問題的時候，我處於“控制型父母自我狀態(CP)”。用自己侷限的經驗和內在的標準對這個城市進行評判，認爲城市就應該是我認爲的樣子。
此時CP起到的是負面作用，並沒有去分析問題的原因，也沒有指引自己採取實際行動。指責、批判和抱怨並不有助於解決問題，反而是激發了自己的攻擊欲。
當我帶着不滿走了之後，我想到可能會有人受傷，我開始轉到了“營養型父母自我狀態(NP)”。在本故事中，NP起到的是正面作用。在這種狀態下，我開始變得關心他人的安全，想去保護別人免受傷害，願意去幫助他人。
後來當我去試圖解決問題的時候，怨氣消失了，理性回來了，我開始調動自己的思維來解決這個問題。當我的第一個辦法行不通時，我又及時作出了調整，調用自己信息檢索的能力，找到了負責維護井蓋的相關部門的聯繫方式，反映自己遇到的問題。
在整個過程是在用自己的“成人自我狀態(A)”解決問題。在這種狀態下，我開始正視現實，蒐集信息，調用資源。沒有被情緒所困，力量是用在瞭解決問題上面。
問題解決之後，我又轉換到“自由兒童自我狀態(FC)”。開心愉悅，像個小孩子一樣。冒出很多天真的想法，覺得生活是好玩的,有意思的，充滿了對生活的熱情。
在這個故事中，我並未有意識地調整自我狀態，只是仔細地觀察並做了分析。要想活得更自主和自由，還需要能夠靈活地調整自我狀態。那怎麼才能做到靈活調整呢？請關注後續更新。
有相關問題也可以和協會工作人員取得聯繫。王老師，微信daocao214
參考文獻
① 參見徐麗麗 《溝通贏家》，4頁。