第2章 爲團隊量身定製回顧會
1）瞭解歷史和環境
——瞭解團隊的歷史背景和工作環境
2）指定回顧會目標
——尋找改進我們實踐活動的方法
——探索我們過去做得好的
——發掘沒有完成任務背後的原因
——尋找改進我們響應客戶需求的方法
——修復被損害的關係
3）確定會議時間長度
——參考迭代開發週期
——複雜性
——團隊的規模
——衝突的嚴重程度或爭論的激烈程度
4）擬定回顧會的框架
5）選擇活動
——鼓勵大家平等地參與
——突出討論的焦點
——鼓勵新觀點
第3章 主持回顧會
介紹回顧會主持的角色和技能。關注回顧會的流程和整體框架。回顧會主持人必須保持中立，即使他們有鮮明的立場。
1）活動管理
- 作爲主持人，你有兩項任務：隨時回答有關活動的問題，掌握整個會議室的情況；
- 對每一項活動做總結
2）掌握小組活動的動態
——幫助你的團隊繼續前進
3）管理時間
——需要一種能夠暗示大家該進入下一個階段的信號
5）管理好你自己
——管理好自己的情緒狀態和反應
6）讓你的技能再上一個臺階
可以考慮在以下幾個方面鞏固你的技能：
- 參與活動
- 幫助團隊達成協議
- 瞭解管理團隊動態
- 提高自我覺察意識
- 練習使用白紙板