讀書萬卷5|《學會提問:麥肯錫工作法》:如何鍛鍊“提問式思維”?


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據說,我們每個人一天中需要思考大概2萬次左右【提問】,讓我們將思維聚焦到正確的方向上,讓大腦朝着這個方向思考,以此達到通過提問控制思維的目的。

那麼該如何提問?
如何有效的提問?
如何鍛鍊“提問式思維”?


今天與大家分享這是我的第5篇拆書筆記《學會提問:麥肯錫工作法》。


我學到了怎麼樣的問題是好的提問,在工作中可以直接運用的方法。看這種技能學習類的書細節實操性強,一目瞭然一看就能照着做,再去實踐就會事半功倍。


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 學會提問,發現問題的本質。


《教父》有言:“花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,註定是截然不同的命運。”本書不厚,但滿滿乾貨,作者通過告知我們如何通過提問發現問題的本質,對我的工作、生活很有啓發。


“如果今天是生命中的最後一天,你還會繼續完成今天要做的事情嗎?”


我的理解是:有特別想做的事情,則放手去做;有非做不可的事情(責任&義務),則儘可能做;有目前最優的事情,當然要做(大多數人的狀態)


不要被本我的欲求迷惑,結合超我的理性,敢於冒險也敢於承擔。每天問下自己,既然做了,則告訴自己這麼做是目前最好的選擇;如果要改變,則要找到比目前更優的解法...


看完此書我最大的感受就是,要時刻關注以下兩個問題。

1.真正的問題是什麼

2.真正重要的事是什麼?

 什麼是提問?爲什麼要學會提問?


提問是什麼?簡單的舉個例子。


比如“如何提升一家汽車廠商公司的銷售業績”。很多人往往直接會想到調研市場數據、顧客情況等,並關注“銷售和營銷策略”等,這些是常識。但是,這家公司“銷售業績低下的真正原因到底是什麼呢?”。


想要深究,則要充分了解這家公司的背景,找到他們的真正問題,有針對性的攻破。這裏,“銷售業績低下的真正原因是什麼”可以更寬闊的視野去審視這個問題。


爲什麼要學會提問呢?因爲提問可以帶來好處。


  • 梳理雜亂的信息

  • 找出事物的本質

  • 將不同的事物聯繫在一起,發散思維,催生新的點子

  • 引導至正確的方向

  • 改善人際關係->並非說服對方,而是以提問的方式調動對方的積極性,讓對方採取積極的行動

  • 完善自我->可以幫助自己找出真正重要想做的事情,從而付諸行動。

  • 潛意識告訴自己:會提問的人=優秀的人



  •  如何進行提問? 


    好提問的4個方向:


    詢問事物的本質->抓住問題的核心,用where(哪裏出了問題)why(爲什麼會出現這個問題)how(怎麼做才更好)的形式,找到解決問題的切入點。

    面對未來的問題->從期望的狀態出發,提出問題:自己到底想要成爲什麼樣子。既然眼下令人煩惱,自己真正想要的狀態是什麼?要達到這個狀態首先要怎麼做呢?


    跳脫束縛的問題—>對前提條件有所質疑:真的是這樣嗎?如果換成這個條件的話呢?


    激發對方->如何打破對方的思維定式:表面呈現的部分(你爲什麼不發表意見呢?),信念體系(你認爲把自己的意見說出來,會是什麼樣的感受呢?),內心情結(你真認爲說出自己的意見不合適嗎?)


    提問三部曲:

  • 準確瞭解情況=通過提問抓住事物的本質——做這件事的意義。

  • 以提問方式給出假設—通過什麼可以解決這個問題-方案講解。

  • 驗證這一假設—執行&成果展示。


  •  TIPs 


    1.經常要掛在嘴邊的問題—確定事物優先級。


    2.真正的問題是什麼?

    3.真正重要的事情是什麼?

    4.將問題記筆記,一步一步規劃出來。

    5.經常自問:什麼纔是自己想做的,這樣可以避免爲了迎合他人而使自己變得不幸。

    6.越是重大的問題,越要讓自己暫時放空。


    不要被焦慮、慾望、已知條件等束縛, 換一個思維角度,不過於急切,看到自己真正想要的在意的是什麼,自己再擔憂焦慮什麼,最差的結果是什麼,能讓結果好一點的方案是什麼等等,不斷提問,多角度聯想。


     附錄不同場景下的“提問”列表 


    1.想交朋友:爲什麼要交朋友?想得到什麼?什麼樣的朋友可以滿足?這樣的朋友期望找到什麼樣的人?這樣的朋友哪裏可以找到?


    2.想提高工作效率:現在工作效率低的原因是什麼?


    3.想提高成績:哪些課成績最差?成績差的原因是什麼?是基礎知識不會還是考試心態問題?基礎知識哪些不會,怎麼可以掌握呢?考試心態不好,怎麼可以提高呢?


    4.比如做PPT時,要一直問自己:聽着最關心的是哪方面的內容?聽者想知道什麼?而不是我要些什麼?我要表達什麼?


    5.比如面試的時候,要問自己:面試官關心什麼?公司關心什麼?想要什麼?我能如何滿足他們的訴求?我更好的點是什麼?非我不可的理由是什麼?



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    作者簡介:一起青年王詩(ID:ws1314780),20歲遊歷中國17省55地市的老驢友,40萬字+原創成長類自媒體作者,頭條號單篇20萬+閱讀,閱讀達人,周3本年閱讀156本書籍,Newth新媒體運營實戰班主理人,夢想工場新媒體運營總監。


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