糟糕的工作環境帶來什麼好處？
我們可以很容易判斷出某個公司很糟糕，比如，薪酬（太低）、設備（太舊）、自由度（太低）。
很多人常常地扮演着“受傷的人總是我”。他們常常說，“這不是我的錯”，“因爲糟糕的公司把我安排在這糟糕的位置上。我是無能爲力的”。然後就能獲得同情並避免進行改進。
這種心理狀態被稱爲習得性無助感(learned helplessness)。許多情況都能造成該現象。某些情況下，公司就造就了這些人——每一次，他們做了些超前的改變，或提了一個構想，或擔了某些不該由他們負責的責任，然而他們得到卻是公司的懲罰。還有的情況是，他們有可能只是看了太多的童話故事，正在等待出現一個白馬王子，或盧克·天行者，來拯救他們。
所以，當我說到“糟糕的環境”，實際上我爲我們找了一個藉口，“我非常悲催，但不是我的造成，是他們的錯。”
不過，的確也可能是糟糕的環境的問題。
真正糟糕的環境
- 項目計劃明顯有問題，沒有一點道理。
- 管理層（也許是銷售）正忙着向客戶隱藏實際的項目狀態，同時還希望你能表現出對這個項目具有“信心”。
- 某個開發者對他所負責產品功能的控制慾極強[譯者：不願意其他人碰他負責的功能]。如果他不在辦公室的話，那就什麼都做不了。沒有其他人能夠理解它。
- 經常安排初級程序員去維護沒人能懂的、問題多多的老程序，同時如果沒有搞定，還會受到懲罰。
- 你的老闆喜歡什麼都插手。當你表現出不俗的能力和其他人表現出對你的依賴時，他會感覺到威脅，就開始對你的工作挑刺 - 這樣的工作你是根本不可能勝任的。
對於“我的工作環境十分糟糕”，經典的建議，改變你的工作環境。意味着要麼改變現狀，要麼找一個新工作。
但我已待過足夠多的公司，和見過足夠多的人，明白了僅看見一些微小問題的跡象就跳槽，那麼下一個工作中還是會在某些事情上出點問題，也就意味着大量的跳來跳去。
所以如果你沒有魔杖來改變你的工作環境，或者你不願意抑或不能夠得到一個新工作，我給你提一個建議：最大化現狀所帶來好處。
或者正如(Crosby, Stills, and Nash)的經典名言說的那樣：“如果你不能得到你所愛的，那麼愛你所得到的吧。”
糟糕的工作環境的好處
這裏簡單說幾點：- 和難以相處的人相處。極少數人在工作中是故意做不好的事情和故意搞破壞。有一個控制慾超強的程序員可能是極其不安全的。花些時間去了解他本人。和他一起用午餐。讓他碰碰你的東西，並讓嘗試和你一起配合。注意他的表現和反應。（我曾經做過類似的事情，然後那個員工抱怨我。當投訴到我上司那裏時，最後我笑了，說：“稍等，什麼？傑夫因爲我說的而生氣，你確定你知道整個故事嗎？”這次談話就到此結束了。）
- 更多主動的溝通(Force-feed communication)。有一次我在做項目管理。那時公司已經建立每週一次的一對一會議制度，我最初的反饋是非常不錯。後來她突然地就取消這個會議。然後告訴我，放鬆些，我已是一切盡在掌握之中。你可以猜到接下來會發生什麼，在一個月裏大夥開始問她“你知不知道，馬特以前就這麼做？”，她說：“不知道。”現在我相信了，如果之前我就給她介紹些情況，她原本就會支持我的決定。糟糕的工作環境中這種類似事情時常會發生；“邊打邊跑”(Hit and run)的管理思路就是把沒有方向和迅速的亂序的方向結合起來。當你在這種地方時，你可以爭取反饋。在4:55的時候到辦公室，在衛生間找找人聊聊天 - 電子郵件裏寫得明確些。試着把它看成是一個學習的機會。
- 弄清楚哪些事情會得到真正的獎勵。在糟糕的環境裏，官方的[明面的]規則其實能起的作用不大，而非官方的[潛]規則纔是真正起作用的。職員晉升和獎勵的規則也是同樣的道理。CS劉易斯曾指出，通常官方流程(official system)和真正的決策過程是有區別的。而且，通常寫在紙上的規則和起作用的規則是有區別的，哪些工作應該會帶來獎勵和真正帶來獎勵的工作也是有區別的。
- 意識到不對勁的情況。當你和那些攻擊性強情緒不穩定的人(who’s fight or flight reflex is kicking in)意見不和時，他們的觀點看似是合乎邏輯的。但後來想到那一刻，你感到內疚，尷尬，並作出一個承諾或許諾“搞定它。”你散散步，意識到那個會議是多麼不靠譜……但現在你已經被困住了。
在病態的環境中工作，意味着學到不同於正常環境的生存和應對技能。同樣也意味着，當你到一個正常的環境中工作時，由於你的抗體，已經能夠對瘋狂情況有所免疫。
接下來要做的事情
在大多數情況下是到一個正常的工作環境裏工作，但並非總是如此。你可能生活在“只有一個公司的小鎮”，而且因個人原因想留在那個小鎮。你可能需要照顧你生病的母親；也許你真的很喜歡這份工作中的有些東西；它可能是足夠方便，每天清晨上班很快就能開始工作；薪酬是非常高的；或者是你兩年後就要退休，而不想破壞現狀。
這樣話[譯者：只能待在這個環境的話]，這些[生存和應對]技能相當得關鍵。他們能夠帶來不同，帶來價值。
明天也許公司就會僱傭了一個新的產品開發副總裁，然後這些情況會有所改善 - 但如果你讓自己成爲失敗者，那麼在副總裁被錄用之前，你已經被淘汰。
所以，不要失敗。
不，不對。不要失敗還不夠。
[所以我們的目標是]衝擊勝利。
譯者注：
- 第一次嘗試翻譯，有不通順不易理解不當之處，請大家不吝賜教。文章有些地方是意譯，直翻太難，目前還不會，如果有願意指點的，萬分感謝。另，( )裏面是原文，感覺拿不準的翻譯就會貼出原文；[ ]裏面是我自己的一些補充，希望沒有畫蛇添足。
- 翻譯的原因，感覺目前的很多人都太浮躁，太愛抱怨，沒有考慮或者嘗試去解決目前面臨的困難和問題。希望就以此文爲一個引子。每個環境都自己的不同，自己的優缺點，值得思考是面對缺點應該採用什麼樣子的心態和怎麼具體的去挑戰這些缺點。
