記者 馬劍芳 通訊員 周玉蘭
近日，記者聽到消費者手機密碼被盜和充值卡密碼被盜的兩個事例。經瞭解，手機密碼被盜是因爲服務密碼設置過於簡單，充值卡密碼被盜則主要由於刮卡時不慎被“賊眼”偷窺了密碼。兩樁被盜事例都跟密碼有關，而事實上，造成密碼不“密”的結果很大程度上與手機用戶的忽視和大意有關。
記者就此採訪了深圳移動公司，深圳移動公司特別提醒客戶，服務密碼是動感地帶、神州行、神州大衆卡客戶的惟一身份標識，因此預付費品牌客戶一定要高度重視服務密碼，設置不要過於簡單，以免被不法分子輕易竊取，同時要妥善保管。對於充值卡密碼被盜問題，深圳移動公司提醒客戶，有效的手機充值卡密碼是客戶充值的惟一憑據，在充值刮卡時要留意身邊的陌生人，謹防被賊眼偷窺密碼。
記者就此採訪了深圳移動公司，深圳移動公司特別提醒客戶，服務密碼是動感地帶、神州行、神州大衆卡客戶的惟一身份標識，因此預付費品牌客戶一定要高度重視服務密碼，設置不要過於簡單，以免被不法分子輕易竊取，同時要妥善保管。對於充值卡密碼被盜問題，深圳移動公司提醒客戶，有效的手機充值卡密碼是客戶充值的惟一憑據，在充值刮卡時要留意身邊的陌生人，謹防被賊眼偷窺密碼。
案例1
“要錢短信”原是手機密碼被盜
“我是×××，我的錢包被偷，手機卡里恰好沒錢了，你能趕緊幫我買100元的充值卡，把卡的密碼發過來嗎？急用！謝了！”當范小姐下午和男朋友一起喝咖啡時，突然手機上收到了男朋友發來的短信。看了短信後范小姐感到很奇怪：男友一直坐在自己身邊，根本沒見他發短信給自己啊？男友看到短信後也感到奇怪。
二人感覺事出蹊蹺，急忙趕往服務廳。路上，范小姐接到一個朋友電話：“你男朋友錢包被偷啦？怎麼把短信都發到我這裏來了？會不會是欺詐短信啊，前段時間媒體上還有報道的……”於是范小姐立刻又和其他幾位朋友聯繫，他們也都證實收到了同樣短信，好在大家都比較警惕，沒有上當受騙。
在深圳移動公司服務廳，客服人員查到，就在范小姐收到短信之前半小時，有人用其男友的手機號和密碼辦理了一張新卡。原來，范小姐男友用的神州行密碼設置極爲簡單“123456”，極其容易被不法分子所竊取。
案例2
賊眼“偷”來充值卡密碼
買來的手機充值卡，剛刮開密碼就被“盜”了。近日，鍾小姐就遇到了這樣的“離奇”事！
5日下午，鍾小姐來到華強北一家店鋪購買了一張面值100元的手機充值卡，邊向外走邊刮開了充值卡上的密碼準備爲手機充值，這時忽然感覺左邊和右邊各有一男子漸漸靠過來，她下意識地捏緊手提包並放在胸前。好在這兩名男子只是靠了一下，旋即又散開了。但當鍾小姐隨後拿着卡爲手機充值時，卻被告知“密碼失效”！
鍾小姐當即找到店鋪老闆，店鋪老闆爲證明自己的清白，隨便刮開了一張待售的充值卡，結果顯示確實未失效。據知情人士透露，這些主動靠過來的人都有偷窺密碼的嫌疑，“有時是一個人偷看；有時是兩個人偷看，兩個人的時候一般是左邊的人看前半段密碼，右邊的人看後半段密碼。‘賊眼’偷看了密碼後立即搶先充值，使得購買者的卡剛刮開就成了報廢卡。”
深圳移動公司提醒
刮卡時謹防被偷窺
1.客戶在充值時一定要注意周邊環境的安全，尤其要警惕身邊的陌生人，防止被人偷窺充值卡密碼，造成不必要損失；
2.客戶在購買手機充值卡時，請注意看封條是否完整。
像重視銀行卡密碼一樣重視手機密碼
服務密碼是動感地帶、神州行、神州大衆卡客戶的惟一身份標識，因此預付費品牌客戶一定要高度重視服務密碼，“像重視自己的銀行卡密碼一樣重視手機密碼”，設置不要過於簡單以免被不法分子輕易竊取，同時要妥善保管。
簡而言之，概括爲八個字：“高度重視，妥善保管”。
連線律師
就密碼遺失或被盜造成客戶損失的問題，記者採訪了深圳市律師協會副會長、資深律師張志。張律師表示，由於預付費品牌沒有記錄客戶資料，在使用說明書中已經標明“密碼是客戶的惟一身份標識”，因此，運營商判斷使用者是不是機主的惟一標誌就是密碼，客戶應當妥善保管自己的密碼，如因爲客戶密碼設置過於簡單或者不慎泄露給他人，則相關責任由客戶承擔。
就充值卡密碼被盜用一事，張律師表示，由於手機充值卡實行的是不記名銷售，因此有效的充值卡密碼是客戶充值的惟一憑據，客戶在購買充值卡時應當注意封條的完整性，在刮開封條時注意留意身邊的陌生人，謹防他人盜用密碼，以避免個人財產損失。
