「項目管理100問」是一檔知識型專題，基於 ONES 團隊豐富的實踐經驗以及客戶的積極反饋，每期分享一個項目管理小知識。歡迎大家踊躍的反饋和提問～
如何制定一份縝密的項目計劃可能並不是項目中最難的事情，要應對計劃之外的情況，纔是最令大家頭痛的地方。在項目實際推進過程中，如果不能有效地管理變更，會給項目帶來無法預料的風險。
但是變化是絕對的，問題不在變更本身，而在於如何處理變更。
項目變更管理就是審查所有的變更請求、批准變更、更新項目計劃、實施變更、監控變更並記錄的全過程。這其中最重要的一步是變更請求的影響分析，可以通過結構化流程分析變更的影響。以下5個步驟可以幫助你把握影響分析的要點。
01
確定變更的原因
首先要明確爲什麼提出更改請求？變更能否可以避免？變更對項目、流程、產品是否有益？除此之外，還要檢查變更日誌，以確定項目的更改次數是否過多。當變更確定下來後，還要評估此變更相對於其他的變更的優先級是什麼。
02
分析變更對三重約束的影響
項目管理三重約束，加上質量爲項目管理四要素，圖片來源於網絡
範圍
確定變更對整個項目範圍的影響。蒐集變更的詳細信息以識別需要添加、刪除、更改的產品特性，對產品分解結構（PBS)和工作分解結構（WBS)進行調整。還有變更引起的資源實現變化，並調整資源分解結構（RBS)。
成本
變更是否會引起成本增加？增加的成本誰來支付？整體地分析變更對成本的影響，確定對成本管理計劃和總體財務計劃進行的任何更改。除此之外，分析中還應該突出項目和組織的財務效益，記錄變更帶來的正面影響，比如改進的計劃、更好的性能、更低的風險、未來的機會、相關方的滿意度等等。
進度
預估實施變更所需要的時間，並評估其對里程碑和關鍵路徑的影響，確定對項目進度管理計劃和里程碑的更改。
ONES Plan 甘特圖
03
確定依賴關係
項目活動由複雜的前後關係交織在一起，要識別出其他依賴於此變更的任務，並確定前後的關係，對必須在此變更前完成的任務進行優先級排序。同樣重要的是，確定資源依賴關係以及如何分配資源進行此次變更。最後，還需要確定其他的一些依賴關係，比如市場條件、政府法規等。
04
分析風險
分析與此次變更相關的風險，以及由於變更可能會新面臨的風險，並進行定性和定量分析。
05
確定對項目管理系統的影響
確定並列出需要對項目過程描述或項目決策結構進行的所有更改，對溝通、質量、風險管理計劃和整個項目管理計劃進行更改。
以上的所有分析結果都可以整理記錄出來，爲變更控制委員會準備一份詳細的報告。當變更被批准後，就可以根據前面已確定的要變更的計劃對其進行更改，根據計劃實施變更。並在變更的執行過程中監控狀態和風險。
ONES 儀表盤
對於整個變更流程，可以通過制定標準的變更流程，使變更管理更加規範和高效，一些大型項目還需要專人管理已批准的變更與更改。
在整個項目中使用變更管理流程，旨在實現三個主要目標：
建立一種先進的方法，以便規範地識別和提出對項目原計劃的變更，並評估變更的價值和有效性；
通過分析各項變更的影響（有害的/有益的），爲持續驗證和改進項目創造機會；
建立一種機制，以便項目管理團隊規範地向有關干係人溝通變更的批准和否決情況。
最後，除了用結構化的流程分析變更影響和流程規範管理和執行變更外，還需要選取合適的時機引導團隊覆盤變更的原因，持續地改進策略和流程規範。
覆盤中需要排除干擾因素，聚焦高頻變更並分析產生的本質。覆盤除了支持持續改進，形成流程閉環，也有助於團隊就變更原因和解決方案達成共識，提高團隊管理變更和執行變更兩方面的執行力。
如何有效地做好變更管理，仍在探索優化中，歡迎大家評論交流~
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