獎勵的懲罰

    這個標題看似矛盾：獎勵會帶來什麼懲罰。這就是《獎勵的懲罰》這本書探討的，“獎勵和懲罰只是一個硬幣的兩個不同面——而且這個硬幣還不值很麼錢”。
    這個硬幣就是外部刺激。當教育小孩子的時候，當領導下屬的時候，外部刺激是經常使用而且感覺“有效”的方法。這本書幫助認清了我們對於平靜現實下的隱隱不 安的來源。彼得.斯科爾特斯（Peter Scholtes）這句話和作者埃爾菲.艾恩(Alfie Kohn)是一個口吻，“那些鼓吹‘胡蘿蔔加大棒’觀點的人，他們是在驢子身上做的實驗，卻想把結論運用到人的身上”。他們觀點如此一致是因爲他們都受到 管理大師愛德華茲.戴明（Edwards Deming）的影響， 只不過作者是教育家出身，於是這本書同樣關注了教育。家庭教育和社會教育與管理分別佔據這本書三分之一的分量。
    這本書的論斷和我喜歡的另一本書《紫牛》的論證方式有點相似。他們都指出了通常看起來“有效”的方式是粗暴的，不負責任的。《獎勵的懲罰》指出，獎勵和懲 罰都使用外部刺激掩蓋問題，並沒有體現解決問題的勇敢，智慧，努力和決心。而《紫牛》則告訴你，人們購買你的商品是因爲商品有趣，有用，令人印象深刻，並 不是因爲你的廣告鋪的有多廣，促銷策略有多麼誘人。
    近來天外伺郎發表在日本《文藝初秋》的《績效主義毀了索尼》讓我購買了這本書。不幸的是，這本書對於索尼更像一個預言。這本書於1993年出版，而索尼的 績效考覈開始於1995年。索尼的慘痛教訓證明了作者論斷的正確性。但是績效考覈仍然被很多人認爲是靈丹妙藥，只不過索尼的實施細節不當罷了。也許只有等 待越來越多的失敗才能使他們相信，問題不在於如何獎勵和懲罰，問題在於獎勵和懲罰本身。

《績效主義毀了索尼》請參考 真的是績效考覈毀了索尼嗎？
同樣請參考 績效考評的另一面