談談敏捷教練和團隊引導
敏捷教練在不同的組織中，在不同的場景下，可以是：教練、諮詢顧問、引導式培訓師、導師、過程引導師，並且可以根據不同的情況切換角色、熟練運用各種技術、技巧、工具。（這裏說的敏捷教練是Agile coash，而不是Scrummaster。）
敏捷教練不僅僅是懂得敏捷概念、知識、實踐，而更應該是掌握教練技術、擅長團隊引導的團隊教練，如果以敏捷價值觀的表達方式，應該是：
團隊引導、教練技術 OVER 敏捷知識
要做好敏捷教練:
• 具備豐富的敏捷專業知識、實戰經驗是必須的基本條件
• 能夠給團隊做全方位的培訓是必要的基本技能
• 更高的層次，則是能夠利用各種教練和團隊引導技術激發團隊潛能
教練能力
四種基本教練能力：聆聽、發問、區分、迴應
聆聽：
把焦點放在對方，不做判斷，不給建議。
教練是否有效，主要來自於聆聽。
一個好的教練會有一個高度自我覺察，你對聽到的有自我解讀，但是這個自我解讀不一定是真相，保持“不知道”，保持好奇心去探尋真相，管住舌頭，不做判斷、不給解決方案，始終和好奇心在一起，而不是和判斷在一起。
發問：
發掘對方的心態及見解，保持中立，善用開放式問題，利用欣賞式探尋，發問的方向應該是正面、激勵的。
區分：
理清事實與演繹，避免含混，不能高高在上，要是一個支持者。
迴應：
支持對方瞭解到他們自己想做到的與他們實際所做的差異，目的讓對方覺察及消除誤差、知道他們要提升的機會點，要有真誠、誠實和善意的態度，給予啓發性和有建設性的迴應。
引導的核心技能
1. 保持中立
明確並完全的保持中立，不會去影響研討的內容，每個人的貢獻都很重要。一個重要的方法是不表明觀點，不論用語言還是非語言的。
2. 積極聆聽 - 提問 - 複述
反覆重複這個過程，幫助團隊增強討論的清晰性。
3. 收集想法 - 綜合想法 - 浮現假設
引導師要鼓勵多樣化的想法，避免羣體思維，並保證每個人的聲音都能被聽到，合併不同觀點，顯示其中的關聯與差異，從而形成一個連貫的整體。浮現假設是幫助團隊發現他們那些影響他們討論的、潛藏的觀點和價值觀。
4. 保持聚焦主題 - 給予和接收反饋
定期覈對時間、留意團隊情緒、保持討論的同步，定期報告你對團隊的觀察，以及觀察到的現象對團隊和他們既定目標的影響，幫助團隊保持聚集主題，保證團隊有效利用時間與高效的產出。
5. 總結和跟進
如果只是快速瀏覽一遍討論出的清單，團隊會失去重點，需要強調討論中涌現的共同的、獨特的模式，總結所做的決策，並獲得參與者對於跟進實施行動計劃的承諾。
引導師是一個指引者、領導者、賦能者。
教練關注於發掘人內在的潛力，團隊引導關注於激發團隊的能量。
敏捷教練是具備豐富的敏捷專業知識、實戰經驗，能夠給團隊做全方位的培訓，並且是掌握教練技術、擅長團隊引導的團隊教練。
