微信公衆平臺入門到精通四

微信公衆平臺的核心是與用戶互動,在互動中爲用戶帶去服務,從服務中產生價值,微信的運營提倡使用人工回覆來和用戶交流溝通,但是有很多信息其實是可以設置一些關鍵字讓用戶自助獲取的,在這方面微信公衆平臺也提供了很強大的工具,其中編輯模式是針對沒有開發能力的公衆賬號運營者的。

第四章 微信公衆平臺編輯模式介紹

一、編輯模式開啓

        點擊公衆平臺後臺導航的“高級功能”就可以進入,該頁面有兩個模式選擇,分別是“編輯模式”和“開發模式”,默認兩個模式都是關閉狀態,兩種模式不能同時開啓,這門這次先點擊編輯模式區進入編輯模式設置頁面。

    1、模式總開關。點擊開啓後,下面兩個區域纔會有設置和啓用按鈕出現

    2、自動回覆開關。點擊啓用後可以使用用戶關注自動回覆、用戶默認回覆和用戶關鍵字回覆功能。

    3、自定義菜單開關。點擊啓用後可以使用自定義菜單,利用自定義菜單給用戶更好的體驗。

二、自動回覆介紹

        自動回覆是微信官方爲沒有開發能力的公衆賬號的強大工具,靈活使用自動回覆功能不但可以引導用戶進行自助信息獲取,還可以提升用戶使用體驗,甚至可以完成一些複雜的交互功能,啓用自動回覆後點擊“設置”按鈕進入自動回覆設置頁面,

    1、自動回覆類型。被添加自動回覆是指用戶關注公衆賬號時,公衆賬號自動發送的歡迎詞;消息自動回覆是指用戶發送消息時關鍵字自動回覆不能匹配時的默認回覆;關鍵詞自動回覆是指用戶發送消息符合設定的規則時自動回覆相應內容;

    2、回覆消息設置框。被添加自動回覆和消息自動回覆的消息設置框是一樣的,只支持文字、語音、圖片和視頻回覆,文字最多300個字符,英文漢字一樣計算,語音、圖片和視頻從素材庫中選取。

.。。。。。。。未完待續

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