案例:你喜歡這個設計嗎?
有多少人是有消極的意見的?
有多少人是採用黃帽思維的?
有多少人喜歡這個設計的?
有多少人不喜歡這個設計的?
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紅色暗示憤怒、狂暴等情感特徵,紅帽思維代表情緒上的感覺、直覺和預感。
我戴上紅帽。我不喜歡這個計劃。
我的紅帽思維告訴我,這個做法行不通。
我不喜歡你們處理這件事情的方式。
我的直覺告訴我,價格很快就會跌下來。
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背景情感與思維
同情、憤怒、嫉妒或害怕等這些背景情感會限制所有的思維,並使思維帶有各種色彩。
你說的這些只是爲自己的利益着想,根本不是爲了公司
我反對他擔任這個職位,因爲他晉升的這麼快,讓人嫉妒
背景情感與思維
如果背景情感被排斥於整個思維過程之外,那麼它們就會隱藏起來並以一種潛在的形式影響整個思維活動。
你說的這些只是爲自己的利益着想,根本不是爲了公司,所以絕不能讓他得逞。
我反對他擔任這個職位,因爲他晉升的這麼快,讓人嫉妒,所以我一定要在領導面前告他一狀。
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紅 帽
紅帽允許人們將感覺與直覺放進來,不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法爲自己的行爲辯解。
我現在有什麼感受?
我的感覺告訴我什麼?
我的直覺反應是什麼?
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紅帽思維的用途
承認情感是思維的一部分。
讓背景情感現形,以便觀察可能帶來的影響。
可以讓情感得以發泄。
直覺和預感發揮優勢。
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紅帽思維的使用原則
正確認識和運用直覺與情緒。
不要證明或解釋自己的感覺。
認可預感,但非憑預感作決定。
避免爭辯。
須在30秒以內作出回答,避免過度使用紅帽。
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紅帽思維的難點:
紅帽思維如何讓那些隱蔽的情感暴露出來?
建立安全感,不用擔心後果,不問原因。
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後記:感情是解決事情的出發點,沒有感情的戒備,才能更有利於解決問題。