加強用戶參與，儘快收集用戶反饋

對於互聯網產品來說，用戶體驗重要性無需再講，更重要的是，如何讓用戶參與？小量級用戶測試（Small Release）目的之一就是讓用戶能儘早參與到產品的體驗當中去，此外，我們還有以下方法來讓用戶更好參與：
1.直接觀察法。直接觀察法就是要走到用戶實際的環境中去，走入用戶的世界，可以採用結構式或非結構式訪談，時間和方式都可以靈活，但是有個原則：第一就是要仔細觀察，看看用戶真正的工作環境、方式、條件；第二就是要多問爲什麼。
2.安全研究法。安全研究法主要是找特定用戶羣體或典型用戶，這種方式不適合普遍的用戶目的調查，但是可以作爲對邊界極端用戶場景的分析，這種方法比較適合應用在對現有產品的改造過程。
3.調查問卷法。最覺的方法，通過設置系列問題來完成對用戶的研究。
4.人物角色法。你們的角色法其實是一種數據的方法，通過對特定用戶數據爲每個主要用戶羣體都創建一個虛構人物角色，然後去捕捉該羣體最。重要的這方面比如他們試圖完成哪些任務，他們的最終目標是什麼？
5.焦點小組（Focus group)。焦點小組依據羣體動力學原理請大約6-9個被試（Participant）對某一議題或觀念進行深入討論，焦點小組實施之前 ，通常需要列出一張清單，包括要討論的問題及種類數據悼念目標。在實施過程中需要一名專業主持人，主持人要在不限制用戶自由發表觀點和評論的前提下，保持談論的內容不偏離主題。同時主持人還要讓每個參與者能積極地參與，避免部分用戶主導討論、部分消極用戶較少參與討論。焦點小級具有羣體動力（Group dynamics）、自由開放（Open discussion）、定性數據（Qualitative data）和適合探索目的（Exploratory purposes）等特點。

用戶參與已經成爲互聯網產品敏捷研發最關鍵的一環，它有效彌補了互聯網產品由於空間所帶來的“非客戶現場”感，通過這些科學方法，開發小組跟 “客戶”又可以保持順暢的溝通，保證產品是建立在滿足用戶真實的需求之上的。